Неисправности
конструктивных
элементов, оборудования
и работы по устранению
нарушений |
Предельно
допустимые
отклонения
и их продолжительность |
Нормативный срок
устранения
неисправностей |
Расчетная
единица |
Доля
затрат в
расходах
по содержанию
и
ремонту
жилфонда;
(% от
тарифа
за 1 кв.
м общей
площади) |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1. Протечки в отдельных
местах потолков, стен
из-за неисправности
кровли и ее конструкций |
Нарушение
сроков
выполнения
заявок
жильцов не
допускается
при
наличии
финансирования
по статье
"субсидии
на возмещение
убытков
от реализации
населению
жилищных
услуг" |
До 1
месяца |
1 кв.м
общей
площади
квартиры |
10 |
2. Повреждения стен и
сопряженных с ними дымоходов и вентиляционных
каналов. Отсутствие
естественной вентиляции |
То же |
До 3 суток |
То же |
4 |
3. Трещины и неисправности в печах, дымоходах
и газопроводах, которые
могут вызвать отравление
жильцов и угрожать
пожарной безопасности |
Немедленно |
1 сутки (с
незамедлительным
прекращением
эксплуатации до
устранения
нарушения) |
То же |
5 |
4. Общестроительные
работы в объемах,
необходимых для поддержания эксплуатационных
качеств строительных
конструкций: ремонт
водостоков, мелкий
ремонт полов, оконных и
дверных заполнений,
ликвидация последствий
протечек (происшедших не
по вине проживающих) и
другие неисправности |
Нарушение
сроков
выполнения
заявок
жильцов не
допускается
при
наличии
финансирования
по статье
"субсидии
на возмещение
убытков
от реализации
населению
жилищных
услуг" |
3 суток
сверх
установленного
согласованного
срока |
То же |
2 |
5. Нарушение санитарного
и технического
состояния, содержания
лестничных клеток
(в т.ч. нарушение
остекления, отсутствие
утепления входной части) |
То же |
В зимнее
время 1 сутки,
в летнее
время 3 суток |
То же |
8 |
6. Неисправности системы
электрообеспечения (до
ввода в квартиры),
устранение возложить
на энергоснабжающую
организацию |
Нарушение
сроков
выполнения
заявок
жильцов не
допускается
при
наличии
финансирования
по статье
"субсидии
на возмещение
убытков
от реализации
населению
жилищных
услуг" |
В течение
суток |
То же |
1 |
8. Неисправности в
освещении лестничных
площадок |
То же |
В течение
суток |
То же |
1 |
9. Неисправности, отсутствие отопления лестничных клеток |
То же |
1 сутки |
В
целом
квартира |
5 |
10. Течи в водопроводных
кранах и смывных
бачках, регулировка и
смена водозапорной
арматуры и санитарно технического оборудования при истечении нормативного срока эксплуатации |
То же |
1 сутки |
То же |
4 |
11. Неисправности
(аварийного порядка)
трубопроводов и их
сопряжений с фитингами,
арматурой, приборами
горячего водоснабжения,
центрального отопления,
газооборудования |
То же |
Незамедлительно |
То же |
5 |
12. Устранение засоров
внутренних канализационных трубопроводов и
сантехоборудования,
происшедших не по вине
проживающих |
То же |
1 сутки |
То же |
5 |
13. Регулировка системы
горячего водоснабжения
и отопления с ликвидацией непрогревов,
воздушных пробок,
промывкой трубопроводов
и отопительных приборов |
То же |
5 суток |
То же |
5 |
14. Нарушение технического состояния газовых
приборов |
То же |
1 сутки (с
незамедлительным
прекращением
эксплуатации до
устранения) |
То же |
10 |
15. Нарушение текущего
содержания придомовых
территорий |
То же |
10 суток |
То же |
5 |
16. Повреждение горизонтальных и вертикальных
швов панельных жилых
домов, сквозное промерзание или продувание
стен |
То же |
Выявленные
нарушения
устраняются
в летний
период |
То же |
9 |
Вид услуг |
Показатели качества
и нормативные сроки
предоставления услуг |
Предельно
допустимые
отклонения
и их
продолжительность |
Условия
снижения
платы за
услуги |
Расчетная
единица
для
применения
пониженной
платы |
Размер
снижения
платы
(в %
от
действующих
тарифов на
ЖКУ) |
1. Центральное
отопление |
1.1. Бесперебойное
теплоснабжение в
течение всего отопительного сезона
(конкретные даты
начала и окончания
отопительного периода определяются
администрацией МО
"Сыктывдинский
район") |
Перерывы в
теплоснабжении не
допускаются
кроме аварийных ситуаций |
За каждые полные сутки перерыва |
1 кв.м
общей
площади
квартиры |
3,3 |
|
1.2. Обеспечение
температуры воздуха
в жилых домах
при условии выполнения жильцами мероприятий по утеплению
помещений согласно
действующим нормативам:
от +18 град. С до
+20 град. С (от
+20 град. С до
+22 град. С в угловых комнатах) |
Снижение
фактической
температуры
ниже нормативной не
допускается.
Допускается
снижение
температуры
в ночное
время суток
(от 00.00
до 05.00
часов) не
более 3 - 5
град. С |
За каждые полные сутки снижение
температуры от
нормативной
начиная
с 3
град. С
ниже
нормы
на каждый
градус.
Понижение
температуры
воздуха
в квартире на
10 и более градусов
ниже
нормативного
показателя
считается отсутствием услуги за
каждые
полные
сутки |
1 кв.м
общей
площади
квартиры |
3,3 |
2. Холодное
водоснабжение |
2.1. Бесперебойное и
круглосуточное
обеспечение водой |
Допускаются
перерывы
при непредвиденных
обстоятельствах не
более 8 часов суммарно в течение месяца |
За каждый час
превышения суммарного
перерыва
подачи
воды |
1 чел. |
0,14 |
|
2.2. Состав и свойства холодной воды,
подаваемой на хозяйственно-питьевые
нужды в соответствии
с действующими стандартами |
Несоответствие
качества
состава
воды установленному
в ГОСТе не
не допускается |
Устанавливается
администрацией
МО
"Сыктывдинский
район"
при
согласовании с
ГСЭН
(уменьшение
тарифа
до 50%) |
1 чел. |
1,0 |
3. Горячее
водоснабжение |
3.1. Бесперебойное
круглосуточное горячее водоснабжение в
течение установленного договором
времени |
Допускаются
перерывы:
- при непредвиденных
обстоятельствах не
более 24
часов суммарно
в течение
месяца;
- при планово-предупредительных
ремонтах в
установленные сроки |
За каждый час
превышения суммарного
перерыва
подачи
воды |
1 чел. |
0,14 |
|
3.2. Состав и свойства горячей воды
должны быть в соответствии с действующими стандартами,
если иного не предусмотрено договором |
Несоответствие качества состава воды
установленному в
ГОСТе не
допускается |
Устанавливается
администрацией
МО
"Сыктывдинский
район"
при
согласовании
Центром
Госсанэпиднадзора
(уменьшение
тарифа
до 50%) |
1 чел. |
1,0 |
|
3.3. Обеспечение
нормативной температуры горячей воды в
точке водозабора
для системы централизированного горячего водоснабжения:
а) присоединяемых к
открытым системам
теплоснабжения - не
ниже +55 град. С;
б) присоединяемых к
закрытым системам
теплоснабжения - не
ниже +50 град. С |
Допускается
несоответствие фактической
температуры
горячей воды установленным нормативам не
более 2 часов в
сутки, в
случае аварийной
ситуации до
ее устранения |
За каждые 5
градусов
снижения
температуры от
нормативной в
сутки.
Понижение температуры
горячей
воды на
25 градусов
в течение
суток
и более
ниже
нормативного
показателя
считается отсутствием услуги за
каждые
полные
сутки |
1 чел. |
0,15 |
4. Водоотведение (канализация) |
4.1. Бесперебойное и
круглосуточное функционирование системы
канализации в течение года |
Допускаются
перерывы:
- при непредвиденных
обстоятельствах - не
более 8 часов суммарно в течение месяца;
- при ликвидации
аварии в зависимости от
категории
надежности
станции;
- при планово-предупредительных ремонтах - в установленные
сроки |
За каждый час
превышения допустимого
суммарного
перерыва
в водоотведении |
1 чел. |
0,14 |
5. Газоснабжение |
5.1. Бесперебойная
круглосуточная подача газа |
Допускаются
перерывы:
- при непредвиденных
обстоятельствах - в
установленные
сроки |
За каждый час
превышения допустимого перерыва подачи газа |
1 чел. |
0,14 |
6. Электроснабжение |
6.1. Бесперебойное
круглосуточное
электроснабжение в
течение года в соответствие договора с
с электроснабжающей
организацией, в
случае аварийной
ситуации до ее
устранения |
Перерывы в
электроснабжении и
перепады в
напряжении
в электрических сетях не допускаются |
За каждый факт
несоответствия
качества
энергии
нормативу в
расчетный период |
1 квт.
час |
2,0 |
7. Вывоз жидких и твердых
бытовых отходов |
Своевременный вывоз
отходов (по утвержденному графику) |
Несвоевременный
вывоз твердых и жидких бытовых
отходов не
допускается |
За каждые полные сутки отсутствия
услуги |
1 чел. |
3,3 |