Приложение к Постановлению от 29.06.2012 г № 1060 Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги по приему детей в учреждения дополнительного образования 1. общие положения
1.1.Настоящий регламент предоставления муниципальной услуги по приему детей в учреждения дополнительного образования (далее - Регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий муниципальных образовательных учреждений дополнительного образования детей, порядок взаимодействия между его структурными подразделениями и должностными лицами, а также взаимодействие с заявителями и органами государственной власти при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Заявителями на предоставление услуги являются родители (законные представители) несовершеннолетних граждан в возрасте от 6 до 14 лет.
1.3.Порядок информирования о правилах предоставлении услуги.
1.3.1.Сведения о месте нахождения, графике (режиме) работы, номера телефонов для справок и консультаций, адрес электронной почты администрации муниципального района "Корткеросский" и муниципальных образовательных учреждений дополнительного образования детей, расположенных на территории муниципального образования приведены в приложении 1 настоящего Регламента.
1.3.2.Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на официальном сайте администрации муниципального района "Корткеросский" (www.kortkeros.ru), Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru) и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (gosuslugi.ru).
1.3.3.Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется также в муниципальных образовательных учреждениях дополнительного образования детей, расположенных на территории муниципального образования муниципального района "Корткеросский", в соответствии с графиком работы учреждений.
1.3.4.Информационные стенды с информацией о предоставлении муниципальной услуги оборудуются в доступном для получателей месте и должны содержать следующие сведения:
- об учреждении дополнительного образования детей (наименование и адрес учреждения дополнительного образования детей, адрес Интернет-сайта, номера телефонов, адрес электронной почты должностных лиц);
- о порядке предоставления услуги в данном учреждении дополнительного образования детей;
- о перечне документов, необходимом для предоставления услуги;
- о графике приема получателей услуги;
- об основаниях для отказа в предоставлении услуги.
1.3.5.Информация по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, может быть получена заявителями:
1) непосредственно в муниципальных образовательных учреждениях дополнительного образования детей;
2) по почте (по письменным запросам заявителей);
3) с использованием средств телефонной связи, электронной почты.
1.3.6.Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- удобство и доступность в получении информации;
- оперативность предоставления информации о процедуре.
1.3.7.Специалисты муниципальных образовательных учреждений дополнительного образования детей, осуществляющие консультирование (посредством телефона или лично) по вопросам предоставления муниципальной услуги, должны корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
При консультировании по телефону специалист должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам.
Если специалист, к которому обратилось заинтересованное лицо, не может ответить на вопрос самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, то он может предложить заинтересованному лицу обратиться письменно, либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения информации. Продолжительность устного информирования каждого заинтересованного лица составляет не более 15 минут.
1.3.8.При ответах на телефонные звонки и личные обращения заявителей специалист, осуществляющий консультирование обязан, в соответствии с поступившим запросом, предоставлять информацию по следующим вопросам:
- о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства администрации муниципального района "Корткеросский" запросы по вопросам предоставления муниципальной услуги;
- о правовых актах по вопросам предоставления муниципальной услуги (наименование, номер, дата принятия правового акта);
- о месте размещения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги;
- иную информацию о правилах предоставления муниципальной услуги.
1.3.9.При консультировании по письменным обращениям ответ на обращение направляется по почте в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации письменного обращения в администрацию муниципального района "Корткеросский".
2.Стандарт предоставления услуги
2.1.Наименование услуги - прием детей в учреждения дополнительного образования.
2.2.Муниципальная услуга предоставляется муниципальными образовательными учреждениями дополнительного образования детей:
- муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Корткеросский районный центр дополнительного образования детей" (далее - Центр дополнительного образования детей);
- муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Корткеросская районная школа искусств" (далее - Школа искусств);
- муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Корткеросская детско-юношеская спортивная школа" и муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Корткеросская детско-юношеская спортивная школа N 2" (далее - Спортивная школа и Спортивная школа N 2).
2.3.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- приказ о зачислении в учреждение дополнительного образования;
- отказ в приеме в учреждение дополнительного образования.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги:
Начало предоставления услуги учреждение определяет самостоятельно (как правило - август текущего года). Срок окончания предоставления услуги: для Центра дополнительного образования детей и Спортивной школы и Спортивной школы N 2 - 25 сентября текущего года, для Школы искусств - 10 сентября текущего года.
Предоставление услуги может быть продлено при наличии свободных мест в детских объединениях учреждения.
2.5.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;
- Конституцией Республики Коми;
- Федеральным законом Российской Федерации от 10 июля 1992 года N 3266-1 "Об образовании";
- Законом Республики Коми от 6 октября 2006 года "Об образовании";
- Федеральным законом от 6 октября 1999 г. N 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 7 июля 1995 г. N 233 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей", в редакции постановления Правительства РФ от 10.03.2009 N 216;
- Постановлением Министерства здравоохранения Российской Федерации от 03.04.2003 N 27 "О введении в действие Санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.44.4.1251-03";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 февраля 2007 г. N 116 "Об утверждении Правил осуществления контроля и надзора в сфере образования".
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
2.6.1.Основанием для предоставления муниципальной услуги является письменный запрос (заявление) (приложение 2) о приеме детей в учреждения дополнительного образования.
В письменном запросе (заявлении) указываются следующие обязательные реквизиты:
- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;
- почтовый адрес заявителя, контактные телефоны;
- изложение существа вопроса;
- дата;
- личная подпись.
Заявление должно быть написано собственноручно, или законным представителем несовершеннолетнего.
2.6.2.Заявитель прилагает к письменному запросу соответствующие документы и материалы либо их копии:
- свидетельство о рождении (паспорт) заявителя;
- медицинское заключение о состоянии здоровья заявителя (приложение 3) административного регламента.
2.7.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
1) ликвидация либо реорганизация учреждения;
2) отсутствие или аннулирование лицензии на право ведения образовательной деятельности и (или) свидетельства о государственной аккредитации учреждения;
3) досрочное обращение в учреждение для предоставления услуги;
4) обращение в учреждение по истечении сроков предоставления услуги.
2.8.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- документы для предоставления муниципальной услуги поданы заявителем не в полном объеме, по форме или содержанию не соответствуют требованиям действующего законодательства;
- документы не представлены заявителем в течение 10 дней со дня получения заявителем уведомления о перечне недостающих документов;
- в заявлении отсутствуют данные о заявителе, направившем обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- текст заявления не поддается прочтению;
- наличие в заявлении нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах;
- отсутствие прилагаемых к заявлению документов, предусмотренных п. 2.6.2 настоящего Регламента;
- с заявлением о предоставлении муниципальной услуги обратилось ненадлежащее лицо;
- наличие медицинского противопоказания к посещению заявителем учреждения;
- отсутствие свободных мест в детских объединениях выбранной направленности;
- подача гражданином заявления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
В случае отказа в предоставлении услуги по причинам, указанным выше, заявителю могут быть предложены на выбор другие детские объединения, соответствующие для посещения по состоянию здоровья заявителя (при наличии свободных мест).
2.9.Муниципальная услуга и информация о ней предоставляется бесплатно.
2.10.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги является день регистрации в журнале входящей корреспонденции должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию корреспонденции.
2.11.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 минут.
2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга:
2.12.1.Прием заявлений и документов, связанных с предоставлением муниципальной услуги, производится по месту нахождения муниципального образовательного учреждения дополнительного образования детей, в соответствии с режимом работы (приложение 1) настоящего Регламента.
2.12.2.Помещения для предоставления услуги в учреждении дополнительного образования детей должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам (СанПиН 2.4.2.1178-02);
2.12.3.Помещения, в которых предоставляется услуга, должны содержать информационные стенды (вывески) с перечнем необходимых документов и образцами их заполнения в соответствии с п. 2.6 настоящего Регламента;
2.12.4.Помещения, в которых предоставляется услуга, должны содержать места для ожидания (приема), которые должны быть оборудованы местами для сидения, а также столами (стойками) для возможности оформления документов, наличием канцелярских принадлежностей, информационными и справочными материалами, наглядной информацией.
2.13.Показатели доступности и качества предоставляемой услуги.
Показатели |
Единица
измерения |
Нормативное
значение
показателя |
Показатели доступности |
Наличие возможности получения услуги в электронном
виде (в соответствии с этапами перевода услуг на
предоставление в электронном виде) |
да/нет |
да |
Показатели качества |
Удельный вес рассмотренных в установленный срок
заявлений на предоставление услуги в общем
количестве заявлений на предоставление услуги |
% |
100 |
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем
количестве заявлений на предоставление услуги |
% |
0 |
2.12.Иные требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги по приему детей в учреждения дополнительного образования в электронной форме.
Формы заявлений на предоставление муниципальной услуги размещаются на официальном сайте администрации муниципального района "Корткеросский" (www.kortkeros.ru), Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми pgu.rkomi.ru и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) gosuslugi.ru.
3.Административные процедуры (состав, последовательность
и сроки выполнения административных процедур, требования
к порядку их выполнения, в том числе, особенности
выполнения административных процедур в электронной форме)
3.1.Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.
3.1.1.Предоставление муниципальной услуги муниципальным образовательным учреждением дополнительного образования детей "Корткеросский районный центр дополнительного образования детей" включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация документов;
- рассмотрение комиссией документов заявителя;
- подготовка и утверждение приказа о приеме в учреждение дополнительного образования детей.
Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги представлена блок-схемой (приложение 4).
3.1.2.Предоставление муниципальной услуги муниципальным образовательным учреждением дополнительного образования детей "Корткеросская районная школа искусств" включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация документов;
- рассмотрение комиссией документов заявителя и проведение творческих испытаний;
- подготовка и утверждение приказа о приеме в учреждение дополнительного образования детей.
Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги представлена блок-схемой (приложение 5).
3.1.3.Предоставление муниципальной услуги муниципальным образовательным учреждением дополнительного образования детей "Корткеросская детско-юношеская спортивная школа" и муниципальным образовательным учреждением дополнительного образования детей "Корткеросская детско-юношеская спортивная школа N 2" включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация документов;
- рассмотрение комиссией документов заявителя;
- подготовка и утверждение приказа о приеме в учреждение дополнительного образования детей.
Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги представлена блок-схемой (приложение 6).
3.2.Прием и регистрация документов в учреждения дополнительного образования детей:
- муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Корткеросский районный центр дополнительного образования детей";
- муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Корткеросская районная школа искусств";
- муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Корткеросская детско-юношеская спортивная школа" и муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Корткеросская детско-юношеская спортивная школа N 2".
3.2.1.Основанием для начала административной процедуры является поступление от заявителя заявления с пакетом документов, указанных в п. 2.6.2 настоящего Регламента.
3.2.2.Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, в течение 1 рабочего дня с даты поступления документов регистрирует поступивший комплект документов в журнале регистрации поступивших документов и направляет (вручает) заявителю уведомление о приеме документов.
3.2.3.В случае, если заявитель представил неполный комплект документов, указанных в п. 2.6.2 настоящего Регламента, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов не позднее следующего рабочего дня с даты регистрации документов направляет (вручает) заявителю уведомление об имеющихся недостатках, способах и сроках их устранения.
После устранения причин, послуживших основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги, заявитель вправе повторно обратиться в учреждение дополнительного образования для предоставления муниципальной услуги.
3.2.4.Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день.
3.2.5.Результат выполнения административной процедуры - зарегистрированный комплект документов заявителя.
3.3.Рассмотрение приемной комиссией муниципального образовательного учреждения дополнительного образования детей "Корткеросский районный центр дополнительного образования детей" документов заявителя.
3.3.1.Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированный комплект документов заявителя.
3.3.2.Руководитель учреждения дополнительного образования (далее - Директор), рассматривает зарегистрированные комплекты документов и принимает решение о приеме в учреждение дополнительного образования либо об отказе в приеме в учреждение дополнительного образования.
Если заявление и пакет документов поступает в учреждение в течение учебного года, то заявление с пакетом документов рассматривается Директором в день обращения.
Если заявление и пакет документов поступает в учреждение в летний период, то заявление и пакет документов рассматривается Директором до 25 августа текущего года.
В случае отказа должностное лицо, ответственное за подготовку проекта письменного уведомления, готовит проект уведомления об отказе в приеме в учреждение дополнительного образования и передает его на подпись Директору.
3.3.3.Подписанное Директором письменное уведомление об отказе в приеме в учреждение направляется заявителю не позднее трех дней с момента принятия данного решения.
3.3.4.Результат административной процедуры:
- принятое решение о приеме в учреждение;
- направление заявителю письменного уведомления об отказе в приеме в учреждение.
3.4.Рассмотрение приемной комиссией муниципального образовательного учреждения дополнительного образования детей "Корткеросская районная школа искусств" документов заявителя.
3.4.1.Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированный комплект документов заявителя.
3.4.2.Приемная комиссия, председателем которой является директор школы искусств (далее - Директор), в срок до 1 сентября каждого года рассматривает зарегистрированные комплекты документов и принимает решение о приглашении ребенка на творческие испытания в школу искусств либо об отказе в приеме в школу искусств.
Состав приемной комиссии утверждается приказом муниципального образовательного учреждения дополнительного образования детей "Корткеросская районная школа искусств".
На утверждение Директору готовится список детей, приглашаемых на творческие испытания в Школу искусств либо уведомление об отказе в участии в творческих испытаниях.
3.4.3.Список детей, допущенных к творческим испытаниям размещается на информационном стенде Школы искусств.
3.4.4.Подписанное уведомление об отказе в приеме в школу искусств направляется заявителю не позднее 3 рабочих дней с момента принятия данного решения.
3.4.5.Должностное лицо, ответственное за подготовку проекта приказа о начале творческих испытаний в школе искусств, в течение 2 рабочих дней с момента принятия решения о начале творческих испытаний в школе искусств готовит проект приказа о начале творческих испытаний в школе искусств и направляет Директору на подпись.
3.4.6.После подписания приказа о начале творческих испытаний в Школе искусств осуществляется извещение заявителя путем направления приглашений на творческие испытания способом, указанным в заявлении.
3.4.7.Творческие испытания проводятся в соответствии с Положением о порядке приема детей в школу искусств, утвержденным Директором Школы искусств.
3.4.8.Срок проведения творческих испытаний: с 1 по 10 сентября каждого года.
3.4.9.Результатом административной процедуры является:
- решение приемной комиссии о приеме в Школу искусств;
- уведомление об отказе в приеме в Школу искусств.
3.5.Рассмотрение комиссией муниципального образовательного учреждения дополнительного образования детей "Корткеросская детско-юношеская спортивная школа" и муниципального образовательного учреждения дополнительного образования детей "Корткеросская детско-юношеская спортивная школа N 2" документов заявителя.
3.5.1.Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированный комплект документов заявителя.
3.5.2.Руководитель учреждения дополнительного образования (далее - Директор), рассматривает зарегистрированные комплекты документов и принимает решение о приеме в учреждение дополнительного образования либо об отказе в приеме в учреждение дополнительного образования.
Если заявление и пакет документов поступают в учреждение в течение учебного года, то заявление с пакетом документов рассматривается Директором в день обращения.
Если заявление и пакет документов поступают в учреждение в летний период, то заявление и пакет документов рассматривается Директором до 25 августа текущего года.
В случае отказа должностное лицо, ответственное за подготовку проекта письменного уведомления, готовит проект уведомления об отказе в приеме в учреждение дополнительного образования и передает его на подпись Директору.
3.5.3.Подписанное Директором письменное уведомление об отказе в приеме в учреждение направляется заявителю не позднее трех дней с момента принятия данного решения.
3.5.4.Результат административной процедуры:
- принятое решение о приеме в учреждение;
- направление заявителю письменного уведомления об отказе в приеме в учреждение.
3.6.Подготовка и утверждение приказа о приеме в учреждения дополнительного образования детей:
- муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Корткеросский районный центр дополнительного образования детей";
- муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Корткеросская районная школа искусств";
- муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Корткеросская детско-юношеская спортивная школа" и муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Корткеросская детско-юношеская спортивная школа N 2".
3.6.1.Основанием для начала административной процедуры является принятое решение о приеме в учреждение.
3.6.2.Должностное лицо, ответственное за подготовку проекта приказа о приеме в учреждение, в течение одного рабочего дня с момента принятия решения о приеме в учреждение готовит проект приказа о приеме в учреждение дополнительного образования.
3.6.3.Подготовленный проект приказа о приеме в учреждение передается на подпись Директору учреждения.
3.6.4.Результат выполнения административной процедуры - приказ о приеме в учреждение.
3.6.5.Приказ о приеме в учреждение размещается на информационном стенде учреждения, на официальном интернет-сайте учреждения (органа управления образованием) до 1 сентября текущего года.
4.Формы контроля за исполнением Регламента
4.1.Текущий контроль соблюдения исполнения ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, осуществляет руководитель органа управления образованием.
4.2.Контроль предоставления услуги проводится в форме проверок.
4.3.Проверки полноты и качества предоставления услуги могут быть плановыми и внеплановыми.
4.4.Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы органа управления образованием, но не чаще одного раза в два года. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в орган управления образованием обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов (далее - заявители).
4.5.Для проведения проверки полноты и качества предоставления услуги руководитель органа управления образованием в течение 3-х дней формирует комиссию, в состав которой включаются не менее 3-х специалистов органа управления образованием. Проверка предоставления услуги проводится в течение 3-х дней.
4.6.По итогам проверки оформляется. Результаты проверки нарушений в ходе предоставления услуги доводятся до заявителей в письменной форме или с согласия заявителя устно в ходе личного приема.
Результаты проверки нарушений в ходе предоставления услуги доводятся до организаций в письменной форме.
4.4.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей (законных представителей) осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.8.Должностные лица учреждения, ответственные за предоставление услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении услуги.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего услугу,
а также должностных лиц
5.1.Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц учреждения в досудебном порядке в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены законодательными актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной законодательными и муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно), или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее - письменное обращение) на имя руководителя структурного подразделения администрации муниципального района "Корткеросский", курирующего данное муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей.
5.3.Должностные лица проводят по предварительной записи личный прием заявителей.
Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на интернет-сайтах и информационных стендах органа управления образования.
Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
5.4.При обращении заявителя в письменной форме (приложение 7) срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 календарных дней с момента регистрации такого обращения, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае если по обращению требуется провести проверку, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней по решению должностного лица, участвующего в предоставлении услуги. О продлении срока рассмотрения обращения заявителя уведомляют письменно с указанием причин продления.
Обращение заявителя в письменной форме должно содержать следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество заявителя, который подает обращение, его место жительства или пребывания;
- наименование органа, должность, фамилия, имя и отчество должностного лица (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
- существо обжалуемого решения, действия (бездействия).
Дополнительно в жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В таком случае в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов.
Обращение подписывается подавшим его заявителем.
5.5.По результатам рассмотрения обращения начальник Управления образованием администрации муниципального района "Корткеросский", принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.
5.6.Если в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Учреждение дополнительного образования, орган управления образования, Министерство образования Республики Коми при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, в связи с ранее направленными обращениями, руководитель органа управления образования, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в орган управления образования или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляют заявителя, направившего обращение.
Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в орган управления образования, Министерство образования Республики Коми.
Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.