Постановление от 27.06.2012 г № 06/679
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности и предназначенного для сдачи в аренду»
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации муниципального района "Вуктыл" от 29 сентября 2010 г. N 09/1087 "Об утверждении Порядка о разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг структурными подразделениями и отраслевыми (функциональными) органами администрации муниципального района "Вуктыл" администрация муниципального района "Вуктыл" постановляет:
1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности и предназначенного для сдачи в аренду" (далее - регламент) согласно приложению.
2.Комитету по управлению имуществом муниципального района "Вуктыл", ответственному за оказание на территории муниципального района "Вуктыл" муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности и предназначенного для сдачи в аренду", руководствоваться регламентом, утвержденным настоящим постановлением.
3.Настоящее постановление подлежит опубликованию в газете "Сияние Севера" и размещению на официальном сайте администрации муниципального района "Вуктыл" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (vuktyl.com).
4.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя руководителя администрации муниципального района "Вуктыл" И.М.Озаркива.
Руководитель администрации
муниципального района
"Вуктыл"
С.ДЕРЕВЯНКО
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБЪЕКТАХ НЕДВИЖИМОГО ИМУЩЕСТВА, НАХОДЯЩЕГОСЯ
В МУНИЦИПАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ И ПРЕДНАЗНАЧЕННОГО
ДЛЯ СДАЧИ В АРЕНДУ"
1.Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности и предназначенного для сдачи в аренду" (далее - муниципальная услуга) (далее - регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для ее получения.
Регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий Комитета по управлению имуществом муниципального района "Вуктыл" (далее - Комитет), порядок взаимодействия между его структурными подразделениями и должностными лицами, а также взаимодействие Комитета с физическими или юридическими лицами, иными органами, учреждениями и организациями при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Получателями муниципальной услуги являются: граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства, индивидуальные предприниматели, российские и иностранные юридические лица, заинтересованные в предоставлении им муниципальной услуги (далее - заявители).
От имени заявителя вправе обратиться иное лицо, наделенное в установленном законодательством порядке полномочиями выступать от его имени.
1.3.Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
1.3.1.Сведения о месте нахождения, графике работы, телефонах для справок и консультаций, официальном сайте, электронной почте приводятся в приложении 1 к настоящему регламенту.
1.3.2.Информация о правилах и о ходе предоставления муниципальной услуги предоставляется:
по письменным обращениям заявителей;
с использованием средств телефонной связи;
посредством электронной почты;
посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": официальный сайт администрации муниципального района "Вуктыл" (далее - администрация) (vuktyl.com), Портал государственных и муниципальных услуг (функций) (gosuslugi.ru) и Портал государственных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru).
1.3.3.По письменным обращениям заявителей ответ направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
1.3.4.При ответах на телефонные звонки и личные обращения заявителей специалисты Комитета обязаны, в соответствии с поступившим запросом, предоставлять информацию по следующим вопросам:
о правовых актах по вопросам предоставления муниципальной услуги;
о месте размещения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги;
иную информацию о правилах предоставления муниципальной услуги.
1.3.5.При обращении заявителя в Комитет по телефону, в целях получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги, отвечающий заявителю специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность, наименование отдела.
Во время телефонного разговора специалист должен произносить слова четко, избегать посторонних разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности и предназначенного для сдачи в аренду".
2.2.Муниципальная услуга предоставляется и осуществляется Комитетом.
Ответственным структурным подразделением Комитета за предоставление муниципальной услуги является отдел управления имуществом.
2.2.1.Настоящий регламент запрещает требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный решением Совета муниципального образования муниципального района "Вуктыл" от 21.06.2011 N 45 "Об услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления администрацией муниципального района "Вуктыл" муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг";
2) представления документов и информации, в том числе об оплате государственной пошлины, взимаемой за предоставление муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие муниципальные услуги, по собственной инициативе;
3) в случае если заявитель не предоставил указанные документы и информацию по собственной инициативе, должностное лицо Комитета запрашивает подтверждение наличия и/или достоверности таких документов у соответствующих органов путем обращения к информационным ресурсам этих органов или посредством межведомственного электронного взаимодействия, в том числе посредством использования информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
4) порядок направления межведомственных запросов, а также состав информации, которая необходима для оказания муниципальной услуги, определяются технологической картой межведомственного взаимодействия муниципальной услуги, согласованной с соответствующим органом, участвующим в предоставлении муниципальной услуги.
2.3.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящегося в собственности муниципального района "Вуктыл" и предназначенного для сдачи в аренду в виде справки (далее - справка о наличии (отсутствии) объектов недвижимости);
уведомление об отказе в предоставлении информации об объектах недвижимого имущества, находящегося в собственности муниципального района "Вуктыл" и предназначенного для сдачи в аренду (далее - отказ в предоставлении муниципальной услуги).
2.4.Срок исполнения муниципальной услуги при письменном обращении заявителя не должен превышать 30 дней со дня регистрации письменного заявления.
2.5.Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:
Конституция Российской Федерации;
Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральный закон от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Закон Республики Коми от 11.05.2010 N 47-РЗ "О реализации права граждан на обращение в Республике Коми";
Положение о порядке управления и распоряжения муниципальной собственностью муниципального района "Вуктыл", утвержденное решением Совета муниципального района "Вуктыл" от 15.02.2007 N 305;
Положение о порядке и условиях предоставления имущества, находящегося в собственности муниципального района "Вуктыл", в аренду, утвержденное решением Совета муниципального района "Вуктыл" от 14.10.2010 N 355.
2.6.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Основанием для предоставления муниципальной услуги является письменное заявление, которое представляется заявителем или его законным представителем, лично или направляется почтовым отправлением, электронной почтой (рекомендуемая форма приведена в приложении 2 к настоящему регламенту).
В заявлении указываются:
сведения о заявителе, в том числе:
фамилия, имя, отчество физического лица, почтовый адрес, адрес электронной почты для направления ответа или наименование юридического лица, адрес места нахождения, адрес электронной почты, фамилия, имя, отчество представителя физического (юридического) лица;
подпись заявителя - физического лица либо руководителя юридического лица, иного уполномоченного лица.
К заявлению прилагаются следующие документы:
1) копия документа, удостоверяющего личность заявителя, являющегося физическим лицом, либо личность представителя физического или юридического лица;
2) копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического или юридического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя.
2.7.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
в соответствии с действующим законодательством оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не имеется.
2.8.Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги:
отсутствие одного или нескольких документов, указанных в пункте 2.6 настоящего регламента;
запрашиваемая информация не относится к информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду;
невозможность идентифицировать объект, информация о котором запрашивается, по сведениям, указанным в заявлении и приложенным к нему документам;
в письменном обращении не указаны: фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ (ответ на обращение не дается). Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
в обращении обжалуется судебное решение (в течение 7 дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения);
в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (обращение оставляется без ответа по существу поставленных в нем вопросов и гражданину, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом);
текст письменного обращения не поддается прочтению (ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);
в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, председатель Комитета вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Комитет или одному и тому же должностному лицу Комитета. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Комитет или соответствующему должностному лицу Комитета.
Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги направляется заявителю в письменной форме (на бумажном носителе либо в электронном виде) в течение 30 дней со дня регистрации заявления.
2.9.Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе.
2.10.Время ожидания в очереди для подачи документов на предоставление муниципальной услуги не должно превышать 20 минут.
2.11.Срок регистрации заявления - день поступления заявления.
2.12.Требования к местам исполнения муниципальной услуги.
Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов Комитета.
Для ожидания приема заявителей отводятся места, оборудованные стульями, столами для возможности оформления документов.
Специалисты Комитета, оказывающие муниципальную услугу, должны быть обеспечены надлежащими организационно-техническими условиями, необходимыми для ее исполнения.
2.13.Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
| Показатели | Единица измерения | Нормативное значение показателя |
| Показатели доступности | ||
| Наличие возможности получения муниципальной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода муниципальных услуг на предоставление в электронном виде) | да/нет | да |
| Показатели качества | ||
| Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление муниципальной услуги, в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги | % | 100 |
| Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги | % | 0 |
2.14.Иные требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Форма заявления на предоставление муниципальной услуги размещается в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на Интернет-сайте администрации (vuktyl.com), а также на Портале государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru) и Портале государственных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru).
3.Административные процедуры
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления, поступившего от заявителя;
2) рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги;
3) выдача результата предоставления муниципальной услуги.
Блок-схема последовательности административных процедур предоставления муниципальной услуги приводится в приложении 3 к настоящему регламенту.
3.1.Административная процедура "Прием и регистрация заявления, поступившего от заявителя".
3.1.1.Основанием для начала административной процедуры является представление в Комитет заявления лично заявителем или его представителем либо направление заявления посредством почтовой или электронной связи.
3.1.2.Документовед Комитета, ответственный за прием и регистрацию поступающей документации, в течение 1 рабочего дня регистрирует заявление в электронной базе данных по учету документов, вносит сведения о приеме, в том числе:
регистрационный номер;
дату приема документов;
наименование заявителя;
аннотацию к документу.
Каждому поступившему обращению заявителя присваивается самостоятельный регистрационный номер в системе делопроизводства по учету документов Комитета.
3.1.3.Зарегистрированное заявление в день поступления или на следующий день передается на рассмотрение председателю Комитета.
3.1.4.Максимальный срок выполнения административного действия составляет 1 день.
3.1.5.Результатом исполнения административной процедуры является передача на рассмотрение зарегистрированных документов председателю Комитета.
3.2.Административная процедура "Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги".
3.2.1.Основанием для начала административной процедуры является передача документоведом Комитета на рассмотрение зарегистрированных документов председателю Комитета.
3.2.2.Председатель Комитета после рассмотрения и визирования заявления передает его в отдел управления имуществом Комитета на исполнение.
3.2.3.Заведующий отделом управления имуществом Комитета (далее - специалист Комитета) в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления рассматривает представленное заявителем заявление на предмет наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в подразделе 2.8 настоящего регламента.
3.2.4.В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист Комитета готовит проект письменного отказа в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа.
Подготовленный проект отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист Комитета передает на рассмотрение председателю Комитета.
3.2.5.В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист Комитета готовит справку о наличии (отсутствии) объектов недвижимого имущества.
Подготовленный проект справки специалист Комитета передает на рассмотрение председателю Комитета.
Срок выполнения административной процедуры составляет не более 10 рабочих дней со дня регистрации заявления.
3.2.6.Результатом исполнения административной процедуры являются подготовленные и завизированные подписью председателя Комитета:
справка о наличии (отсутствии) объектов недвижимости;
отказ в предоставлении муниципальной услуги.
3.3.Административная процедура "Выдача результата предоставления муниципальной услуги".
3.3.1.Основанием для начала административной процедуры являются подготовленные и завизированные подписью председателя Комитета документы, указанные в пункте 3.2.6 подраздела 3.2 настоящего раздела.
3.3.2.Документовед Комитета регистрирует подготовленные документы в электронной базе данных по учету документов.
Срок исполнения административной процедуры составляет не более 2 рабочих дней.
3.3.3.Справка о наличии (отсутствии) объектов недвижимого имущества или отказ в предоставлении муниципальной услуги выдается заявителю лично (в случае, если в заявлении указан контактный телефон и заявитель выразил намерение получить результат лично) либо направляется документоведом Комитета в письменном или электронном виде в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации заявления.
3.3.4.Результатом исполнения административной процедуры являются:
выдача (направление) справки о наличии (отсутствии) объектов недвижимого имущества;
выдача (направление) отказа в предоставлении муниципальной услуги.
4.Формы контроля за исполнением муниципальной услуги
4.1.Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами Комитета положений настоящего регламента и иных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, а также принятием решений указанными лицами осуществляют первый заместитель руководителя администрации (далее - заместитель руководителя), председатель Комитета.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется путем проведения:
плановых проверок. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы, но не чаще одного раза в два года;
внеплановых проверок. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.
4.2.Контроль за предоставлением муниципальной услуги может быть осуществлен со стороны граждан, их объединений и организаций в соответствии с законодательством Российской Федерации, путем получения информации, предусмотренной настоящим регламентом, а также путем обжалования действий (бездействия) должностного лица и принимаемых им решений при предоставлении муниципальной услуги.
4.3.Должностные лица Комитета, виновные в несоблюдении или ненадлежащем соблюдении требований настоящего регламента, привлекаются к дисциплинарной ответственности, а также несут гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами.
4.4.Персональная ответственность должностных лиц Комитета закрепляется в их должностных инструкциях.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1.Заявитель, указанный в подразделе 1.2 настоящего регламента, а также его законный представитель имеют право на досудебное обжалование действий (бездействия), решений должностных лиц Комитета, осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги, на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Предметом досудебного обжалования может являться действие (бездействие) или решение должностного лица Комитета, осуществленное или принятое им при предоставлении муниципальной услуги, а также нарушение настоящего регламента.
Жалобой на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги (далее - жалоба) является требование заявителя или его законного представителя о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя органом, предоставляющим муниципальную услугу, должностным лицом органа, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципальным служащим при получении данным заявителем муниципальной услуги.
5.2.Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления (запроса) заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Заявитель может обратиться с соответствующей жалобой (рекомендуемая форма жалобы приведена в приложении 4 к настоящему регламенту) к руководителю администрации или заместителю руководителя, курирующему предоставление муниципальной услуги, председателю Комитета:
по адресу: 169570, Республика Коми, г. Вуктыл, ул. Комсомольская, д. 14;
по телефону/факсу администрации: 8(82146) 2-13-33;
по телефону/факсу Комитета: 8(82146) 2-77-96;
по адресу электронной почты администрации: uprav@mail.ru;
по адресу электронной почты Комитета: kumivuk@mail.ru.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также принята при личном приеме заявителя.
5.3.1.Заявитель имеет право получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, делать выписки из них, снимать копии.
5.3.2.При желании заявителя обжаловать решение, действие (бездействие) должностного лица, последний обязан сообщить ему фамилию, имя, отчество и должность, и фамилию, имя, отчество и должность лица, которому могут быть обжалованы действия.
5.3.3.Заявители могут обжаловать решение, действие (бездействие):
должностных лиц Комитета - председателю Комитета;
председателя Комитета - руководителю администрации или заместителю руководителя администрации.
5.3.4.Руководитель администрации, заместитель руководителя администрации, председатель Комитета проводят личный прием заявителей.
Личный прием проводится по предварительной записи.
Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов: на прием к руководителю администрации - (882146) 2-12-72, на прием к заместителю руководителя администрации - (882146) 2-27-28, на прием к председателю Комитета - (882146) 2-74-69.
Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема. Если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.4.Жалоба заявителя должна содержать следующую информацию:
а) наименование органа, в который направляется обращение, либо соответствующее должностное лицо, решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
б) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, сведения о месте жительства заявителя - физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа либо должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу. К жалобе могут быть приложены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Заявитель имеет право получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, делать выписки из них, снимать копии.
При желании заявителя обжаловать решение, действие (бездействие) должностного лица, последний обязан сообщить ему фамилию, имя, отчество и должность и фамилию, имя, отчество и должность лица, которому могут быть обжалованы действия.
5.5.Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6.По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом администрации, Комитета, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, принимается одно из следующих решений:
1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено действующим законодательством;
2) отказать в удовлетворении жалобы.
Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной (удовлетворена), то принимается решение о применении мер ответственности к лицам, допустившим нарушение в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.7.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подразделе 5.6 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и/или по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, указанное в подразделе 5.3 настоящего раздела направляет имеющиеся материалы в прокуратуру города Вуктыла по адресу: Республика Коми, г. Вуктыл, ул. Пионерская, 16, о чем уведомляется заявитель.
5.9.Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц и сотрудников, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в суд или арбитражный суд в порядке, установленном гражданским и арбитражным процессуальным законодательством Российской Федерации.
Получатели муниципальной услуги вправе обратиться в суд с заявлением в течение 3 месяцев со дня, когда стало известно о нарушении их прав и свобод.
Обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия сотрудников, участвующих в предоставлении услуги, повлекших причинение вреда, осуществляется в порядке, установленном гражданским законодательством Российской Федерации.