Приказ от 02.10.2012 г № 481-ОД

Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче согласования проектной документации на проведение работ по сохранению объекта культурного наследия федерального значения (за исключением отдельных объектов культурного наследия, перечень которых утверждается Правительством Российской Федерации), регионального значения и выявленного объекта культурного наследия

В целях повышения качества государственных услуг и доступности их процедур, приказываю:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче согласования проектной документации на проведение работ по сохранению объекта культурного наследия федерального значения (за исключением отдельных объектов культурного наследия, перечень которых утверждается Правительством Российской Федерации), регионального значения и выявленного объекта культурного наследия.
2.Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя министра Просужих А.А.
Министр
А.РУДОЛЬФ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ
СОГЛАСОВАНИЯ ПРОЕКТНОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ НА ПРОВЕДЕНИЕ РАБОТ
ПО СОХРАНЕНИЮ ОБЪЕКТА КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ ФЕДЕРАЛЬНОГО
ЗНАЧЕНИЯ (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ОТДЕЛЬНЫХ ОБЪЕКТОВ КУЛЬТУРНОГО
НАСЛЕДИЯ, ПЕРЕЧЕНЬ КОТОРЫХ УТВЕРЖДАЕТСЯ ПРАВИТЕЛЬСТВОМ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ), РЕГИОНАЛЬНОГО ЗНАЧЕНИЯ
И ВЫЯВЛЕННОГО ОБЪЕКТА КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче согласования проектной документации на проведение работ по сохранению объекта культурного наследия федерального значения (за исключением отдельных объектов культурного наследия, перечень которых утверждается Правительством Российской Федерации), регионального значения и выявленного объекта культурного наследия (далее - Регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий Министерства культуры Республики Коми (далее - Министерство), порядок взаимодействия между его структурными подразделениями и должностными лицами, а также взаимодействие Министерства с заявителями при предоставлении государственной услуги по выдаче согласования проектной документации на проведение работ по сохранению объекта культурного наследия федерального значения (за исключением отдельных объектов культурного наследия, перечень которых утверждается Правительством Российской Федерации), регионального значения и выявленного объекта культурного наследия.
Предоставление государственной услуги осуществляется в отношении объектов культурного наследия федерального значения (за исключением отдельных объектов культурного наследия, перечень которых утверждается Правительством Российской Федерации), регионального значения, включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации и выявленных объектов культурного наследия.
1.2.Получателями государственной услуги (заявителями на ее предоставление) являются: физические и юридические лица, являющиеся собственниками или пользователями объекта культурного наследия (далее - заявители), а также лица, представляющие их интересы, уполномоченные на то в установленном законом порядке.
1.3.Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги Министерством:
а) Информация о месте нахождения и графике работы Министерства:
Юридический и почтовый адрес: 167981, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Ленина, 73.
График работы:
понедельник - четверг с 8.45 до 18.00, пятница с 8.45 до 16.45; перерыв с 13.00 до 14.00; суббота, воскресенье - выходные дни;
б) справочные телефоны структурных подразделений Министерства, предоставляющих государственную услугу:
(8212) 287-566 - отдел организационной работы;
(8212) 287-589, (8212) 287-590, (8212) 287-558 - отдел по охране объектов культурного наследия;
в) адрес официального сайта Министерства: mincult.rkomi.ru.
Адреса электронной почты:
- отдел организационной работы - adm@mincult.rkomi.ru;
г) информацию по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, заявитель может получить непосредственно в Министерстве, по справочным телефонам, а также направив обращение почтовым отправлением либо по электронной почте.
Консультации по предоставлению государственной услуги проводятся ответственными за предоставление государственной услуги сотрудниками отдела по охране объектов культурного наследия Министерства по указанным телефонам;
д) порядок, форма и место размещения информации о государственной услуге.
Информация о процедуре предоставления Министерством государственной услуги размещается:
- на информационных стендах в Министерстве культуры Республики Коми;
- на официальном сайте Министерства http://www.mincult.rkomi.ru/;
- на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru);
- на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (gosuslugi.ru).
На информационном стенде Министерства размещается следующая информация:
- о месте нахождения и графике работы Министерства;
- о справочных телефонах Министерства, факсе, адресе электронной почты, адресе официального сайта Министерства в сети Интернет;
- о графике приема граждан министром, а также государственными гражданскими служащими Министерства, уполномоченными на проведение личных приемов, номере кабинета и должностном лице, которое проводит личный прием граждан;
- о перечне необходимых для предоставления государственной услуги документов, их форме, способе получения, в том числе в электронной форме;
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
- о порядке получения информации по предоставлению государственной услуги, в том числе с помощью Портала государственных и муниципальных услуг Республики Коми и официального сайта Министерства.
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются другим шрифтом.
2.СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
2.1.Наименование государственной услуги - выдача согласования проектной документации на проведение работ по сохранению объекта культурного наследия федерального значения (за исключением отдельных объектов культурного наследия, перечень которых утверждается Правительством Российской Федерации), регионального значения и выявленного объекта культурного наследия (далее - Согласование).
2.2.Наименование органа государственной власти, предоставляющего государственную услугу - Министерство культуры Республики Коми (далее - Министерство).
2.3.Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Республики Коми.
2.4.Результат предоставления государственной услуги.
Конечным результатом предоставления государственной услуги является:
- выдача Согласования;
- мотивированный отказ в Согласовании.
2.5.Срок предоставления государственной услуги.
Предоставление государственной услуги осуществляется в срок, не превышающий 15 календарных дней со дня получения документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Регламента.
2.6.Правовые основания для предоставления государственной услуги.
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", N 7, 21.01.2009; "Собрание законодательства РФ", 26.01.2009, N 4, ст. 445; "Парламентская газета", N 4, 23 - 29.01.2009);
- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010; "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179);
- Федеральным законом от 25.06.2002 N 73-ФЗ "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации" ("Парламентская газета", N 120 - 121, 29.06.2002; "Российская газета", N 116 - 117, 29.06.2002; "Собрание законодательства РФ", 01.07.2002, N 26, ст. 2519);
- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", N 95, 05.05.2006; "Собрание законодательства РФ", 08.05.2006, N 19, ст. 2060; "Парламентская газета", N 70 - 71, 11.05.2006);
- Положением о государственной историко-культурной экспертизе, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 15.07.2009 N 569 ("Собрание законодательства РФ", 27.07.2009, N 30, ст. 3812);
- Федеральным законом от 06.04.2012 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" ("Парламентская газета", N 17, 08 - 14.04.2011; "Российская газета", N 75, 08.04.2011; "Собрание законодательства РФ", 11.04.2011, N 15, ст. 2036);
- Градостроительным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 190-ФЗ ("Российская газета", N 290, 30.12.2004; "Собрание законодательства РФ", 03.01.2005, N 1 , ст. 16; "Парламентская газета", N 5 - 6, 14.01.2005);
- Конституцией Республики Коми ("Красное знамя", N 45, 10.03.1994; "Ведомости Верховного Совета Республики Коми", 1994, N 2, ст. 21):
- Законом Республики Коми от 04.06.2004 N 30-РЗ "О некоторых вопросах в области сохранения, использования и государственной охраны объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) на территории Республики Коми" ("Республика", N 111, 16.06.2004; "Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми", 27.10.2004, N 10, ст. 3472);
- Положением о Министерстве культуры Республики Коми, утвержденным постановлением Правительства Республики Коми от 13 февраля 2012 г. N 44 ("Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми", 20.02.2012, N 5, ст. 130):
- Законом Республики Коми от 11.05.2010 N 47-РЗ "О реализации права граждан на обращение в Республике Коми" ("Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми", 14.05.2010, N 17, ст. 387; "Республика", N 91 - 92, 19.05.2010; "Коми му", N 83, 04.06.2010);
- Законом Республики Коми от 23.12.2009 N 133-РЗ "О некоторых вопросах в сфере государственных услуг (функций) в Республике Коми" ("Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми", 23.12.2009, N 49, ст. 996).
2.7.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными актами для предоставления государственной услуги:
- письменное заявление по рекомендуемой форме согласно приложению N 1 к настоящему Регламенту;
- документ, удостоверяющий личность, в случае, если заявителем является физическое лицо;
- материалы проектной документации по сохранению объекта культурного наследия, указанные в обращении и подлежащие рассмотрению;
- положительное заключение государственной историко-культурной экспертизы в двух экземплярах.
2.7.1.Прием документов осуществляется следующими способами:
- посредством почтового отправления;
- лично от заявителя;
- посредством факсимильной связи;
- по электронной почте.
2.7.2.Документы, указанные в пункте 2.7, представляются заявителем самостоятельно.
2.8.Не допускается требовать:
- иные документы для получения Согласования, за исключением документов, указанных в пункте 2.7 настоящего регламента;
- информацию или осуществление действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
2.9.Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
2.10.Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
2.11.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги: представление неполного пакета документов, указанных в п. 2.7 настоящего регламента.
2.12.Оснований для приостановления в предоставлении государственной услуги не имеется.
2.13.Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы за предоставление государственной услуги: государственная услуга получателям предоставляется на бесплатной основе.
2.14.Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги: услуга по проведению государственной историко-культурной экспертизы является платной. Размер и порядок оплаты устанавливаются по соглашению между заявителем и государственным экспертом.
2.15.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги составляет тридцать минут.
2.16.Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги составляет пятнадцать минут. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги осуществляется в отделе организационной работы Министерства (кабинет N 201).
2.17.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.
Прием заявителей осуществляется в структурном подразделении Министерства - отделе организационной работы.
Помещение, где осуществляется прием граждан по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, оборудуется информационными стендами, стульями и столами, канцелярскими принадлежностями, а также средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Места для ожидания приема граждан, заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов и канцелярскими принадлежностями.
Визуальная текстовая информация, предназначенная для ознакомления заявителей с информационными материалами, размещается на информационных стендах, которые должны содержать информацию, предусмотренную пунктом 1.3 настоящего Регламента.
Центральный вход в помещения Министерства оборудуется информационной табличкой (вывеской) с наименованием Министерства.
Прием заявителей осуществляется в кабинетах, которые оборудуются информационными табличками с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества сотрудника, осуществляющего предоставление государственной услуги.
Помещение, в котором осуществляется прием граждан, должно обеспечивать:
- комфортное расположение заявителя и должностного лица;
- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
- телефонную связь;
- возможность копирования документов;
- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата А4.
Каждое рабочее место государственного гражданского служащего Министерства, предоставляющего государственную услугу, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.
2.18.Показатели доступности и качества государственной услуги.

Показатели	Единица измерения	Нормативное значение показателя
Показатели доступности
Наличие возможности получения государственной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода государственных услуг на предоставление в электронном виде)	Да/нет	Да
Показатели качества
Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление государственной услуги в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги	%	100
Удельный вес обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги	%	0

2.19.Форма заявления на предоставление государственной услуги по выдаче Согласования размещается на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (http://pgu.rkomi.ru), Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (http://gosuslugi.ru) и на официальном сайте Министерства культуры Республики Коми (http://mincult.rkomi.ru).
3.СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
(АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ)
Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении N 4 к настоящему Регламенту.
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов;
2) проведение проверки предоставленных заявителем документов;
3) оформление решения о выдаче Согласования (уведомления об отказе в выдаче Согласования);
4) выдача Согласования (уведомления об отказе в выдаче Согласования).
3.1.Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов.
3.1.1.Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступление в Министерство заявления и документов, указанных в п. 2.7 настоящего Регламента. Регистрация полученных от заявителя лично, почтовой связью и электронной почтой материалов в "Системе электронного документооборота (СЭД)" осуществляется ведущим специалистом отдела организационной работы Министерства (кабинет N 201) в течение 30 минут со времени поступления к нему заявления. Заявителю по его просьбе выдается копия заявления с отметкой Министерства о получении документов (штамп входящего документа).
3.1.2.После регистрации документов заявителя в "Системе электронного документооборота (СЭД)" пакет представленных документов направляется министру или его уполномоченному заместителю (далее - ответственное должностное лицо) для рассмотрения и дачи поручений.
3.1.3.Максимальный срок выполнения действия в соответствии с пунктом 3.1.2 настоящего регламента составляет один рабочий день со дня получения заявления. Результатом выполнения административной процедуры является передача документов на рассмотрение ответственному исполнителю - начальнику отдела по охране объектов культурного наследия.
3.2.Проведение проверки предоставленных заявителем документов.
3.2.1.Основанием для начала административной процедуры является поступление документов заявителя на рассмотрение ответственному исполнителю - начальнику отдела по охране объектов культурного наследия, который предоставляет услугу непосредственно или поручает ее предоставление одному из сотрудников отдела (далее - непосредственный исполнитель).
3.2.2.Непосредственный исполнитель:
3.2.2.1.В день получения поручения ответственного должностного лица, регистрирует заявление и прилагаемые к нему документы в Журнале регистрации заявлений о выдаче согласования проектной документации на проведение работ по сохранению объекта культурного наследия (выявленного объекта культурного наследия) (далее - Журнал, приложение N 2);
3.2.2.2.Проводит проверку наличия документов, необходимых для принятия решения о выдаче Согласования, готовит заключение о результатах проверки. В случае если проведение проверки поручено сотруднику отдела, в день окончания проверки он передает заключение о результатах проверки ответственному исполнителю.
3.2.3.Максимальный срок проверки документов составляет 10 рабочих дней со дня их регистрации в "Системе электронного документооборота" Министерства.
3.2.4.Результатом выполнения административной процедуры является полученное (подготовленное) ответственным исполнителем заключение о результатах проверки.
3.3.Оформление решения о выдаче Согласования (уведомления об отказе в выдаче Согласования).
3.3.1.Основанием для начала административной процедуры является получение ответственным исполнителем заключения о результатах проверки.
3.3.2.После получения заключения о результатах проверки ответственный исполнитель:
3.3.2.1.в случае получения от непосредственного исполнителя заключения о невозможности выдачи Согласования по основаниям, установленным пунктом 2.11 Регламента, готовит в течение одного рабочего дня со дня получения заключения о результатах проверки проект уведомления об отказе в выдаче Согласования с указанием причин отказа и направляет его на утверждение ответственному должностному лицу;
3.3.2.2.в случае получения от непосредственного исполнителя заключения о возможности выдачи Согласования, готовит в течение одного рабочего дня со дня получения заключения о результатах проверки Согласование в двух экземплярах и сопроводительное письмо о выдаче Согласования, направляет документы на утверждение ответственному должностному лицу.
3.3.2.Ответственное должностное лицо не позднее одного рабочего со дня, следующего за днем получения документов, подписывает Согласование и сопроводительное письмо, либо уведомление об отказе в выдаче Согласования.
3.3.3.Срок исполнения административной процедуры не должен превышать трех рабочих дней со дня получения заключения о результатах проверки. Результатом выполнения административной процедуры является подписание ответственным должностным лицом Согласования либо уведомления об отказе в выдаче Согласования.
3.4.Выдача Согласования (уведомления об отказе в выдаче Согласования).
3.4.1.Основанием для начала административной процедуры является подписание ответственным должностным лицом Согласования либо уведомление об отказе в выдаче Согласования.
3.4.1.Выдача Согласования и сопроводительного письма, либо уведомления об отказе в выдаче документа осуществляется лично заявителю или уполномоченному им лицу под роспись на заявлении или путем направления в его адрес по почте заказным письмом с уведомлением.
3.4.2.Ведущий специалист отдела организационной работы Министерства регистрирует сопроводительное письмо о выдаче запрашиваемого документа, либо уведомление об отказе в выдаче документа в "Системе электронного документооборота (СЭД)" с указанием даты выдачи и реквизитов документа. Ответственный исполнитель вносит соответствующую запись в Журнал.
3.4.3.Срок исполнения административной процедуры не должен превышать 1 рабочий день со дня подписания Согласования (уведомления об отказе в выдаче Согласования) ответственным должностным лицом. Результатом административной процедуры является выданное заявителю лично или направленное по почте Согласование, либо уведомление об отказе в выдаче Согласования.
4.ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1.Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в форме текущего контроля за соблюдением и исполнением положений настоящего административного регламента, а также в форме плановых и внеплановых проверок полноты и качества исполнения государственной функции.
4.2.Текущий контроль осуществляется путем проведения должностными лицами Министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения положений настоящего административного регламента и принятия в ходе ее предоставления решений.
4.3.Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок в целях выявления и устранения нарушений прав заявителей.
4.4.Проверки полноты и качества осуществления государственной услуги организуются на основании индивидуальных правовых актов (приказов) Министерства.
4.5.Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).
4.6.Периодичность проведения плановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги - одна плановая проверка в год.
4.7.Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги министром формируется комиссия, в состав которой включаются государственные гражданские служащие Министерства.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Акт подписывается всеми членами комиссии.
4.8.Персональная ответственность государственных гражданских служащих Министерства по соблюдению и исполнению положений настоящего административного регламента закрепляется в их должностных регламентах.
4.9.По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений государственные гражданские служащие Министерства и иные должностные лица, ответственные за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.10.Специалисты отдела по охране объектов культурного наследия Министерства, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка проведения административных процедур, установленных настоящим Регламентом.
4.11.Граждане, их объединения и организации вправе осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги должностными лицами Министерства в форме контроля за соблюдением сроков предоставления государственной услуги, соблюдением порядка выполнения административных процедур, установленных настоящим Регламентом, критериев принятия решений в ходе выполнения административных процедур.
5.ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ
(БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ
УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
5.1.Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.
5.2.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми;
7) отказ Министерства, должностного лица Министерства, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Заявители могут обжаловать в письменной форме во внесудебном порядке министру или заместителю министра действия (бездействие) при предоставлении государственной услуги должностных лиц Министерства, ответственных за принятие решения. Жалобы на решения, принятые министром, подаются заместителю Главы Республики Коми, курирующему отрасль "Культура".
5.4.Жалоба может быть направлена по почте, электронной почте, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.5.Запись заявителей на личный прием к министру и к заместителю министра осуществляется при личном обращении или при обращении по телефону.
5.6.Специалист, осуществляющий запись заявителя на личный прием к министру и к заместителю министра, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
5.7.Письменная жалоба, поступившая в Министерство, рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня регистрации письменной жалобы в Министерстве, а в случае обжалования отказа Министерства, должностного лица Министерства в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Срок регистрации жалобы в Министерстве не должен превышать 30 минут со времени поступления документа в отдел организационной работы Министерства.
Оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не дается, не имеется.
5.8.Жалоба заявителя в письменной форме должна содержать следующую информацию:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, должностного лица Министерства, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, должностного лица Министерства, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Рекомендуемая форма письменного обращения (жалобы) приведена в приложении N 3 к административному регламенту.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе документы и материалы, либо их копии.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.9.По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.10.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.9 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.11.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Министерства, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.