Приложение к Постановлению от 17.06.2011 г № 412 Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению гражданам и юридическим лицам выписки из реестра муниципальной собственности муниципального образования муниципального района «Княжпогостский» 1. общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению гражданам и юридическим лицам выписки из Реестра муниципальной собственности муниципального района устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий администрации муниципального образования муниципального района "Княжпогостский" (далее по тексту - администрация МР "Княжпогостский"), порядок взаимодействия между ее структурными подразделениями и должностными лицами, а также взаимодействие администрации МР "Княжпогостский" с заявителями, органами государственной власти, органами местного самоуправления в Республике Коми, а также учреждениями и организациями при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются физические и юридические лица.
1.3.Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
1.3.1.Сведения о месте нахождения, графике работы, телефонах для справок и консультаций, справочных телефонах структурных подразделений, официальном сайте, электронной почте администрации МР "Княжпогостский" приводятся в Приложении 1 к настоящему Административному регламенту.
1.3.2.Порядок получения информации заявителями:
а) Информацию о правилах предоставления муниципальной услуги, а также о ходе ее предоставления можно получить непосредственно в отделе по управлению муниципальным имуществом, землями и природными ресурсами администрации муниципального района "Княжпогостский":
- при личном обращении заявителя;
- по письменным обращениям заявителей;
- с использованием средств телефонной связи;
- посредством электронной почты;
- посредством интернета: официальный сайт Администрации МР "Княжпогостский" (www.emva11.ru), Портал государственных и муниципальных услуг (функций) (gosuslugi.ru) и Портал государственных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru);
б) Информация о порядке предоставления муниципальной услуги также размещается на информационных стендах в помещении, где осуществляется предоставление муниципальной услуги.
1.3.3.Специалист, осуществляющий консультирование (посредством телефона или лично) по вопросам предоставления муниципальной услуги, должен корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
При консультировании по телефону специалист должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам.
Если специалист, к которому обратилось заинтересованное лицо, не может ответить на вопрос самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, то он может предложить заинтересованному лицу обратиться письменно, либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения информации. Продолжительность устного информирования каждого заинтересованного лица составляет не более 10 минут.
1.3.4.Информирование заявителей в письменной форме о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется при письменном обращении заинтересованных лиц. При письменном обращении ответ направляется заинтересованному лицу в течение 15 календарных дней с момента регистрации письменного обращения в администрации МР "Княжпогостский".
При консультировании по письменным обращениям заинтересованному лицу дается исчерпывающий ответ на поставленные вопросы, указываются фамилия, имя, отчество, должность и номер телефона исполнителя.
1.3.5.Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации.
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места подчеркиваются.
На информационном стенде и в сети Интернет размещается информация о местонахождении и графике работы Администрации МР "Княжпогостский", а также следующая информация:
а) текст административного регламента;
б) блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
в) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
г) образец формы заявления на предоставление выписки из Реестра муниципальной собственности муниципального образования.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги - предоставление гражданам и юридическим лицам выписки из Реестра муниципальной собственности муниципального района.
2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу - администрация МР "Княжпогостский".
Ответственным отраслевым (функциональным) органом за предоставление муниципальной услуги является отдел по управлению муниципальным имуществом, землями и природными ресурсами администрации муниципального района "Княжпогостский" (далее - Отдел).
2.3.Результатом предоставления муниципальной услуги является выписка из Реестра муниципальной собственности МО МР "Княжпогостский".
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 календарных дней со дня регистрации письменного заявления в администрации МР "Княжпогостский".
2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ, 2003, N 40, Парламентская газета, 2003, N 186, Российская газета, 2003, N 202);
Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060);
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010);
Законом Республики Коми от 11.05.2010 N 47-РЗ "О реализации права граждан на обращение в Республике Коми" ("Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми", 14.05.2010, N 17, ст. 387);
Решением Совета МО муниципального района "Княжпогостский" от 29.10.2007 N 58 "Об утверждении Положения о порядке управления и распоряжения муниципальной собственностью муниципального района "Княжпогостский".
2.6.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- заявление (Приложение 2).
2.7.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
В соответствии с действующим законодательством оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не имеется.
2.8.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- несоответствие заявления требованиям законодательства;
- предоставление недостоверных сведений.
2.9.Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления на предоставление муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.
2.11.Срок регистрации заявления заявителя на предоставление муниципальной услуги:
- поступившее заявление заявителя регистрируется в день поступления.
2.12.Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
2.12.1.Требования к оборудованию мест ожидания заявителей:
Места ожидания оборудованы стульями и креслами (количество мест ожидания не менее трех).
В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.
2.12.2.Требования к местам информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов.
Место информирования, получения информации и заполнения необходимых документов оборудуется:
- информационным стендом;
- стульями и столами для возможности оформления документов;
- обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений.
2.12.3.Требования к местам для приема заявителей.
Прием заявителей осуществляется в помещениях Администрации МР "Княжпогостский", которые снабжаются табличками с указанием номеров кабинетов, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
Рабочие места специалистов, принимающих и рассматривающих заявления и документы, оборудованы персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, оргтехникой, позволяющими организовать исполнение муниципальной услуги в полном объеме (выделяются бумага, расходные материалы, канцелярские товары в количестве, достаточном для исполнения муниципальной услуги).
2.13.Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
| Показатели | Единица измерения | Нормативное значение показателя |
| Показатели доступности | ||
| Наличие возможности получения муниципальной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода муниципальных услуг на предоставление в электронном виде) | да/нет | да |
| Показатели качества | ||
| Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление муниципальной услуги, в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги | % | 100 |
| Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги | % | 0 |
2.14.Иные требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Форма заявления на предоставление муниципальной услуги размещается на Интернет-сайте администрации МР "Княжпогостский" (www.emva11.ru), а также на Портале государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru) и Портале государственных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru).
3.Административные процедуры
(состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме)
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления о предоставлении выписки из Реестра муниципальной собственности муниципального района "Княжпогостский";
- рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги;
- выдача выписки из Реестра муниципальной собственности муниципального района "Княжпогостский".
В Приложении 3 к настоящему Административному регламенту приводится блок-схема предоставления муниципальной услуги.
3.1.Административная процедура "Прием и регистрация заявления о предоставлении выписки из Реестра муниципальной собственности муниципального района "Княжпогостский".
3.1.1.Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в администрацию МР "Княжпогостский" с заявлением.
3.1.2.Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявлений, осуществляет прием документов и передает на рассмотрение руководителю администрации МР "Княжпогостский" в день их получения или на следующий день, после чего поступившие документы с резолюцией руководителя администрации МР "Княжпогостский" регистрируются в программе электронного документооборота.
3.1.3.Результатом административной процедуры является зарегистрированное заявление в администрации МО МР "Княжпогостский", поданное заявителем.
3.2.Административная процедура "Рассмотрение заявления о предоставлении выписки из Реестра муниципальной собственности муниципального района".
3.2.1.Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированное заявление в администрации МР "Княжпогостский".
3.2.2.После регистрации заявления должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявлений, передает документы на рассмотрение первому заместителю руководителя администрации, курирующему Отдел и предоставления данной муниципальной услуги, после чего документы с резолюцией первого заместителя передаются в Отдел.
3.2.3.Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов в Отделе, осуществляет прием заявления и регистрацию в программе электронного документооборота в день поступления и передает их на рассмотрение заведующему Отдела, после чего заявление с резолюцией заведующего Отдела передаются должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
3.2.4.Должностное лицо Отдела, ответственное за предоставление муниципальной услуги, рассматривает представленное заявителем заявление на предмет его соответствия требованиям п. 2.8 настоящего Административного регламента и готовит выписку из Реестра муниципальной собственности муниципального района "Княжпогостский".
3.2.5.В случае выявления несоответствия заявления требованиям, указанным в п. 2.8 настоящего Административного регламента, готовится письменный отказ в выдаче выписки с указанием причин отказа.
3.2.5.Срок выполнения административной процедуры составляет не более 14 дней со дня регистрации документов.
3.2.6.Результатом исполнения административной процедуры являются подготовленные:
- проект выписки из Реестра муниципальной собственности муниципального района "Княжпогостский";
- проект письменного отказа в выдаче выписки.
3.3.Административная процедура "Выдача выписки из Реестра муниципальной собственности муниципального района "Княжпогостский".
3.3.1.Основанием для начала административной процедуры являются подготовленные Отделом проекты документов.
3.3.2.Подготовленные проекты документов заверяются подписью заведующего Отделом.
3.3.3.Срок исполнения административной процедуры составляет один день.
3.3.4.Выписка из Реестра муниципальной собственности муниципального района "Княжпогостский" (письменный отказ в выдаче выписки) выдается заявителю лично (в случае, если в заявлении указан контактный телефон и заявитель выразил намерение получить результат лично), либо направляется по почте в срок, не превышающий 15 дней со дня регистрации заявления.
3.3.6.Результатом исполнения административной процедуры являются:
- выдача выписки из Реестра муниципальной собственности муниципального района "Княжпогостский";
- выдача письменного отказа в выдаче выписки из Реестра муниципальной собственности муниципального района "Княжпогостский".
4.Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами администрации МР "Княжпогостский" положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление данной муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными должностными лицами МР "Княжпогостский" осуществляет первый заместитель руководителя администрации МР "Княжпогостский", курирующий Отдел.
4.2.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется путем проведения:
- плановых проверок. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы, но не чаще одного раза в два года;
- внеплановых проверок. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.
4.3.Контроль за предоставлением муниципальной услуги может быть осуществлен со стороны граждан, их объединений и организаций в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4.Должностные лица Отдела, виновные в несоблюдении или ненадлежащем соблюдении требований настоящего административного регламента, привлекаются к дисциплинарной ответственности, а также несут гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами.
4.5.Персональная ответственность должностных лиц Отдела закрепляется в их должностных инструкциях.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих
5.1.Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия), решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном порядке.
5.2.Предметом досудебного обжалования могут являться нарушения порядка осуществления административных процедур, изложенных в настоящем административном регламенте, а также действия (бездействия) должностных лиц администрации МР "Княжпогостский", ответственных за принятие решения в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.3.Заявитель может обратиться с соответствующей жалобой к руководителю администрации МР "Княжпогостский" (Приложение 4).
5.4.В письменной жалобе указываются:
а) наименование органа, в который направляется письменное обращение, либо соответствующее должностное лицо;
б) фамилия, имя, отчество заявителя либо полное наименование для юридического лица;
в) почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон;
г) суть жалобы;
д) личная подпись (подпись уполномоченного представителя) и дата.
Письменное обращение составляется в произвольной (свободной) форме и должно быть написано разборчивым почерком, позволяющим рассмотреть поступившее обращение.
5.5.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в направлении ответа по существу на обращение (жалобу):
- в обращении (жалобе) отсутствуют данные о заявителе, направившем обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- наличие в обращении (жалобе) нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- текст обращения (жалобы) не поддается прочтению;
- в случае если в обращении (жалобе) содержатся претензии, на которые ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями (жалобами), и при этом в обращении (жалобе) не приводятся новые доводы или обстоятельства.
5.6.Письменное обращение подлежит рассмотрению в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в органы государственной власти, органы местного самоуправления для получения необходимых для рассмотрения обращения документов, срок рассмотрения обращения может быть продлен на срок не более чем 30 дней, о чем заявитель уведомляется в письменной форме.
При устном обращении ответ заявителю дается непосредственно в ходе личного приема.
5.7.Если в результате рассмотрения обращения доводы заявителя признаны обоснованными, то принимается решение о привлечении к ответственности должностного лица, допустившего нарушение в ходе предоставления муниципальной услуги требований действующего законодательства, настоящего административного регламента, и повлекшее за собой обращение.
Если в ходе рассмотрения обращение признано необоснованным, заявителю направляется сообщение о результате рассмотрения обращения с указанием причин, почему оно признано необоснованным.
5.8.Обращение считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы по существу всех поставленных в обращении вопросов.