Приложение к Приказу от 28.03.2016 г № 193
Par34 Par34
ИЗМЕНЕНИЯ,
ВНОСИМЫЕ В ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ
РЕСПУБЛИКИ КОМИ ОТ 17 АПРЕЛЯ 2013 Г. N 121 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИЗ РЕСПУБЛИКАНСКОГО БЮДЖЕТА
РЕСПУБЛИКИ КОМИ СОЦИАЛЬНЫХ ВЫПЛАТ В ВИДЕ КОМПЕНСАЦИИ
НА ВОЗМЕЩЕНИЕ ЧАСТИ ЗАТРАТ НА УПЛАТУ ПРОЦЕНТОВ ПО КРЕДИТАМ
ИЛИ ЦЕЛЕВЫМ ЗАЙМАМ НА СТРОИТЕЛЬСТВО ИЛИ ПРИОБРЕТЕНИЕ ЖИЛЬЯ,
ПОЛУЧЕННЫМ ГРАЖДАНАМИ ПО КРЕДИТНЫМ ДОГОВОРАМ
ИЛИ ДОГОВОРАМ ЦЕЛЕВОГО ЗАЙМА"
1.В приказе Министерства экономического развития Республики Коми от 17 апреля 2013 г. N 121 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по предоставлению из республиканского бюджета Республики Коми социальных выплат в виде компенсации на возмещение части затрат на уплату процентов по кредитам или целевым займам на строительство или приобретение жилья, полученным гражданами по кредитным договорам или договорам целевого займа":
1) пункт 3 изложить в следующей редакции:
"3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра, осуществляющего контроль и координацию деятельности министерства по исполнению функции в сфере реализации отдельных видов государственной поддержки в улучшении жилищных условий граждан, проживающих на территории Республики Коми, с использованием финансово-кредитных механизмов.".
2.В Административном регламенте предоставления государственной услуги по предоставлению из республиканского бюджета Республики Коми социальных выплат в виде компенсации на возмещение части затрат на уплату процентов по кредитам или целевым займам на строительство или приобретение жилья, полученным гражданами по кредитным договорам или договорам целевого займа (далее - Административный регламент) (приложение):
1) по тексту Административного регламента слово "гражданин" заменить словом "заявитель" в соответствующем падеже, за исключением названий нормативно-правовых актов;
2) в пункте 1.2:
а) в абзаце втором слова "и получателями" исключить;
б) дополнить абзацами пятнадцатым - семнадцатым следующего содержания:
"- от 05.02.2015 N 38 "О порядке предоставления социальных выплат в виде компенсации на возмещение части затрат на уплату процентов по кредитам или целевым займам на строительство или приобретение жилья, полученным гражданами по кредитным договорам или договорам целевого займа";
- от 19.02.2016 N 78 "О порядке предоставления социальных выплат в виде компенсации на возмещение части затрат на уплату процентов по кредитам или целевым займам на строительство или приобретение жилья, полученным гражданами по кредитным договорам или договорам целевого займа".
От имени заявителей, в целях получения государственной услуги могут выступать лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, соответствующими полномочиями.";
3) в пункте 1.3:
а) подпункт "б" изложить в следующей редакции:
"б) номера справочных телефонов структурных подразделений Министерства и Учреждения:
(8212) 25-53-60, 25-53-61 - отдел поддержки реализации жилищных программ;
(8212) 25-53-95 - отдел реализации жилищных программ Учреждения;";
б) абзацы пятый и шестой подпункта "в" изложить в следующей редакции:
"электронная почта Министерства: minek@minek.rkomi.ru;
электронная почта Учреждения: gu@minek.rkomi.ru;";
в) в подпункте "г":
- абзац первый изложить в следующей редакции:
"порядок получения информации лицами, заинтересованными в предоставлении государственной услуги, по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием государственной информационной системы Республики Коми "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми" и федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)":";
- в абзаце втором слова "Республики Коми" заменить словами "Республики Коми и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)";
- абзац третий изложить в следующей редакции:
"информация по вопросам предоставления иных услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предоставляется, в связи с отсутствием иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги;";
г) абзац седьмой подпункта "д" изложить в следующей редакции:
"Информация о порядке предоставления государственной услуги также размещена на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru), Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (gosuslugi.ru).";
4) пункт 2.2 изложить в следующей редакции:
"2.2. Наименование органа исполнительной власти Республики Коми, предоставляющего государственную услугу:
Предоставление государственной услуги осуществляется Государственным учреждением Республики Коми "Центр поддержки развития экономики Республики Коми", в отношении которого Министерство осуществляет функции и полномочия учредителя государственного учреждения Республики Коми.";
5) дополнить пунктом 2.2.1 следующего содержания:
"2.2.1. Органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги:
Для получения государственной услуги заявитель в срок не позднее одного года со дня заключения кредитного договора или договора целевого займа должен обратиться в орган местного самоуправления муниципального образования муниципального района (городского округа) (далее - органы местного самоуправления) по месту своего проживания (регистрации) в части приема и регистрации документов у заявителя.
При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Республики Коми.";
6) пункт 2.3 изложить в следующей редакции:
"2.3. Описание результата предоставления государственной услуги:
Результатом предоставления государственной услуги является перечисление средств республиканского бюджета Республики Коми на счет заявителя, открытый в кредитной организации, либо отказ в предоставлении заявителю социальной выплаты.";
7) в пункте 2.4:
а) абзацы первый и второй изложить в следующей редакции:
"2.4. Срок предоставления государственной услуги:
Общий срок предоставления государственной услуги должен соответствовать общему сроку предоставления государственной услуги, установленному постановлениями Правительства Республики Коми, указанными в пункте 1.2 настоящего Административного регламента, и не должен превышать:";
б) дополнить новыми абзацами восьмым и девятым следующего содержания:
"- в части предоставления Учреждением в Министерство финансов Республики Коми заявок на оплату расходов - в течение 5 рабочих дней со дня утверждения Министерством расчета суммы социальных выплат;
- в части перечисления заявителям социальных выплат с лицевого счета Учреждения, открытого в Министерстве финансов Республики Коми, на счета заявителей, открытые в кредитных организациях, - в течение 3 рабочих дней со дня предоставления Учреждением в Министерство финансов Республики Коми заявок на оплату расходов.";
в) абзацы восьмой и девятый считать соответственно абзацами десятым и одиннадцатым;
г) абзац одиннадцатый изложить в следующей редакции:
"Срок приостановления предоставления государственной услуги не устанавливается, поскольку возможность приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрена законодательством Российской Федерации.";
8) в пункте 2.5:
а) абзац первый изложить в следующей редакции:
"2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги:";
б) в абзаце третьем слова "("Российская газета", N 7, 21.01.2009, "Собрание законодательства РФ", 26.01.2009, N 4, ст. 445, "Парламентская газета", N 4, 23 - 29.01.2009)" заменить словами "(Собрание законодательства Российской Федерации, 2014, N 31, ст. 4398)";
в) абзац четвертый считать абзацем девятым;
г) абзацы пятый - восьмой считать абзацами четвертым - седьмым;
д) дополнить абзацем восьмым следующего содержания:
"Федеральным законом от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ, 27.11.1995, N 48, ст. 4563);";
е) абзацы девятый - двадцать второй считать абзацами десятым - двадцать третьим;
ж) дополнить абзацами двадцать четвертым и двадцать пятым следующего содержания:
"- постановлением Правительства Республики Коми от 05.02.2015 N 38 "О Порядке предоставления социальных выплат в виде компенсации на возмещение части затрат на уплату процентов по кредитам или целевым займам на строительство или приобретение жилья, полученным гражданами по кредитным договорам или договорам целевого займа" (Сетевое издание "Перечень правовых актов, принятых органами государственной власти Республики Коми, иной официальной информации" http://www.law.rkomi.ru, 06.02.2015, "Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми", 19.02.2015, N 2, ст. 17);
- постановлением Правительства Республики Коми от 19.02.2016 N 78 "О Порядке предоставления социальных выплат в виде компенсации на возмещение части затрат на уплату процентов по кредитам или целевым займам на строительство или приобретение жилья, полученным гражданами по кредитным договорам или договорам целевого займа" (Сетевое издание "Перечень правовых актов, принятых органами государственной власти Республики Коми, иной официальной информации" http://www.law.rkomi.ru, 19.02.2015, официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 24.02.2016, "Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми", 01.03.2016, N 3, ст. 42).";
9) в пункте 2.6:
а) абзац второй изложить в следующей редакции:
"Документы, который заявитель должен представить в орган местного самоуправления самостоятельно:";
б) абзац седьмой исключить;
в) дополнить абзацем четырнадцатым следующего содержания:
"В случае если от имени заявителя действует лицо, являющееся его представителем в соответствии с законодательством Российской Федерации, также представляется документ, удостоверяющий личность представителя, и документ, подтверждающий соответствующие полномочия.";
10) дополнить пунктом 2.7.1 следующего содержания:
"2.7.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления:
Документы, необходимые для предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Коми не предусмотрены.";
11) в пункте 2.8:
а) абзац второй изложить в следующей редакции: "При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:";
б) в абзаце третьем пункта 2.8 слова "документов и информации" заменить словами "документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги,";
12) абзац второй пункта 2.9 изложить в следующей редакции:
"Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не предусмотрены законодательством Российской Федерации и Республики Коми.";
13) в пункте 2.10:
а) абзац второй изложить в следующей редакции:
"Основания для приостановления предоставления государственной услуги не устанавливаются, поскольку возможность приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрена законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Коми.";
б) абзацы третий - шестой исключить;
14) дополнить пунктом 2.11.1 следующего содержания:
"2.11.1. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы:
Взимание платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.";
15) в абзаце втором пункта 2.13 слова "отделом организационной работы и бухгалтерского учета Учреждения" заменить словами "отделом организационной работы и государственных закупок Учреждения";
16) в пункте 2.14:
а) абзацы первый и второй изложить в следующей редакции:
"2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении каждой государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов:
Помещения, в которых предоставляются государственные услуги, должны соответствовать установленным законодательством Российской Федерации требованиям обеспечения комфортными условиями заявителей и должностных лиц, специалистов, в том числе обеспечения возможности реализации прав инвалидов и лиц с ограниченными возможностями на получение по их заявлению государственной услуги.";
б) абзац третий дополнить абзацем следующего содержания:
"Центральный вход в здание, где располагается Министерство, оборудован пандусом, удобным для въезда в здание колясок с детьми и инвалидных кресел-колясок.";
в) абзацы четвертый - седьмой считать соответственно абзацами пятым - восьмым;
17) в абзацах первом, втором пункта 2.16 слова "по принципу "одного окна" заменить словами "в многофункциональных центрах";
18) наименование раздела 3 изложить в следующей редакции:
"3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме,
а также особенности выполнения административных
процедур в многофункциональных центрах";
19) абзац первый раздела 3 изложить в следующей редакции:
"Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:
- рассмотрение представленных органами местного самоуправления копий запросов и документов заявителей, претендующих на получение социальных выплат, ответов на межведомственные запросы на предмет их соответствия установленным требованиям, вынесение решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) социальной выплаты заявителям и перечисление социальных выплат на счета заявителей, открытые в кредитных организациях.
Предоставление государственной услуги в электронной форме и через многофункциональные центры предоставления государственных муниципальных услуг не предусмотрено.
Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении 2 к настоящему административному регламенту.";
20) абзац второй пункта 3.1 изложить в следующей редакции:
"Началом административной процедуры по рассмотрению представленных органами местного самоуправления копий запросов и документов граждан, претендующих на получение социальных выплат, ответов на межведомственные запросы, на предмет их соответствия установленным требованиям, вынесение решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) социальной выплаты заявителям и перечисление социальных выплат на счета заявителей, открытые в кредитных организациях, является поступление от органов местного самоуправления сопроводительных писем с приложением копий запросов и документов заявителей в Учреждение.";
21) в пункте 3.2:
а) в абзацах втором и четырнадцатом слова "отдел организационной работы и бухгалтерского учета Учреждения" заменить словами "отдел организационной работы и государственных закупок Учреждения" в соответствующем падеже;
б) абзац пятнадцатый изложить в следующей редакции:
"В течение 1 рабочего дня со дня поступления расчетов отдел организационной работы и государственного заказа Учреждения передает расчеты сумм социальных выплат заявителям в отдел бухгалтерского учета Учреждения.";
в) в абзаце шестнадцатом слова "отдел организационной и бухгалтерского учета Учреждения" заменить словами "отдел бухгалтерского учета Учреждения";
22) пункт 3.3 изложить в следующей редакции:
"3.3. Должностными лицами, ответственными за выполнение административной процедуры, входящей в состав административной услуги, являются сотрудники следующих отделов Учреждения:
- отдел организационной работы и государственных закупок;
- отдел бухгалтерского учета;
- отдел реализации жилищных программ.";
23) в пункте 4.1:
а) в абзаце первом слова "административного регламента" заменить словами "настоящего административного регламента";
б) абзац второй изложить в следующей редакции:
"Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляет руководитель Учреждения или лицо, исполняющее его обязанности.
Контроль за деятельностью Учреждения по предоставлению государственной услуги осуществляется Министерством.";
24) в абзаце третьем пункта 4.2 слова "заместителем министра экономического развития Республики Коми" заменить словами "заместителем министра экономики Республики Коми";
25) в абзаце втором пункта 4.3:
а) слова "сотрудники отдела" заменить словами "должностные лица Учреждения, ответственные за предоставление государственной услуги,";
б) слова "настоящего Регламента" заменить словами "настоящего административного регламента";
26) абзац второй пункта 4.4 изложить в следующей редакции:
"Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в форме контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги и принятием решений должностными лицами, путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Учреждения правовых актов Российской Федерации, а также положений настоящего административного регламента.
Проверка также может проводиться по конкретному обращению гражданина или организации.
При обращении граждан, их объединений и организаций к руководителю Учреждения может быть создана комиссия с включением в ее состав граждан, представителей общественных объединений и организаций для проведения внеплановой проверки полноты и качества предоставления государственной услуги.";
27) раздел 5 изложить в следующей редакции:
"5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) Учреждения, предоставляющего
государственную услугу, а также его должностных лиц,
государственных служащих
Предоставление государственной услуги осуществляется Учреждением, в отношении которого Министерство осуществляет функции и полномочия учредителя государственного учреждения Республики Коми.
5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа исполнительной власти Республики Коми и (или) его должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Коми при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба):
Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействия Учреждения и (или) его должностных лиц в досудебном порядке.
5.2. Предмет жалобы:
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми, для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми для предоставления государственной услуги;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми;
7) отказ Учреждения, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Органы исполнительной власти Республики Коми и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба:
5.3.1. Жалобы, за исключением жалоб на решения, принятые руководителем Учреждения, рассматриваются должностным лицом, наделенным на рассмотрение жалоб.
Должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, назначается правовым актом Учреждения.
5.3.2. В случае если обжалуются решения руководителя Учреждения, жалоба рассматривается в Министерстве, в порядке, предусмотренном настоящим административным регламентом.
5.3.3. В случае если в компетенцию Учреждения не входит принятие решения по жалобе, уполномоченное должностное лицо в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляет жалобу в орган, представляющий государственную услугу и уполномоченный в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, предоставляющем государственную услугу и уполномоченном в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение.
5.3.4. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного законодательством Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления имеющиеся материалы незамедлительно (не позднее 1 рабочего дня со дня установления указанных обстоятельств) направляются должностным лицом Учреждения в органы прокуратуры.
5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы:
5.4.1. Жалоба подается в Учреждение в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.
В случае если обжалуются решения руководителя Учреждения, предоставляющего государственную услугу, жалоба подается в Министерство в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.
Жалоба может быть направлена через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, через многофункциональный центр (далее - МФЦ), с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", электронной почты Министерства (minek@minek.rkomi.ru), электронной почты Учреждения (gu@minek.rkomi.ru), Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (gosuslugi.ru), Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Министерство в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Министерством, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе, в соответствии с законодательством.
5.4.2. Жалоба должна содержать:
а) наименование Учреждения, его должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Учреждения, его должностного лица;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) Учреждения, его должностного лица.
Заявителем могут быть представлены оригиналы документов (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.4.3. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, представляется:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо копия приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.4.4. Рекомендуемая форма жалобы приведена в приложении 4 к настоящему административному регламенту.
5.5. Сроки рассмотрения жалобы:
Жалоба, поступившая в Учреждение, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Учреждения, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Регистрация жалобы, поступившей в Учреждение, осуществляется специалистом, ответственным за прием и регистрацию входящей корреспонденции, в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Учреждения, его должностных лиц (далее - Журнал), в течение 1 рабочего дня со дня ее поступления с присвоением ей регистрационного номера.
Ведение Журнала осуществляется по форме и в порядке, установленными правовым актом Учреждения.
Учреждением выдается расписка заявителю в получении от него жалобы и иных представленных документов в письменной форме на бумажном носителе с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов непосредственно при личном приеме заявителя.
Расписка о регистрации жалобы и получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов, направленных через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", электронных адресов Учреждения или Министерства, порталов государственных и муниципальных услуг (функций), направляется заявителю через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, в течение 3 рабочих дней со дня их регистрации.
Расписка о регистрации жалобы и получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов, направленных через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, направляется заявителю через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, в течение 3 рабочих дней со дня их регистрации.
Жалоба в течение одного рабочего дня со дня ее регистрации подлежит передаче должностному лицу, наделенному полномочиями по рассмотрению жалоб.
5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации:
Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены.
5.7. Результат рассмотрения жалобы:
5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
Указанное решение принимается в форме акта Учреждения.
5.7.2. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;
г) признание жалобы необоснованной (решения и действия (бездействие) признаны законными, отсутствует нарушение прав заявителя).
5.7.3. В случае если в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
Учреждение или должностное лицо при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы:
5.8.1. Мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме и по его желанию в электронной форме не позднее дня, следующего за днем принятия решения.
5.8.2. В мотивированном ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование Учреждения, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Учреждения, решение или действия (бездействие) которого обжалуются;
в) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.";
28) гриф в приложении N 1 к Административному регламенту изложить в следующей редакции: