Приложение к Приказу от 19.07.2011 г № 291 Административный регламент

Блок-схема предоставления государственной услуги по рассмотрению обращений граждан, поступивших в министерство

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│                        Обращение гражданина                         │
└─────────────┬─────────────────────────────────────┬─────────────────┘
                 \\/                                    \\/
┌───────────────────────────┐    ┌────────────────────────────────────┐
│   Личный прием граждан    ├───>│  Прием и регистрация письменного   │
└─────────────┬─────────────┘    │             обращения              │
│                  └──────────────────┬─────────────────┘
                 \\/                                    \\/
┌───────────────────────────┐    ┌────────────────────────────────────┐
│ Запись в Карточке личного ├───>│ Рассмотрение обращения гражданина  │
│приема граждан о содержании│    └──────────────────┬─────────────────┘
│     устного обращения     │                       \/
└─────────────┬─────────────┘    ┌────────────────────────────────────┐
\/                 │   Подготовка письменного ответа    │
┌───────────────────────────┐    │    на обращение, за исключением    │
│ Устный ответ на обращение │    │случаев, предусмотренных Федеральным│
│        гражданина         │    │  ------- от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ  │
└───────────────────────────┘    └────────────────────────────────────┘