Приложение к Приказу от 18.05.2012 г № 1062 Административный регламент
Административный регламент предоставления государственной услуги по назначению и выплате отдельным категориям граждан республиканской ежемесячной денежной выплаты, республиканской ежегодной денежной выплаты, пособия на оплату проезда в пассажирском транспорте I. общие положения предмет регулирования административного регламента
1.1.Административный регламент предоставления государственной услуги по назначению и выплате отдельным категориям граждан республиканской ежемесячной денежной выплаты, республиканской ежегодной денежной выплаты, пособия на оплату проезда в пассажирском транспорте (далее - Административный регламент, государственная услуга), разработан в целях повышения качества и доступности результатов предоставления государственной услуги и устанавливает порядок, последовательность и сроки административных процедур и административных действий государственных бюджетных учреждений Республики Коми - центров по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения (далее - центры по предоставлению государственных услуг), порядок взаимодействия между центрами по предоставлению государственных услуг и заявителями при предоставлении государственной услуги.
1.2.Центры по предоставлению государственных услуг предоставляют государственную услугу по назначению и выплате отдельным категориям граждан:
1) республиканской ежемесячной денежной выплаты;
2) республиканской ежегодной денежной выплаты;
3) пособия на оплату проезда в пассажирском транспорте.
Круг заявителей
1.3.Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане Российской Федерации, проживающие на территории Республики Коми, из числа:
1.3.1.Женщины - участницы Великой Отечественной войны, - для получения государственной услуги, указанной в подпункте 1 пункта 1.2 настоящего Административного регламента;
1.3.2.Женщины-военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года и награжденные орденами и медалями СССР за службу в указанный период, - для получения государственной услуги, указанной в подпункте 1 пункта 1.2 настоящего Административного регламента;
1.3.3.Лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны, - для получения государственной услуги, указанной в подпункте 1 пункта 1.2 настоящего Административного регламента;
1.3.4.Лица, имеющие звание "Ветеран труда", после установления (назначения) им в установленном порядке трудовой пенсии по старости в соответствии с Федеральным законом "О трудовых пенсиях в Российской Федерации" независимо от прекращения ими трудовой деятельности, - для получения государственной услуги, указанной в подпункте 1 пункта 1.2 настоящего Административного регламента;
1.3.5.Ветераны труда Республики Коми, - для получения государственной услуги, указанной в подпункте 1 пункта 1.2 настоящего Административного регламента;
1.3.6.Одиноко проживающие граждане пожилого возраста, достигшие возраста 80 лет, - для получения государственной услуги, указанной в подпунктах 1 и 3 пункта 1.2 настоящего Административного регламента;
1.3.7.Реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий, - для получения государственной услуги, указанной в подпункте 1 пункта 1.2 настоящего Административного регламента;
1.3.8.Граждане из подразделений особого риска, имеющие удостоверения, выданные в установленном Правительством Российской Федерации порядке, - для получения государственной услуги, указанной в подпункте 1 пункта 1.2 настоящего Административного регламента;
1.3.9.Неработающие лица, удостоенные почетных званий Республики Коми, после выхода на пенсию независимо от основания возникновения права на нее, - для получения государственных услуг, указанных в подпунктах 1 и 3 пункта 1.2 настоящего Административного регламента;
1.3.10.Неработающие лица, удостоенные почетных званий Республики Коми, проживающие за пределами Республики Коми, после выхода на пенсию независимо от основания возникновения права на нее, - для получения государственной услуги, указанной в подпункте 1 пункта 1.2 настоящего Административного регламента;
1.3.11.Неработающие лица, удостоенные за период их работы на территории Республики Коми почетных званий Российской Федерации или почетных званий СССР и проживающие на территории Республики Коми, - для получения государственных услуг, указанных в подпунктах 1 и 3 пункта 1.2 настоящего Административного регламента;
1.3.12.Лица, удостоенные звания "Почетный донор Республики Коми", - для получения государственной услуги, указанной в подпункте 2 пункта 1.2 настоящего Административного регламента;
1.3.13.Многодетные семьи, имеющие и воспитывающие трех и более несовершеннолетних детей, - для получения государственной услуги, указанной в подпункте 3 пункта 1.2 настоящего Административного регламента.
1.3.14.От имени заявителей при обращении в центр по предоставлению государственных услуг в целях получения государственной услуги могут выступать лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, соответствующими полномочиями.
Требования к порядку информирования
о предоставлении государственной услуги
1.4.Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги:
1) сведения о местах расположения и номерах телефонов центров по предоставлению государственных услуг, принимающих документы на предоставление государственной услуги, приводятся в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту;
2) сведения о местах расположения, контактных телефонах, адресах электронной почты, сведения о графике (режиме) работы центров по предоставлению государственных услуг сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются:
а) на официальном Интернет-сайте Агентства Республики Коми по социальному развитию (далее - Агентство) - agentsoc.rkomi.ru;
б) на информационных стендах в центрах по предоставлению государственных услуг.
1.5.Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги:
1) для получения информации о ходе предоставления государственной услуги, заявитель вправе обратиться в центр по предоставлению государственных услуг:
а) в устной форме лично;
б) по телефону (кроме информации, касающейся начисленных и выплаченных сумм денежных выплат);
в) в письменном виде;
2) информация о порядке предоставления государственной услуги размещается:
а) непосредственно в центрах по предоставлению государственных услуг;
б) на Интернет-сайте Агентства (agentsoc.rkomi.ru), Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru) и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (gosuslugi.ru);
в) в средствах массовой информации, на информационных стендах, путем распространения информационных материалов (брошюр, буклетов);
3) для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги заявителем указываются (называются) фамилия, имя, отчество, дата подачи документов;
4) если информация, полученная в центре по предоставлению государственных услуг, не удовлетворяет заявителя, он вправе обратиться в адрес Агентства:
а) в устной форме лично и (или) по телефону;
б) в письменном виде на имя руководителя Агентства либо заместителя руководителя Агентства, курирующего вопросы предоставления государственной услуги;
в) через Интернет-сайт Агентства (подраздел "Вопрос-ответ" раздела "В контакте") - agentsoc.rkomi.ru/vop_otv.html;
5) сведения о месте расположения и номерах телефонов Агентства Республики Коми по социальному развитию приводятся в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.
1.6.Обязанности специалистов, должностных лиц при ответе на обращения заявителей:
1) обращение (в том числе в форме электронного документа), поступившее в центр по предоставлению государственных услуг, в Агентство, регистрируется и рассматривается в порядке и сроки, установленные Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Законом Республики Коми "О реализации права граждан на обращение в Республике Коми";
2) заявители вправе получить по телефону информацию по вопросам предоставления государственной услуги в вежливой форме, быстро, четко и по существу поставленного вопроса;
3) при консультировании по телефону специалист, должностное лицо центра по предоставлению государственных услуг, Агентства называет свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование структурного подразделения, в которое обратилось лицо, заинтересованное в предоставлении государственной услуги;
4) информирование заявителя по вопросам предоставления государственной услуги по телефону не должно превышать 15 минут;
5) при обращении заявителя посредством электронной почты ответ направляется заявителю в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (если ответ в соответствии с обращением должен быть направлен в письменной форме по почте).
II.Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
2.1.Государственная услуга по назначению и выплате отдельным категориям граждан республиканской ежемесячной денежной выплаты, республиканской ежегодной денежной выплаты, пособия на оплату проезда в пассажирском транспорте (далее - компенсация).
Наименование государственных учреждений Республики Коми,
предоставляющих государственную услугу
2.2.Государственная услуга предоставляется центрами по предоставлению государственных услуг.
В предоставлении государственной услуги участвуют Агентство, Министерство финансов Республики Коми, Управление Федеральной почтовой связи Республики Коми - филиала федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" (далее - Управление федеральной почтовой связи), финансово-кредитные организации, территориальные органы Пенсионного фонда Российской Федерации.
2.3.При предоставлении государственной услуги центры по предоставлению государственных услуг не вправе требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Республики Коми.
Описание результата предоставления государственной услуги
2.4.Результатом предоставления государственной услуги является назначение и выплата компенсации через финансово-кредитные учреждения, либо через организации федеральной почтовой связи, при отсутствии финансово-кредитных учреждений или организаций федеральной почтовой связи по месту жительства или по месту пребывания - через кассу центра по предоставлению государственных услуг, направление заявителю уведомления о назначении и выплате компенсации.
2.5.В случае отказа в назначении и выплате заявителю компенсации заявителю направляется решение об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа.
Срок предоставления государственной услуги
2.6.Сроки предоставления государственной услуги должны соответствовать срокам, установленным Порядком и условиями выплаты республиканской ежемесячной денежной выплаты, республиканской ежегодной денежной выплаты и пособия на оплату проезда в пассажирском транспорте, утвержденными постановлением Правительства Республики Коми от 31 декабря 2004 года N 280 "О мерах по реализации Закона Республики Коми "О социальной поддержке населения в Республике Коми" (далее - Порядок).
2.6.1.Решение о назначении и выплате (отказе в назначении и выплате) компенсации, указанной в пункте 2.1 настоящего Административного регламента, принимается центром по предоставлению государственных услуг в течение 10 календарных дней со дня представления заявителем документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента.
2.6.2.О принятом решении центр по предоставлению государственных услуг письменно уведомляет заявителя в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения (в случае принятия решения об отказе в назначении и выплате компенсации с указанием оснований, в соответствии с которыми было принято такое решение).
2.6.3.В случае направления документов через отделение почтовой связи днем их представления в адрес центра по предоставлению государственных услуг считается день их регистрации в центре по предоставлению государственных услуг.
2.6.4.Сроки выплаты компенсации:
2.6.4.1.Компенсация, указанная в подпункте 1 пункта 1.2 настоящего Административного регламента, назначается со дня обращения заявителя и выплачивается ежемесячно.
2.6.4.2.Компенсация, указанная в подпункте 2 пункта 1.2 настоящего Административного регламента, выплачивается один раз в год не позднее 30 календарных дней со дня принятия центром по предоставлению государственных услуг решения о ее назначении и выплате.
2.6.4.3.Компенсация, указанная в подпункте 3 пункта 1.2 настоящего Административного регламента, назначается с месяца подачи заявления о ее назначении и выплачивается ежемесячно.