Приложение к Постановлению от 26.06.2012 г № 06/1154 Административный регламент

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление в собственность земельных участков, находящихся в собственности муниципального образования, и земельных участков, государственная собственность на которые не разграничена» 1. общие положения

1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление в собственность земельных участков, находящихся в собственности муниципального образования, и земельных участков, государственная собственность на которые не разграничена" устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий администрации муниципального района "Усть-Цилемский", порядок взаимодействия между ее структурными подразделениями и должностными лицами, а также взаимодействие администрации муниципального района "Усть-Цилемский" (далее по тексту - администрация МР "Усть-Цилемский") с гражданами, юридическими лицами, физическими лицами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей, либо их уполномоченными представителями при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются:
граждане и юридические лица, индивидуальные предприниматели, заинтересованные в получении в собственность земельных участков (из состава земель, находящихся в собственности муниципального образования, и земельных участков, государственная собственность на которые не разграничена (далее - заявители).
1.3.Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
Сведения о месте нахождения, графике работы, телефонах для справок и консультаций, справочных телефонах структурных подразделений, официальном сайте, электронной почте администрации МР "Усть-Цилемский" приводятся в Приложении N 1 к настоящему регламенту.
Информацию о правилах предоставления муниципальной услуги, о процедуре, а также о ходе ее предоставления можно получить непосредственно в секторе по земельным вопросам отдела по управлению муниципальным имуществом администрации муниципального района "Усть-Цилемский" (далее по тексту - сектор):
- при личном обращении;
- при письменным обращениям заявителей;
- с использованием средств телефонной связи;
- посредством электронной почты;
- посредством Интернета: официальный сайт муниципального района "Усть-Цилемский" (www.ust-cilma.ru), Портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru) и Портал государственных услуг Республики Коми (www.pgu.rkomi.ru).
Информирование заявителей в письменной форме о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется при письменном обращении заинтересованных лиц. При письменном обращении ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в администрации МР "Усть-Цилемский".
При обращении заявителя по телефону, в целях получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги, отвечающий заявителю специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность, наименование структурного подразделения.
Если специалист, к которому обратилось заинтересованное лицо, не может ответить на вопрос самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, то он может предложить заинтересованному лицу обратиться письменно, либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения информации. Продолжительность устного информирования каждого заинтересованного лица составляет не более 10 минут.
Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации:
- тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места подчеркиваются;
- на информационном стенде и в сети Интернет размещается информация, о местонахождении и графике работы структурного подразделения администрации МР "Усть-Цилемский", на которое возложено предоставление данной муниципальной услуги, а также следующая информация:
а) текст административного регламента;
б) блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
в) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
г) образец формы заявления о предоставлении земельного участка в собственность.
2.СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1.Наименование муниципальной услуги - предоставление в собственность земельных участков, находящихся в собственности муниципального образования, и земельных участков, государственная собственность на которые не разграничена (далее - муниципальная услуга).
2.2.Земельные участки предоставляются в собственность - гражданам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, за исключением земельных участков, которые в соответствии с Земельным кодексом, федеральными законами не могут находиться в частной собственности. Религиозным организациям, имеющим в собственности здания, строения, сооружения религиозного и благотворительного назначения, земельные участки предоставляются в собственность бесплатно.
2.3.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу - администрация МР "Усть-Цилемский".
Ответственным структурным подразделением за предоставление муниципальной услуги является сектор по земельным вопросам отдела по управлению муниципальным имуществом администрации МР "Усть-Цилемский" (далее - сектор).
2.4.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
2.5.При предоставлении земельного участка в собственность за плату:
- предоставление в собственность земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, или земельного участка, государственная собственность на который не разграничена;
- заключение договора купли-продажи земельного участка.
2.5.1.При предоставлении земельного участка в собственность бесплатно:
- предоставление бесплатно в собственность земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, или земельного участка, государственная собственность на который не разграничена.
2.5.2.Выдача уведомления об отказе в предоставлении земельного участка.
На основании представленных документов заявителю направляется:
- мотивированный отказ в течение 30 дней, с даты поступления заявления о предоставлении в собственность земельного участка, на котором расположены здания, строения, сооружения;
- мотивированный отказ в течение 14 дней, с даты поступления заявления о предоставлении в собственность земельного участка, для целей, не связанных со строительством;
- постановление о предоставлении в собственность земельного участка, на котором расположены здания, строения, сооружения, и договор купли-продажи земельного участка, в течение 60 дней, с даты поступления заявления;
- постановления о предоставлении бесплатно в собственность земельного участка, на котором расположены здания, строения, сооружения в течение 30 дней с даты поступления заявления;
- постановления о предоставлении бесплатно в собственность земельного участка, для целей, не связанных со строительством, в течение 14 дней с даты поступления заявления;
- постановление о предоставлении в собственность земельного участка, для целей, не связанных со строительством, и договор купли-продажи земельного участка в течение 21 дня, с даты поступления заявления.
2.6.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 1993, N 237);
- Гражданским кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, N 32, ст. 3301);
- Земельным кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2001, N 44, ст. 4147);
- Федеральным законом Российской Федерации от 25 октября 2001 года N 137-ФЗ "О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации";
- Федеральным законом Российской Федерации от 29.12.2004 N 191-ФЗ "О введении в действие Градостроительного кодекса Российской Федерации";
- Федеральным законом Российской Федерации от 18 июня 2001 года N 78-ФЗ "О землеустройстве";
- Федеральным законом Российской Федерации от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом Российской Федерации от 24.07.2007 N 221-ФЗ "О государственном кадастре недвижимости";
- Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Законом Республики Коми от 28.06.2005 N 59-ФЗ "О регулировании некоторых вопросов в области земельных отношений";
- Приказом Минэкономразвития Российской Федерации от 13.09.2011 N 475 "Об утверждении перечня документов, необходимых для приобретения прав на земельный участок";
- Уставом муниципального образования муниципального района "Усть-Цилемский".
2.7.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Основанием для предоставления муниципальной услуги является письменное заявление о предоставлении в собственность земельного участка.
В письменном заявлении указываются следующие обязательные реквизиты (Приложение N 2):
- данные о заявителе: фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, для юридических лиц - полное наименование в соответствии с учредительными документами, юридический и почтовый адрес, телефон, фамилия, имя, отчество руководителя, контактные телефоны;
- изложение существа вопроса (предполагаемые размеры, местоположение, цель использования);
- дата;
- подпись.
2.8.Заявители, претендующие на предоставление в собственность земельных участков, находящихся в муниципальной собственности, или государственная собственность на которые не разграничена, и на которых расположены здания, строения, сооружения подают заявления (рекомендуемая форма приводится в приложении N 2 к настоящему административному регламенту).
К заявлению прилагаются документы, указанные в приложении N 3 к настоящему административному регламенту.
2.8.1.Заявители, претендующие на предоставление в собственность земельных участков, находящихся в муниципальной собственности, или государственная собственность на которые не разграничена, для целей, не связанных со строительством, подают заявления (рекомендуемая форма приводится в приложении N 2 к настоящему административному регламенту).
К заявлению прилагаются документы, указанные в приложении N 4 к настоящему административному регламенту.
2.9.Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:
- отсутствие одного или нескольких документов, указанных в приложениях N 3 и N 4 настоящего административного регламента;
- предоставление документов с наличием повреждений, которые не позволяют однозначно истолковать их содержание, в случае если документы содержат исправления, в том числе механические исправления (подчистки);
- отсутствие в заявлении и невозможность однозначного установления из представленных документов имени (наименования) и/или адреса места жительства заявителя (места нахождения);
- заявление не поддается прочтению;
- наличие в заявлении и/или в прилагаемых документах нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- наличие одного или нескольких оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 2.9 настоящего административного регламента;
- испрашиваемый земельный участок является изъятым из оборота;
- земельный участок находится в федеральной собственности либо в собственности Республики Коми.
2.10.Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.11.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления на предоставление муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.
2.12.Срок регистрации заявления заявителя и документов на предоставление муниципальной услуги осуществляется в течение двух дней со дня подачи заявления.
2.13.Вход в здание по месту нахождения Администрации оборудуется табличкой с названием органа местного самоуправления на государственных языках Республики Коми.
Помещение для предоставления муниципальной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления муниципальной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами электронного информирования, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, наглядной информацией, периодическими изданиями, стульями и столами.
В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.
2.14.Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

Показатели	Единица измерения	Нормативное значение показателя
Показатели доступности
Наличие возможности получения муниципальной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода муниципальных услуг на предоставление в электронном виде)	да/нет	да
Показатели качества
Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление муниципальной услуги, в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги	%	100
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги	%	0

2.15.Иные требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
2.15.1.Форма заявления для предоставления муниципальной услуги находится на официальном сайте администрации МР "Усть-Цилемский" (www.ust-cilma.ru), Портале государственных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru) и Портале государственных и муниципальных услуг (функций) (gosuslugi.ru).
3.АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
(СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ)
Предоставление муниципальной услуги по предоставлению в собственность земельных участков, находящихся в собственности муниципального образования, и земельных участков, государственная собственность на которые не разграничена включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления о предоставлении в собственность земельного участка;
- рассмотрение заявления и прилагаемого пакета документов и подготовка проекта постановления администрации о предоставлении земельного участка в собственность или отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- выдача заявителям постановления о предоставлении земельного участка в собственность (бесплатно), либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- заключение договора купли-продажи земельного участка;
- выдача постановления Администрации о предоставлении земельного участка в собственность (за плату) и договора купли-продажи земельного участка.
Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги представлена в блок-схеме (приложение N 5).
3.1.Административная процедура "Прием и регистрация заявлений о предоставлении в собственность земельного участка".
3.1.1.Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя с письменным заявлением и пакетом документов, предусмотренными в приложении N 3 и N 4 к настоящему Административному регламенту.
3.1.2.Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявлений, осуществляет прием документов и передает на рассмотрение руководителю администрации МР "Усть-Цилемский" в день их поступления или на следующий день, после чего поступившие документы с резолюцией руководителя регистрируются в программе электронного документооборота.
3.1.3.Срок выполнения административной процедуры составляет 2 календарных дня.
3.1.4.Результатом административной процедуры является зарегистрированное заявление в администрации МР "Усть-Цилемский", поданное заявителем.
3.2.Административная процедура "Рассмотрение заявления и прилагаемого пакета документов и подготовка проекта постановления администрации о предоставлении в собственность земельного участка или проекта отказа в предоставлении муниципальной услуги".
3.2.1.Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированное заявление в администрации МР "Усть-Цилемский", поданное заявителем.
3.2.2.После регистрации заявления и прилагаемых к нему документов должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявлений, передает документы на рассмотрение заместителю руководителя в соответствии с распределением обязанностей.
3.2.3.После рассмотрения заместителем руководителя, документы с его резолюцией передаются в сектор должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги (далее - ответственный исполнитель).
3.2.4.Ответственный исполнитель, обеспечивает проверку документов, указанных в приложении N 3 или N 4 к настоящему Административному регламенту, на предмет отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента.
3.2.5.В случае выявления несоответствия документов установленным законодательством требованиям и в приложении N 3 или N 4 к настоящему Административному регламенту, заявитель информируется в письменной форме об имеющихся недостатках, способах и сроках их устранения и о приостановлении рассмотрения заявления до поступления в администрацию МР "Усть-Цилемский" недостающих сведений и (или) документов и материалов.
В случае приостановления рассмотрения заявления, течение срока предоставления муниципальной услуги приостанавливается с даты отправления письменного уведомления заявителя о приостановлении рассмотрения заявления с указанием причины приостановления и возобновляется вновь при устранении этих причин.
3.2.6.Срок выполнения административной процедуры составляет:
- 20 календарных дней, со дня поступления заявления о предоставлении в собственность земельного участка, на котором расположены здания, строения, сооружения;
- 9 календарных дней, со дня поступления заявления о предоставлении в собственность земельного участка, для целей, не связанных со строительством.
3.2.7.Результатом выполнения административной процедуры являются подготовленные:
- проект постановления о предоставлении в собственность земельного участка;
- проект мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.
3.3.Административная процедура "Выдача заявителям постановления о предоставлении в собственность земельного участка (бесплатно) или мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги".
3.3.1.Основанием для начала процедуры является:
- проект постановления о предоставлении в собственность земельного участка;
- проект мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.
3.3.2.Ответственный исполнитель направляет на согласование проект постановления о предоставлении в собственность земельного участка или проект мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги заместителю руководителя администрации МР "Усть-Цилемский".
3.3.3.Ответственный исполнитель направляет согласованный проект постановления о предоставлении в собственность земельного участка или проект мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги на подписание руководителю администрации МР "Усть-Цилемский".
3.3.4.Срок выполнения административной процедуры составляет:
8 календарных дней (предоставление в собственность земельного участка, на котором расположены здания, строения, сооружения);
3 календарных дня (предоставление в собственность земельного участка, для целей, не связанных со строительством).
3.3.5.Подготовленное постановление о предоставлении в собственность (бесплатно) земельного участка или мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги направляется по почте или передается лично в руки.
3.3.6.В целях оптимизации предоставления муниципальной услуги заявитель может уведомляться о принятом решении также по телефону (факсу), если это указано в его заявлении.
3.3.7.Результатом исполнения административной процедуры является:
- выдача (направление) заявителю постановления Администрации "О предоставлении в собственность бесплатно земельного участка" или мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги;
- передача специалисту подписанного постановления Администрации о предоставлении земельного участка в собственность за плату.
3.4.Заключение договора купли-продажи земельного участка.
3.4.1.Основанием для начала административной процедуры является передача специалисту, ответственному за подготовку договоров купли-продажи земельных участков, постановления Администрации о предоставлении земельного участка в собственность за плату.
3.4.2.Специалист осуществляет подготовку проекта договора купли-продажи земельного участка. Договор регистрируется в Журнале регистрации договоров земельных участков с присвоением договору номера.
3.4.3.Срок выполнения административной процедуры составляет:
15 календарных дней (при заключении договора купли-продажи земельного участка, на котором расположены здания, строения, сооружения);
3 календарных дня (при заключении договора купли-продажи земельного участка, для целей, не связанных со строительством).
3.4.4.Результатом исполнения административной процедуры является:
- подготовленный проект договора купли-продажи земельного участка.
3.5.Выдача постановления Администрации о предоставлении земельного участка в собственность (за плату) и договора купли-продажи.
3.5.1.Основанием для начала административной процедуры является подготовленный проект договора купли-продажи земельного участка.
3.5.2.Специалист выдает заявителю лично под роспись или направляет заказным письмом с уведомлением о вручении проект договора со всеми приложениями и указывает срок, в течение которого договор подлежит подписанию и возвращению в Администрацию.
Одновременно с выдачей договора заявителю выдается постановление Администрации о предоставлении земельного участка в собственность за плату.
Договор, заключенный на срок менее чем один год, не подлежит государственной регистрации, за исключением случаев, установленных федеральными законами, и составляется в двух экземплярах. В остальных случаях договор подлежит государственной регистрации в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Коми, и составляется в трех экземплярах.
3.5.3.Срок выполнения административной процедуры составляет:
15 календарных дней (при заключении договора купли-продажи земельного участка, на котором расположены здания, строения, сооружения);
4 календарных дня (при заключении договора купли-продажи земельного участка, для целей, не связанных со строительством).
3.5.4.Результатом выполнения административной процедуры является заключение договора купли-продажи земельного участка.
4.ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1.Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами органа местного самоуправления положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется заместителем руководителя органа местного самоуправления в соответствии с распределением обязанностей.
4.2.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.3.По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.4.Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании распоряжения администрации муниципального образования муниципального района "Усть-Цилемский".
4.5.Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся не чаще одного раза в год. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя. Внеплановые проверки проводятся на основании распоряжения администрации муниципального образования муниципального района "Усть-Цилемский".
4.6.Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги главой муниципального образования муниципального района "Усть-Цилемский" формируется комиссия (путем издания распоряжения), в состав которой включаются муниципальные гражданские служащие органа местного самоуправления.
4.7.Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта в течение 2 дней с момента окончания проверки.
В акте должны быть отмечены выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывается председателем комиссии.
4.8.За решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, муниципальные служащие несут дисциплинарную ответственность, установленную законодательством.
5.ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ
ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
5.1.Заявитель имеет право на обжалование незаконных, по его мнению, и нарушающих его права и законные интересы действий (бездействия) должностных лиц администрации МР "Усть-Цилемский" в досудебном порядке. Предметом досудебного обжалования могут являться также нарушения положений настоящего административного регламента.
5.2.Заявитель имеет право обратиться с жалобой лично (устно), или направить письменную жалобу на имя главы муниципального района "Усть-Цилемский" - руководителя администрации района в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.4.Жалоба должна содержать следующую информацию:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта администрации района, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.5.По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в настоящем пункте, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с настоящим пунктом, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.6.Если в жалобе не указана фамилия Заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
5.7.При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
5.8.Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, в связи с ранее направленными жалобами, должностное лицо, рассматривающее жалобу, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же орган (учреждение) или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляют заявителя, направившего жалобу.
Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.9.Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о выполнении действий по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме и применении мер ответственности к лицам, допустившим нарушение в ходе предоставления муниципальной услуги.