Постановление от 05.06.2012 г № 1242
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о ранее приватизированном имуществе
В целях реализации Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь частью 2 статьи 47 Устава МОГО "Ухта", администрация постановляет:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о ранее приватизированном имуществе.
2.Комитету по управлению муниципальным имуществом администрации МОГО "Ухта" при предоставлении муниципальной услуги по предоставлению информации о ранее приватизированном имуществе руководствоваться Административным регламентом, утвержденным настоящим постановлением.
3.Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
4.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя руководителя администрации МОГО "Ухта" - председателя Комитета по управлению муниципальным имуществом администрации МОГО "Ухта".
И.о. руководителя администрации
С.СОБОЛЕВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ИНФОРМАЦИИ О РАНЕЕ ПРИВАТИЗИРОВАННОМ ИМУЩЕСТВЕ
1.Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о ранее приватизированном имуществе (далее - Административный регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий администрации муниципального образования городского округа "Ухта" (далее - администрация МОГО "Ухта"), порядок взаимодействия между администрацией МОГО "Ухта" и ее структурными подразделения и должностными лицами, а также взаимодействие администрации МОГО "Ухта" с заявителями, органами государственной власти, органами местного самоуправления в Республике Коми, а также учреждениями и организациями при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются физические и юридические лица.
1.3.Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о ранее приватизированном имуществе (далее - муниципальная услуга):
1.3.1.Сведения о месте нахождения, графике работы, телефонах для справок и консультаций, справочных телефонах Комитета по управлению муниципальным имуществом администрации МОГО "Ухта" (далее - комитет), структурных подразделений телефонах, официальном сайте, адресе электронной почты администрации МОГО "Ухта" приводятся в приложении 1 к Административному регламенту, а также размещаются в сети Интернет (портал Администрации МОГО "Ухта" (http://mouhta.ru, http://ухта.рф), Портал государственных и муниципальных услуг (http://gosuslugi.ru) и Портал государственных услуг Республики Коми (http://pgu.rkomi.ru).
1.3.2.Информацию:
а) о правилах предоставления муниципальной услуги, а также о ходе ее предоставления можно получить непосредственно в комитете:
- в устной форме при личном обращении;
- по письменным обращениям заявителей;
- с использованием средств телефонной связи;
- посредством электронной почты;
- посредством публичного информирования;
б) о порядке предоставления муниципальной услуги информацию можно получить в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"): официальный портал администрации МОГО "Ухта" (http://mouhta.ru, http://УХТА.РФ), Портал государственных и муниципальных услуг (http://gosuslugi.ru) и Портал государственных услуг (функций) Республики Коми (http://pgu.rkomi.ru).
1.3.3.Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
1.3.4.Информирование проводится в форме: устного информирования, письменного информирования, посредством электронной почты, публичного информирования.
1.3.5.Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами комитета (далее - специалист) в соответствии с графиком оказания услуги, указанным в приложении 1 к Административному регламенту, при обращении заинтересованных лиц за информацией при личном обращении и по телефону.
Время ожидания заинтересованного лица при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого заинтересованного лица специалист осуществляет не более 15 минут.
Специалист при индивидуальном устном информировании должен корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам, не унижая их чести и достоинства. При информировании о порядке предоставления услуги по телефону специалист, сняв трубку, должен представиться: назвать свою фамилию, имя, отчество, должность.
Специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы. В конце информирования специалист должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надо предпринять заинтересованному лицу.
1.3.6.Информирование заинтересованных лиц в письменной форме о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется при письменном обращении заинтересованных лиц.
Почтовый адрес для направления обращений приводится в приложении 1 к Административному регламенту.
Письменное информирование при обращении заинтересованных лиц осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением на адрес, указанный в обращении, в течение 30 дней со дня поступления заявления.
Ответ на вопрос предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности лица, подписавшего ответ, а также фамилии, имени, отчества и номера телефона непосредственного исполнителя.
1.3.7.Информацию о правилах предоставления муниципальной услуги заинтересованное лицо может получить, направив обращение по электронной почте на адрес комитета, указанный в приложении 1 к Административному регламенту.
При обращении заявителя посредством электронной почты ответ направляется заявителю в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (если ответ в соответствии с обращением должен быть направлен в письменной форме по почте), в установленном законодательством порядке.
Рассмотрение письменного обращения и обращения, поступившего в форме электронного документа, осуществляется в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
1.3.8.Публичное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации, размещения в сети Интернет, а также путем использования информационных стендов, размещенных в комитете.
1.3.9.Требования к размещению и оформлению информации.
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места подчеркиваются.
В специально отведенных местах Комитета по управлению муниципальным имуществом администрации МОГО "Ухта" и в сети Интернет размещается информация о местонахождении и графике работы комитета, а также следующая информация:
а) текст Административного регламента;
б) блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
в) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
г) образец формы заявления на предоставление информации о ранее приватизированном имуществе;
д) график приема заявлений на предоставление муниципальной услуги и график выдачи информации о ранее приватизированном имуществе;
е) информация о должностных лицах, ответственных за предоставление муниципальной услуги;
ж) перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги - предоставление информации о ранее приватизированном имуществе.
2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу - Администрация МОГО "Ухта".
Ответственным за предоставление муниципальной услуги органом Администрации МОГО "Ухта" является Комитет по управлению имуществом (далее - Комитет).
2.3.Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача заявителю сведений о ранее приватизированном имуществе.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги - не более 15 рабочих дней с даты регистрации заявления, поступившего в Комитет.
2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ, 2003, N 40, Парламентская газета, 2003, N 186, Российская газета, 2003, N 202);
Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060);
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179);
Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ (Российская газета, N 1 от 12.01.2005, Собрание законодательства Российской Федерации, N 1 (ч. 1) от 03.01.2005);
Федеральным законом от 29.12.2004 N 189-ФЗ "О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 03.01.2005, N 1 , ст. 15; Российская газета, N 1, 12.01.2005; Парламентская газета, N 7 - 8, 15.01.2005);
Законом Российской Федерации от 04.07.1991 N 1541-1 "О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации" ("Ведомости СНД и ВС РСФСР", 11.07.1991, N 28, ст. 959; Бюллетень нормативных актов, N 1, 1992);
Федеральным законом от 21.12.2001 N 178-ФЗ (ред. от 18.07.2011) "О приватизации государственного и муниципального имущества" ("Парламентская газета", N 19, 26.01.2002, "Российская газета", N 16, 26.01.2002, "Собрание законодательства РФ", 28.01.2002, N 4, ст. 251);
Уставом муниципального образования городского округа "Ухта", принятым Советом МО "Город Ухта" 27.12.2005, зарегистрированным в отделе международной правовой помощи, юридической экспертизы и федерального регистра нормативных правовых актов Республики Коми ГУ Минюста РФ по Северо-Западному федеральному округу 29.12.2005 N RU113050002005001 ("Город", 2006, N 1).
2.6.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
Для предоставления муниципальной услуги заявитель подает запрос в форме заявления (рекомендуемая форма приведена в Приложении 2 к административному регламенту).
1) при подаче заявления о предоставлении информации о ранее приватизированном жилом помещении, заявитель прикладывает следующие документы:
- копию документа, удостоверяющего личность гражданина;
- копию документа, подтверждающего перемену фамилии, имени, отчества гражданина;
2) документы для предоставления информации о ранее приватизированном нежилом недвижимом имуществе и предприятии (кроме земельных участков) (далее - объект, имущество):
- заявление с указанием сведений, позволяющих идентифицировать объект.
Рекомендуемая форма заявления приводится в приложении 3 к административному регламенту;
- документа, подтверждающий полномочия представителя заявителя (в случае, если заявление подается представителем заявителя);
- копию документа, подтверждающего право собственности заявителя на испрашиваемый объект.
2.7.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
1) отсутствие одного или нескольких документов, указанных в пункте 2.6 административного регламента;
2) отсутствие в заявлении и невозможность однозначного установления из представленных документов имени и/или адреса места жительства заявителя (наименования и адреса места нахождения - для юридических лиц);
3) невозможность идентифицировать жилое помещение, объект, информация о котором запрашивается, по сведениям, указанным в заявлении и приложенным к нему документам;
4) наличие в заявлении и/или в прилагаемых документах нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. В данном случае заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом (при подаче заявления лично - устно, в ином случае - письменно);
5) текст заявления и приложенные к нему документы не поддаются прочтению;
6) заявление подписано неуполномоченным лицом.
2.8.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
1) выявление в ходе рассмотрения одного или нескольких оснований для отказа в приеме документов, установленных пунктом 2.7 административного регламента;
2) отсутствие информации о запрашиваемом имуществе.
2.9.Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления на предоставление муниципальной услуги и при получении результата муниципальной услуги - не более 15 минут.
2.11.Срок регистрации заявления заявителя на предоставление муниципальной услуги - 1 рабочий день.
2.12.Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
2.12.1.Требования к оборудованию мест ожидания и информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов:
Места ожидания и информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов оснащаются стульями, столами, информационными материалами, канцелярскими принадлежностями для оформления документов.
2.12.2.Требования к местам приема заявителей:
Рабочие места специалистов, принимающих и рассматривающих заявления и документы, оборудуются персональным компьютером с печатающим устройством.
2.13.Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
| Показатели | Единица измерения | Нормативное значение показателя |
| Показатели доступности | ||
| Наличие возможности получения муниципальной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода муниципальных услуг на предоставление в электронном виде) | да/нет | да |
| Показатели качества | ||
| Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление муниципальной услуги, в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги | % | 100 |
| Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги | % | 0 |
2.14.Иные требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Сведения о предоставлении муниципальной услуги, форма заявления на предоставление муниципальной услуги, а также текст Административного регламента размещаются на Портале государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru), на Портале государственных услуг Республики Коми (pgu.rkomi.ru), а также на портале Администрации МОГО "Ухта" (http://mouhta.ru, http://ухта.рф).
3.Административные процедуры
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления;
- рассмотрение заявления;
- выдача (направление) ответа или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуге заявителю.
Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги представлена блок-схемой (приложение 4) к административному регламенту.
3.2.Прием и регистрация заявления.
3.2.1.Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя (лично либо путем направления заявления по почте, а также в электронной форме с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, в том числе единого портала государственных и муниципальных услуг и (или) региональных порталов государственных и муниципальных услуг) за получением муниципальной услуги.
В случае поступления заявления по почте (в электронной форме), сотрудник общего отдела администрации МОГО "Ухта", принявший почту, в тот же день передает все поступившие от заявителя документы в Комитет для рассмотрения.
3.2.3.При подаче документов лично заявителем, сотрудник, ответственный за прием, регистрацию и рассмотрение документов (далее сотрудник Комитета), осуществляет следующие действия.
В случае принятия решения о приеме заявления, заполняет в двух экземплярах расписку, согласно Приложению 5 к административному регламенту, удостоверяет оба экземпляра своей подписью, выдает один экземпляр заявителю, предварительно дав ему расписаться в другом. Действие по рассмотрению документов, составлению и выдаче расписки в приеме документов, осуществляется не более 20 минут, с момента передачи документов заявителем сотруднику, ответственному за прием документов, затем регистрирует поступившее заявление в журнале регистрации заявлений на получение информации о ранее приватизированном имуществе (далее - журнал регистрации).
В случае принятия решения об отказе в приеме заявления, заполняет в двух экземплярах уведомление, согласно приложению 7 к административному регламенту, удостоверяет оба экземпляра своей подписью, возвращает заявителю все представленные документы, кроме заявления. Выдает один экземпляр уведомления, предварительно дав заявителю расписаться в другом. Действие по рассмотрению документов, составлению и выдаче уведомления об отказе в приеме документов, осуществляется не более 20 минут, с момента передачи документов заявителем сотруднику, ответственному за прием документов. Заявление и второй экземпляр уведомления оставляет на хранение. В случае, если заявитель отказывается принять уведомление и (или) документы, применяется порядок направления уведомления по почте, предусмотренный настоящим административным регламентом.
3.2.4.При поступлении документов по почте, сотрудник Комитета осуществляет следующие действия.
В случае принятия решения о приеме документов, в тот же день, включая день поступления документов, заполняет расписку согласно приложению 5 к настоящему административному регламенту, сделав отметку в расписке, о поступлении документов по почте и регистрирует поступившее заявление в журнале регистрации.
В случае принятия решения об отказе в приеме заявления, заполняет в двух экземплярах уведомление согласно Приложению 7 к административному регламенту, удостоверяет оба экземпляра своей подписью и направляет по почте заявителю, в течение двух дней, в порядке и в сроки, установленные пунктом 3.4.4 административного регламента.
3.2.5.Основанием для отказа заявителю в приеме документов является наличие одного или нескольких оснований, предусмотренных пунктом 2.7 административного регламента.
3.2.6.Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет не более 2-х рабочих дней.
3.2.7.Результатом административной процедуры является регистрация заявления в журнале регистраций или направление уведомления об отказе в приеме документов.
3.3.Рассмотрение заявления.
3.3.1.Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления в журнале регистраций.
3.3.2.Сотрудник Комитета рассматривает представленное заявителем заявление.
В случае наличия одного или нескольких оснований, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего административного регламента, сотрудник Комитета готовит проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги (далее - уведомление).
В случае отсутствия оснований, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего административного регламента, сотрудник Комитета готовит проект ответа с информацией о ранее приватизированном имуществе (далее - ответ).
Подготовленный проект ответа или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги сотрудник Комитета передает на подписание председателю Комитета по управлению муниципальным имуществом (далее - председатель Комитета).
3.3.3.Подготовленный проект ответа или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги заверяется подписью председателя Комитета и скрепляется печатью Комитета.
3.3.4.Ответ или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги регистрируется старшим инспектором, ответственным за ведение делопроизводства в Комитете, в журнале исходящих документов и в тот же день передаются сотруднику Комитета, принявшему заявление.
3.3.5.Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет не более 10 рабочих дней со дня регистрации заявления.
3.3.6.Ответственным за исполнение административной процедуры является, старший инспектор ответственный за делопроизводство в Комитете, сотрудник Комитета - в части их касающейся.
3.3.7.Результатом исполнения административной процедуры является передача подготовленного ответа или уведомления сотруднику Комитета.
3.4.Выдача (направление) ответа или уведомления заявителю.
3.4.1.Основанием для начала административной процедуры является передача оформленного ответа или уведомления сотруднику Комитета принявшему заявление.
3.4.3.Должностным лицом, ответственным за совершение административной процедуры, является сотрудник Комитета.
3.4.4.Сотрудник Комитета в течение одного рабочего дня со дня оформления уведомления направляет его заявителю заказным письмом с уведомлением о вручении заказного письма или вручает его лично под роспись.
Почтовую квитанцию о направлении уведомления заявителю и уведомление о вручении заказного письма (после его поступления) оставляет на хранение.
3.4.5.Результат административной процедуры - выдача (направление) ответа или уведомления заявителю.
4.Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1.Текущий контроль за исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, осуществляет председатель Комитета.
4.2.Контроль предоставления услуги проводится в форме проверок.
4.3.Проверки полноты и качества предоставления услуги могут быть плановыми и внеплановыми.
4.4.Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Комитета, но не чаще одного раза в два года. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.
4.5.Для проведения проверки полноты и качества предоставления услуги председатель Комитета (при плановой проверке) или руководитель администрации МОГО "Ухта" (при внеплановой проверке) в течение 3-х дней формирует комиссию, в состав которой включаются не менее 3-х специалистов. Проверка предоставления услуги проводится в течение 3-х дней.
4.6.По итогам проверки оформляется справка. Результаты проверки нарушений в ходе предоставления услуги доводятся до заявителей в письменной форме или с согласия заявителя устно в ходе личного приема.
Результаты проверки нарушений в ходе предоставления услуги доводятся до организаций в письменной форме.
4.7.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.8.Контроль над исполнением положений Административного регламента осуществляет также руководитель администрации МОГО "Ухта".
В случае выявления нарушений прав заявителей, руководитель администрации МОГО "Ухта" принимает меры к привлечению виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.9.Специалисты администрации МОГО "Ухта", участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении услуги.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1.Заявитель, указанный в пункте 1.2 Административного регламента, а также его законный представитель имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе (рекомендуемая форма приведена в приложении 6 Административного регламента), в электронной форме в администрацию МОГО "Ухта", которая рассматривается председателем Комитета.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", портала Администрации МОГО "Ухта", указанного в пункте 1.3.1 Административного регламента, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
В принятии жалобы на личном приеме заявителю может быть отказано в следующих случаях:
1) в жалобе не указана фамилия или наименование заявителя и адрес (адреса) электронной почты (при наличии) или почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
2) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
3) текст жалобы не поддается прочтению.
5.3.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4.Жалоба, поступившая в Администрацию МОГО "Ухта", подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5.По результатам рассмотрения жалобы администрация МОГО "Ухта" принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.6.Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной (удовлетворена), то принимается решение о применении мер ответственности к лицам, допустившим нарушение в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.7.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5 Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. Ответственным за направление ответа заявителю в письменной и электронной форме является сотрудник общего отдела администрации МОГО "Ухта".
5.8.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, руководитель администрации МОГО "Ухта" незамедлительно направляет имеющиеся материалы в прокуратуру города Ухты.
5.9.Если в жалобе не указана фамилия или наименование заявителя, направившего жалобу по почте или в электронной форме, и адрес (адреса) электронной почты (при наличии) или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
5.10.При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без рассмотрения по существу и сообщить заявителю, направившему жалобу, в порядке, предусмотренном пунктом 5.7 Административного регламента, о недопустимости злоупотребления правом (при принятии жалобы на личном приеме - устно).
5.11.Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, если его фамилия или наименование и адрес (адреса) электронной почты (при наличии) или почтовый адрес поддаются прочтению, в порядке, установленном пунктом 5.7 Административного регламента.
5.12.Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались мотивированные ответы, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, в связи с ранее направленными жалобами, должностное лицо, рассматривающее жалобу, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляют заявителя, направившего обращение, до истечения срока, указанного в пункте 5.4 Административного регламента.
5.13.Если ответ по существу жалобы не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений в порядке, установленном пунктом 5.7 Административного регламента.
Приложения
2012-06-05 Приложение к Постановлению от 05 июня 2012 года № 1242 Административный регламент
2012-06-05 Приложение к Постановлению от 05 июня 2012 года № 1242 Административный регламент
2012-06-05 Приложение к Постановлению от 05 июня 2012 года № 1242 Административный регламент
2012-06-05 Приложение к Постановлению от 05 июня 2012 года № 1242 Административный регламент
2012-06-05 Приложение к Постановлению от 05 июня 2012 года № 1242 Административный регламент
2012-06-05 Приложение к Постановлению от 05 июня 2012 года № 1242 Административный регламент