Постановление от 27.06.2012 г № 06/677

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление в постоянное (бессрочное) пользование земельных участков, находящихся в собственности муниципального образования, и земельных участков, государственная собственность на которые не разграничена»

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации муниципального района "Вуктыл" от 29 сентября 2010 г. N 09/1087 "Об утверждении Порядка о разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг структурными подразделениями и отраслевыми (функциональными) органами администрации муниципального района "Вуктыл" администрация муниципального района "Вуктыл" постановляет:
1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление в постоянное (бессрочное) пользование земельных участков, находящихся в собственности муниципального образования, и земельных участков, государственная собственность на которые не разграничена" (далее - муниципальная услуга) (далее - регламент) согласно приложению.
2.Комитету по управлению имуществом муниципального района "Вуктыл", ответственному за оказание на территории муниципального района "Вуктыл" муниципальной услуги, руководствоваться регламентом, утвержденным настоящим постановлением.
3.Настоящее постановление подлежит опубликованию в газете "Сияние Севера" и размещению на официальном сайте администрации муниципального района "Вуктыл" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (vuktyl.com).
4.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя руководителя администрации муниципального района "Вуктыл" И.М.Озаркива.
Руководитель администрации
муниципального района
"Вуктыл"
С.ДЕРЕВЯНКО
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
В ПОСТОЯННОЕ (БЕССРОЧНОЕ) ПОЛЬЗОВАНИЕ ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКОВ,
НАХОДЯЩИХСЯ В СОБСТВЕННОСТИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ,
И ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКОВ, ГОСУДАРСТВЕННАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
НА КОТОРЫЕ НЕ РАЗГРАНИЧЕНА"
1.Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление в постоянное (бессрочное) пользование земельных участков, находящихся в собственности муниципального образования, и земельных участков, государственная собственность на которые не разграничена" (далее - муниципальная услуга) (далее - регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и действий администрации муниципального района "Вуктыл" (далее - администрация), порядок взаимодействия между ее структурными подразделениями и должностными лицами, а также с заявителями, органами государственной власти, органами местного самоуправления в Республике Коми, учреждениями и организациями при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Заявителями на предоставление муниципальной услуги могут являться государственные и муниципальные учреждения, казенные предприятия, органы государственной власти и органы местного самоуправления, а также иные категории заявителей, предусмотренные законодательством (далее - заявители).
От имени заявителя вправе обратиться иное лицо, наделенное в установленном законодательством порядке полномочиями выступать от его имени.
1.3.Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
Сведения о месте нахождения, графике работы, телефонах для справок и консультаций, справочных телефонах структурных подразделений, официальном сайте, электронной почте администрации приводятся в приложении 1 к настоящему регламенту.
Информацию о правилах предоставления муниципальной услуги, а также о ходе ее предоставления можно получить непосредственно в отделе распоряжения земельными участками Комитета по управлению имуществом муниципального района "Вуктыл", ответственном за решение вопросов в области земельных отношений:
при личном обращении;
при письменном обращении заявителей;
с использованием средств телефонной связи;
посредством электронной почты;
посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": официальный сайт администрации (vuktyl.com), Портал государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru) и Портал государственных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru).
Информирование заявителя в письменной форме о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется при письменном обращении заявителя. При письменном обращении ответ направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения в администрации.
При консультировании по письменному обращению заявителя дается исчерпывающий ответ на поставленные вопросы, указываются фамилия, имя, отчество, должность и номер телефона исполнителя.
При обращении заявителя по телефону, в целях получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги, отвечающий заявителю специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность, наименование структурного подразделения.
Если специалист, к которому обратился заявитель, не может ответить на вопрос самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, то он может предложить заявителю обратиться письменно, либо назначить другое удобное для заявителя время для получения информации. Продолжительность устного информирования каждого заявителя составляет не более 10 минут.
Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации:
тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места подчеркиваются;
на информационных стендах и в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" размещается информация о местонахождении и графике работы администрации, а также следующая информация:
а) текст регламента;
б) блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
в) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
г) образец формы заявления о предоставлении земельного участка в постоянное (бессрочное) пользование.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги: "Предоставление в постоянное (бессрочное) пользование земельных участков, находящихся в собственности муниципального образования, и земельных участков, государственная собственность на которые не разграничена".
2.2.Муниципальная услуга предоставляется администрацией и осуществляется через отраслевой (функциональный) орган - Комитет по управлению имуществом муниципального района "Вуктыл" (далее - Комитет).
Ответственным структурным подразделением Комитета за предоставление муниципальной услуги является отдел распоряжения земельными участками (далее - отдел).
2.2.1.В процессе предоставления муниципальной услуги Комитет взаимодействует с:
1) Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы N 3 по Республике Коми (далее - МИФНС N 3);
2) Ухтинским отделом (г. Вуктыл) Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Коми (далее - Росреестр);
3) Вуктыльским производственным участком филиала ФГУП "Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ" (далее - БТИ);
4) Межрайонным отделом N 1 Вуктыльский район филиала Федерального государственного бюджетного учреждения "Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Коми" (далее - ФКП Росреестра);
5) иными органами и организациями, имеющими сведения, необходимые для предоставления муниципальной услуги.
2.2.2.Настоящий регламент запрещает требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный решением Совета муниципального образования муниципального района "Вуктыл" от 21.06.2011 N 45 "Об услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления администрацией муниципального района "Вуктыл" муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг";
2) представления документов и информации, в том числе об оплате государственной пошлины, взимаемой за предоставление муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами.
Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие муниципальные услуги, по собственной инициативе;
3) в случае если заявитель не предоставил указанные документы и информацию по собственной инициативе, должностное лицо Комитета запрашивает подтверждение наличия и/или достоверности таких документов у соответствующих органов путем обращения к информационным ресурсам этих органов или посредством межведомственного электронного взаимодействия, в том числе посредством использования информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
4) порядок направления межведомственных запросов, а также состав информации, которая необходима для оказания муниципальной услуги, определяются технологической картой межведомственного взаимодействия муниципальной услуги, согласованной с соответствующим органом, участвующим в предоставлении муниципальной услуги.
2.3.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
1) выдача заявителю постановления администрации о предоставлении земельного участка в постоянное (бессрочное) пользование;
2) уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
2.4.Сроки предоставления муниципальной услуги.
В течение 30 календарных дней со дня регистрации заявления.
В исключительных случаях, а также в случае направления отделом, в установленном порядке, запроса о предоставлении необходимых для рассмотрения заявления документов и материалов в государственные органы, органы местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения заявления документов, руководитель администрации вправе продлить срок рассмотрения заявления не более чем на 30 календарных дней, с уведомлением об этом заявителя и указанием причин продления.
2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Земельный кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон Российской Федерации от 25.10.2001 N 137-ФЗ "О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации";
Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
приказ Минэкономразвития России от 13.09.2011 N 475 "Об утверждении перечня документов, необходимых для приобретения прав на земельный участок";
решение Совета муниципального района "Вуктыл" от 29.04.2008 N 123 "Об утверждении Положения о порядке пользования землей на территории муниципального района "Вуктыл".
2.6.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1.Основанием для предоставления муниципальной услуги является заявление о предоставлении земельного участка в постоянное (бессрочное) пользование (приложение 2 к настоящему регламенту).
В заявлении указываются следующие обязательные реквизиты:
данные о заявителе: полное наименование в соответствии с учредительными документами, юридический и почтовый адреса, телефон, фамилия, имя, отчество руководителя;
сведения о земельном участке (кадастровый номер (при наличии), площадь, местоположение, цель использования), находящемся в собственности муниципального образования, или государственная собственность на который не разграничена;
дата;
подпись.
2.6.2.К заявлению прилагаются следующие документы:
1) Документ (копия), удостоверяющий личность заявителя, являющегося представителем юридического лица.
2) Документы, подтверждающие государственную регистрацию юридического лица:
а) свидетельство о государственной регистрации юридического лица;
б) выписка из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ).
3) Документ (копия), удостоверяющий право (полномочия) представителя юридического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя.
4) При наличии зданий, строений, сооружений на приобретаемом земельном участке:
а) выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (далее - ЕГРП);
б) уведомление об отсутствии в ЕГРП запрашиваемых сведений о зарегистрированных правах на указанные здания, строения, сооружения;
в) копии документов, удостоверяющих (устанавливающих) права на такое здание, строение, сооружение, если право на такое здание, строение, сооружение в соответствии с законодательством Российской Федерации признается возникшим независимо от его регистрации в ЕГРП.
5) Выписка из ЕГРП о правах на приобретаемый земельный участок или:
а) уведомление об отсутствии в ЕГРП запрашиваемых сведений о зарегистрированных правах на указанный земельный участок;
б) копии документов, удостоверяющих (устанавливающих) права на приобретаемый земельный участок, если право на данный земельный участок в соответствии с законодательством Российской Федерации признается возникшим независимо от его регистрации в ЕГРП.
6) Кадастровый паспорт земельного участка, либо кадастровая выписка.
7) Сообщение заявителя, содержащее перечень всех зданий, строений, сооружений, расположенных на земельном участке, в отношении которого подано заявление о приобретении прав, с указанием (при их наличии у заявителя) их кадастровых (инвентарных) номеров и адресных ориентиров.
2.6.3.Заявитель вправе предоставить необходимые для получения муниципальной услуги документы, указанные в подпункте "б" подпункта 2, подпунктах "а", "б", "в" подпункта 4, подпункте 5 (за исключением подпункта "б" ), подпункте 6 пункта 2.6.2 подраздела 2.6 настоящего раздела в полном объеме по собственной инициативе.
Если заявитель не представил по собственной инициативе указанные в настоящем пункте документы, Комитет должен самостоятельно запросить их путем направления межведомственных информационных запросов в следующем порядке:
Комитет в течение 5 рабочих дней со дня поступления обращения заявителя, запрашивает необходимые документы, указанные в подразделе 2.6 настоящего раздела, находящиеся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги запрашивает необходимые документы, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, за исключением документов, включенных в определенный Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" перечень документов.
При направлении заявления и документов, указанных в подразделе 2.6 настоящего раздела, через отделения почтовой связи, удостоверение верности копий документов и свидетельствование подлинности подписи заявителя на заявлении в порядке, установленном федеральным законодательством.
Все, указанные в подразделе 2.6 настоящего раздела, документы могут быть предоставлены заявителем в форме копий электронных документов, заверенных электронной цифровой подписью, с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети "Интернет", включая единый портал государственных и муниципальных услуг.
2.7.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
В соответствии с действующим законодательством оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не имеется.
2.8.Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.8.1.Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:
1) отсутствие прилагаемых к заявлению документов, предусмотренных пунктом 2.6.2 настоящего раздела, исключением документов, указанных в пункте 2.6.3 подраздела 2.6 настоящего раздела;
2) испрашиваемый земельный участок является изъятым из оборота;
3) земельный участок находится в федеральной собственности либо в собственности Республики Коми;
4) отсутствие сведений об испрашиваемом земельном участке в государственном кадастре недвижимости.
Заявители имеют право повторно обратиться за предоставлением муниципальной услуги после устранения замечаний, послуживших основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных настоящим пунктом.
2.8.2.Предоставление муниципальной услуги может быть приостановлено на следующих основаниях:
при поступлении от заявителя письменного заявления о приостановлении предоставления муниципальной услуги;
на основании определения или решения суда.
2.9.В соответствии с действующим законодательством муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги - 30 минут.
2.11.Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги - поступившее заявление регистрируется в день поступления.
2.12.Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
2.12.1.Требования к оборудованию мест ожидания заявителей:
Места ожидания оборудованы стульями и креслами (количество мест ожидания не менее трех).
В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования.
2.12.2.Требования к местам информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов.
Место информирования, получения информации и заполнения необходимых документов оборудуется:
информационным стендом;
стульями и столами для возможности оформления документов;
обеспечивается канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений.
2.12.3.Требования к местам для приема заявителей.
Вход в здание по месту нахождения администрации оборудуется табличкой с названием органа местного самоуправления на государственных языках Республики Коми.
Прием заявителей осуществляется в помещениях администрации, которые снабжаются табличками с указанием номеров кабинетов, названий структурных подразделений администрации, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
Помещения для предоставления муниципальной услуги обеспечиваются необходимыми для предоставления муниципальной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами электронного информирования, средствами связи, включая "Интернет", оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, наглядной информацией, периодическими изданиями, стульями и столами.
2.13.Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

Показатели	Единица измерения	Нормативное значение показателя
Показатели доступности
Наличие возможности получения муниципальной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода муниципальных услуг на предоставление в электронном виде)	да/нет	да
Показатели качества
Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление муниципальной услуги, в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги	%	100
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги	%	0

2.14.Иные требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Сведения о муниципальной услуге, а также форма заявлений на предоставление муниципальной услуги размещаются на интернет-сайте администрации (vuktyl.com), а также на портале государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru) и портале государственных услуг Республики Коми (pgu.rkomi.ru).
3.Административные процедуры
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления;
2) рассмотрение заявления;
3) согласование и выдача результата предоставления муниципальной услуги.
Блок-схема последовательности административных процедур предоставления муниципальной услуги приводится в приложении 3 к настоящему регламенту.
3.1.Административная процедура "Прием и регистрация заявления".
3.1.1.Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя с письменным заявлением и пакетом документов, предусмотренным подразделом 2.6 настоящего регламента.
3.1.2.Должностное лицо отдела контроля и делопроизводства администрации, ответственное за прием и регистрацию заявлений, в день их получения осуществляет прием документов и регистрацию их в программе электронного документооборота.
3.1.3.Срок выполнения административной процедуры составляет 1 календарный день.
3.1.4.Результатом административной процедуры является зарегистрированное заявление в администрации, поданное заявителем.
3.2.Административная процедура "Рассмотрение заявления".
3.2.1.Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированное заявление в администрации, поданное заявителем.
3.2.2.После регистрации заявления и прилагаемых к нему документов должностное лицо отдела контроля и делопроизводства администрации, ответственное за прием и регистрацию заявлений, передает документы на рассмотрение руководителю администрации.
3.2.3.После рассмотрения руководителем администрации документы передаются председателю Комитета, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
3.2.4.Председатель Комитета в порядке делопроизводства направляет документы специалисту отдела, ответственному за рассмотрение принятых документов (далее - ответственный исполнитель).
3.2.5.Ответственный исполнитель, обеспечивает проверку документов, указанных в подразделе 2.6 на предмет отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в подразделе 2.8 настоящего регламента.
3.2.6.В случае выявления несоответствия документов, требованиям установленным законодательством и подразделом 2.6 настоящего регламента, заявитель информируется в письменной форме об имеющихся недостатках, способах и сроках их устранения и о приостановке предоставления муниципальной услуги, до поступления в администрацию недостающих сведений и (или) документов и материалов.
В случае приостановки предоставления муниципальной услуги, течение срока предоставления муниципальной услуги приостанавливается с даты отправления письменного уведомления заявителю о приостановке предоставления муниципальной услуги, с указанием причин приостановки и возобновляется вновь при устранении этих причин.
3.2.7.Срок выполнения административной процедуры составляет 10 календарных дней.
3.2.8.Результатом выполнения административной процедуры являются подготовленные:
проект постановления о предоставлении в постоянное (бессрочное) пользование земельного участка;
проект уведомления о приостановке предоставления муниципальной услуги;
проект отказа в предоставлении муниципальной услуги.
3.3.Административная процедура "Согласование и выдача результата предоставления муниципальной услуги".
3.3.1.Основанием для начала процедуры являются, подготовленные проекты документов, указанных в пункте 3.2.8 настоящего раздела.
3.3.2.Ответственный исполнитель направляет на согласование проекты документов, указанных в пункте 3.2.8 настоящего раздела, заместителю руководителя администрации.
3.3.3.Заместитель руководителя администрации через отдел контроля и делопроизводства передает согласованные проекты документов, указанных в пункте 3.2.8 настоящего раздела, на подписание руководителю администрации.
3.3.4.В случае приостановки предоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги, подписанное руководителем администрации письменное уведомление о приостановке предоставления муниципальной услуги или об отказе в предоставлении муниципальной услуги, отделом контроля и делопроизводства администрации направляется по почте либо передается лично заявителю.
3.3.5.Срок выполнения административной процедуры составляет 14 календарных дней.
3.3.6.Подготовленное постановление о предоставлении в постоянное (бессрочное) пользование земельного участка направляется по почте, или передается лично заявителю в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня регистрации представленных заявителем документов, без учета срока приостановки.
3.3.7.В целях оптимизации предоставления муниципальной услуги заявитель может уведомляться о принятом решении также по телефону (факсу), если это указано в его заявлении.
3.3.8.Результатом исполнения административной процедуры является:
выдача постановления администрации о предоставлении в постоянное (бессрочное) пользование земельного участка;
выдача уведомления о приостановке предоставления муниципальной услуги;
выдача отказа в предоставлении муниципальной услуги.
4.Порядок и формы контроля за исполнением муниципальной услуги
4.1.Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами администрации и Комитета положений настоящего регламента и иных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление данной муниципальной услуги, а также принятием решений указанными лицами осуществляет первый заместитель руководителя администрации (далее - заместитель руководителя), председатель Комитета.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется путем проведения:
плановых проверок. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы, но не чаще одного раза в два года;
внеплановых проверок. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.
4.2.Контроль за предоставлением муниципальной услуги может быть осуществлен со стороны граждан, их объединений и организаций в соответствии с законодательством Российской Федерации, путем получения информации, предусмотренной настоящим регламентом, а также путем обжалования действий (бездействия) должностного лица и принимаемых им решений при предоставлении муниципальной услуги.
4.3.Должностные лица администрации, Комитета, виновные в несоблюдении или ненадлежащем соблюдении требований настоящего регламента, привлекаются к дисциплинарной ответственности, а также несут гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами.
4.4.Персональная ответственность должностных лиц администрации, Комитета закрепляется в их должностных инструкциях.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1.Заявитель, указанный в подразделе 1.2 настоящего регламента, а также его законный представитель имеют право на досудебное обжалование действий (бездействия), решений должностных лиц администрации, Комитета, осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги, на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Предметом досудебного обжалования может являться действие (бездействие) или решение должностного лица администрации, Комитета, осуществленное или принятое им при предоставлении муниципальной услуги, а также нарушение настоящего регламента.
Жалобой на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги (далее - жалоба) является требование заявителя или его законного представителя о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя органом, предоставляющим муниципальную услугу, должностным лицом органа, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципальным служащим при получении данным заявителем муниципальной услуги.
5.2.Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами;
затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами;
отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Заявитель может обратиться с соответствующей жалобой (рекомендуемая форма жалобы приведена в приложении 4 к настоящему регламенту) к руководителю администрации или заместителю руководителя администрации, председателю Комитета в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме:
по адресу: 169570, Республика Коми, г. Вуктыл, ул. Комсомольская, д. 14;
по телефону/факсу администрации: 8(82146) 2-13-33;
по телефону/факсу Комитета: 8(82146) 2-77-96;
по адресу электронной почты администрации: uprav@mail.ru;
по адресу электронной почты Комитета: kumivuk@mail.ru.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также принята при личном приеме заявителя.
5.3.1.Заявитель имеет право получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, делать выписки из них, снимать копии.
5.3.2.При желании заявителя обжаловать решение, действие (бездействие) должностного лица, последний обязан сообщить ему фамилию, имя, отчество и должность, и фамилию, имя, отчество и должность лица, которому могут быть обжалованы действия.
5.3.3.Заявители могут обжаловать решение, действие (бездействие):
должностных лиц Комитета - председателю Комитета;
должностных лиц администрации, председателя Комитета - руководителю администрации или заместителю руководителя.
5.3.4.Руководитель администрации, заместитель руководителя, председатель Комитета проводят личный прием заявителей.
Личный прием проводится по предварительной записи.
Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов: на прием к руководителю администрации - (882146) 2-12-72, на прием к заместителю руководителя - (882146) 2-27-28, на прием к председателю Комитета - (882146) 2-74-69.
Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
5.4.Жалоба заявителя должна содержать следующую информацию:
а) наименование органа, в который направляется обращение, либо соответствующее должностное лицо, решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
б) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, сведения о месте жительства заявителя - физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа либо должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу. К жалобе могут быть приложены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Жалоба составляется в произвольной (свободной) форме.
5.5.Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6.По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом администрации, Комитета, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, принимается одно из следующих решений:
1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено действующим законодательством;
2) отказать в удовлетворении жалобы.
5.7.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с подразделом 5.3 настоящего раздела направляет имеющиеся материалы в прокуратуру города Вуктыла по адресу: Республика Коми, г. Вуктыл, ул. Пионерская, 16, о чем уведомляется заявитель.
5.9.Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц и сотрудников, участвующих в предоставлении услуги, в суд или арбитражный суд в порядке, установленном гражданским и арбитражным процессуальным законодательством Российской Федерации.
Получатели муниципальной услуги вправе обратиться в суд с заявлением в течение 3 месяцев со дня, когда стало известно о нарушении их прав и свобод.
Обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия сотрудников, участвующих в предоставлении услуги, повлекших причинение вреда, осуществляется в порядке, установленном гражданским законодательством Российской Федерации.