Постановление от 27.06.2012 г № 06/687

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление пользователям автомобильных дорог информации о состоянии автомобильных дорог местного значения»

В соответствии с Федеральным законом от 08.11.2007 N 257-ФЗ "Об автомобильных дорогах и дорожной деятельности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации муниципального района "Вуктыл" от 29 сентября 2010 г. N 09/1087 "Об утверждении Порядка о разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг структурными подразделениями и отраслевыми (функциональными) органами администрации муниципального района "Вуктыл" администрация муниципального района "Вуктыл" постановляет:
1.Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление пользователям автомобильных дорог информации о состоянии автомобильных дорог местного значения" согласно приложению.
2.Опубликовать настоящее постановление в газете "Сияние Севера" и разместить на официальном сайте администрации муниципального района "Вуктыл" в сети Интернет (http://www.vuktyl.com).
3.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на начальника Управления экономики, строительства и дорожного хозяйства муниципального района "Вуктыл" В.Н.Рогову.
Руководитель администрации
муниципального района
"Вуктыл"
С.ДЕРЕВЯНКО
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ
АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ МЕСТНОГО ЗНАЧЕНИЯ"
I.Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление пользователям автомобильных дорог информации о состоянии автомобильных дорог местного значения" (далее - Муниципальная услуга) (далее - Регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий администрации муниципального района "Вуктыл" (далее - Администрация), порядок взаимодействия между отраслевыми (функциональными) органами, структурными подразделениями и должностными лицами, а также с заявителями, органами государственной власти, органами местного самоуправления в Республике Коми, а также учреждениями и организациями при предоставлении Муниципальной услуги.
1.2.Заявителями на предоставление Муниципальной услуги могут выступать пользователи автомобильными дорогами - физические и юридические лица, индивидуальные предприниматели, использующие автомобильные дороги в качестве участников дорожного движения, а также их законные представители (далее - Заявители).
1.3.Порядок информирования о правилах предоставления Муниципальной услуги.
1.3.1.Муниципальная услуга предоставляется Администрацией.
1.3.2.Сведения о месте нахождения, графике работы, телефонах для справок и консультаций, официальном сайте, электронной почте приводятся в приложении 1 к настоящему Регламенту.
1.3.3.Информация о порядке предоставления Муниципальной услуги размещается на Интернет-сайте Администрации (www.vuktyl.com).
1.3.4.Информация по вопросам предоставления Муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления Муниципальной услуги, а также о регистрации поступившего письменного обращения может быть получена Заявителями непосредственно в отделе строительства и дорожного хозяйства Управления экономики, строительства и дорожного хозяйства муниципального района "Вуктыл" (далее - Отдел, Управление):
по письменным обращениям Заявителей;
с использованием средств телефонной связи;
посредством электронной почты Управления: usdh@mail.ru;
посредством интернета: официальный сайт Администрации (www.vuktyl.com), Портал государственных и муниципальных услуг (функций) (gosuslugi.ru) и Портал государственных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru).
1.3.5.Заявитель вправе получить устную, в том числе по телефону, информацию о регистрации его заявления.
1.3.6.Специалист, осуществляющий консультирование (посредством телефона или лично) по вопросам предоставления Муниципальной услуги, должен корректно и внимательно относиться к Заявителям, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
При консультировании по телефону специалист должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам.
Если специалист, к которому обратилось заинтересованное лицо, не может ответить на вопрос самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, то он может предложить заинтересованному лицу обратиться письменно либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения информации. Продолжительность устного информирования каждого заинтересованного лица составляет не более 10 минут.
1.3.7.Требования к размещению и оформлению информации по предоставлению Муниципальной услуги.
В сети "Интернет" размещается информация о местонахождении и графике работы Отдела, Управления и Администрации, а также следующая информация:
текст настоящего Регламента;
блок-схема и краткое описание порядка предоставления Муниципальной услуги;
перечень документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги;
образец формы заявления на предоставление пользователям автомобильных дорог информации о состоянии автомобильных дорог общего пользования местного значения муниципального района "Вуктыл" (далее - Заявление).
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование Муниципальной услуги.
Предоставление пользователям автомобильных дорог информации о состоянии автомобильных дорог общего пользования местного значения.
2.2.Муниципальная услуга предоставляется Администрацией через отраслевой функциональный орган - Управление. Ответственным исполнителем по предоставлению муниципальной услуги является Отдел.
2.3.Результат предоставления Муниципальной услуги.
2.3.1.Результатом предоставления Муниципальной услуги является:
письменный ответ Заявителю по существу поставленных в Заявлении вопросов;
уведомление о направлении Заявления в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией;
уведомление о принятом решении, о безосновательности очередного Заявления и прекращении переписки с Заявителем по данному вопросу;
уведомление о возвращении Заявления, в котором обжалуется судебное решение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
сообщение о недопустимости злоупотребления правом в случае получения Заявления, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
сообщение о невозможности прочтения текста Заявления, если фамилия и почтовый адрес Заявителя поддаются прочтению;
сообщение о невозможности дать ответ по существу поставленного в Заявлении вопроса в связи с недопустимостью разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
уведомление о прекращении рассмотрения Заявления на основании соответствующего Заявления гражданина.
2.3.2.Предоставление Муниципальной услуги должно быть юридически обосновано. При необходимости при предоставлении Муниципальной услуги приводится ссылка на законодательные и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Республики Коми, Администрации.
Если предоставление Муниципальной услуги по существу Заявления не может быть дано без разглашения сведений, охраняемых законодательством Российской Федерации, в том числе составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, пользователям автомобильных дорог, сделавшим Заявление, сообщается о невозможности предоставить информацию по существу Заявления в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Текст информации составляется в официальном стиле без употребления служебных аббревиатур.
Не допускается направление Заявителям информации с исправлениями или ошибками (в том числе в реквизитах).
2.4.Срок предоставления Муниципальной услуги.
2.4.1.Срок предоставления Муниципальной услуги - не более тридцати календарных дней со дня регистрации Заявления.
2.4.2.В исключительных случаях, а также в случае направления Администрацией в установленном порядке в другие государственные органы, органы местного самоуправления и иным должностным лицам, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия, запроса о предоставлении необходимых для предоставления Муниципальной услуги документов и материалов, руководитель Администрации вправе продлить срок рассмотрения Заявления не более чем на тридцать календарных дней с уведомлением об этом Заявителя и указанием причин продления срока предоставления Муниципальной услуги.
2.5.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Федеральным законом от 8 ноября 2007 г. N 257-ФЗ "Об автомобильных дорогах и дорожной деятельности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации";
Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ);
Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Законом Республики Коми от 11 мая 2010 г. N 47-РЗ "О реализации права граждан на обращение в Республике Коми".
2.6.Перечень документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги.
2.6.1.Муниципальная услуга предоставляется на основании Заявления Заявителя (рекомендуемая форма письменного Заявления изложена в приложении 2 к настоящему Регламенту).
В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ Заявление должно содержать:
наименование Администрации либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
фамилию, имя, отчество Заявителя, либо наименование юридического лица, фамилию, имя, отчество и должность лица, представляющего интересы юридического лица;
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации Заявления;
содержательную сторону Заявления, т.е. изложение Заявителем сути информации, которая ему необходима;
личную подпись Заявителя либо подпись должностного лица, представляющего интересы юридического лица и печать юридического лица;
дату написания.
В Заявлении, поступившем в Администрацию или должностному лицу Администрации в форме электронного документа (далее - электронное обращение), Заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
2.6.2.В случае необходимости в подтверждение своих доводов Заявитель прилагает к Заявлению документы и материалы либо их копии.
2.7.Законодательством не предусмотрены основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги.
2.8.Законодательством не предусмотрены основания для отказа в предоставлении Муниципальной услуги.
В соответствии со статьей 11 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ ответ на Заявление не дается:
если в Заявлении не указаны фамилия или наименование юридического лица, являющегося пользователем автомобильных дорог, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
если в указанном Заявлении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, Заявление подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией незамедлительно;
если текст Заявления не поддается прочтению, и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем сообщается Заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
если ответ по существу Заявления не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, Заявителю сообщается о невозможности предоставить информацию по запросу в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
если в Заявлении содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, Заявление может быть оставлено без ответа по существу с одновременным уведомлением Заявителя о недопустимости злоупотребления правом;
если в Заявлении содержится запрос информации, которая многократно (два и более раза) предоставлялась в письменном виде в связи с ранее направляемыми Заявлениями, и при этом в нем не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Администрации вправе принять решение о безосновательности очередного Заявления и прекращении переписки с Заявителем по данному запросу. Обязательным условием для прекращения переписки является то, что указанное Заявление неоднократно направлялось в Администрацию. О принятом решении Заявитель уведомляется письменно;
если от Заявителя поступило заявление о прекращении рассмотрения его Заявления.
2.9.Предоставление Муниципальной услуги является бесплатным.
2.10.Максимальное время ожидания в очереди при подаче Заявления не может превышать 15 минут.
2.11.Все поступившие Заявления от Заявителей подлежат обязательной регистрации в течение одного рабочего дня со дня поступления Заявления в Администрацию. В случае поступления Заявлений в выходные или праздничные дни регистрация производится в первый рабочий день после выходных или праздничных дней.
2.12.Требования к местам предоставления Муниципальной услуги.
Прием Заявления и документов, связанных с предоставлением Муниципальной услуги, производится по месту нахождения Администрации: г. Вуктыл, ул. Комсомольская, д. 14, в соответствии с режимом работы, указанным в приложении 1 к настоящему Регламенту.
Помещения для предоставления Муниципальной услуги обеспечиваются необходимыми для предоставления Муниципальной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами электронного информирования, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, стульями и столами.
2.13.Показатели доступности и качества Муниципальной услуги.

Показатели	Единица измерения	Нормативное значение показателя
Показатели доступности
Наличие возможности получения Муниципальной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода муниципальных услуг на предоставление в электронном виде)	да/нет	да
Показатели качества
Удельный вес рассмотренных в установленный срок Заявлений на предоставление Муниципальной услуги, в общем количестве Заявлений на предоставление Муниципальной услуги	%	100
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве Заявлений на предоставление Муниципальной услуги	%	0

2.14.Иные требования, учитывающие особенности предоставления Муниципальной услуги в электронной форме.
Форма Заявления размещается на Интернет-сайте Администрации (www.vuktyl.com), а также на Портале государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru) и Портале государственных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru).
III.Административные процедуры (состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме)
3.1.Предоставление Муниципальной услуги включает следующие административные процедуры:
прием и регистрация Заявления, поступившего от Заявителя, передача Заявления на исполнение;
рассмотрение Заявления и подготовка ответа Заявителю;
выдача результата предоставления Муниципальной услуги.
Блок-схема последовательности административных процедур предоставления Муниципальной услуги приводится в приложении 3 к настоящему Регламенту.
3.2.Административная процедура "Прием и регистрация Заявления, поступившего от Заявителя, передача Заявления на исполнение".
3.2.1.Основанием для начала административной процедуры является обращение Заявителя в отдел контроля и делопроизводства Администрации с Заявлением.
3.2.2.В день получения Заявления должностное лицо отдела контроля и делопроизводства Администрации, ответственное за прием и регистрацию документов, регистрирует его.
3.2.3.Зарегистрированное Заявление в день поступления или не позднее дня, следующего за ним, передается на рассмотрение руководителю Администрации.
3.2.4.Руководитель Администрации после рассмотрения направляет его в Управление.
3.2.5.При поступлении Заявления в Управление должностное лицо Управления, ответственное за прием и регистрацию документов, в день получения Заявления регистрирует его. Каждому поступившему Заявлению присваивается самостоятельный регистрационный номер в системе делопроизводства по учету документов Управления.
3.2.6.Зарегистрированное Заявление передается должностным лицом Управления, ответственным за прием и регистрацию документов, в день регистрации или не позднее дня, следующего за ним, на рассмотрение начальнику Управления.
3.2.7.Начальник Управления после рассмотрения Заявления направляет его в Отдел на исполнение.
3.2.8.Срок выполнения административной процедуры - не более трех календарных дней.
3.2.9.Результатом выполнения административной процедуры является прием и регистрация Заявления, поступившего от Заявителя, передача Заявления в Отдел на исполнение.
3.3.Административная процедура "Рассмотрение Заявления и подготовка ответа Заявителю".
3.3.1.Основанием для начала административной процедуры является поступление Заявления в Отдел.
3.3.2.Заведующий Отделом (далее - Ответственный исполнитель) в день поступления Заявления в Отдел принимает одно из следующих решений:
в случае если в Заявлении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем - направить Заявление, содержащее сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также сведения о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
в случае если текст Заявления не поддается прочтению, если фамилия и почтовый адрес Заявителя поддаются прочтению - направить сообщение о невозможности прочтения текста Заявления Заявителю;
в случае если ответ по существу Заявления не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну - направить сообщение Заявителю о невозможности предоставления информации по Заявлению в связи с недопустимостью разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
в случае если Заявлением по существу обжалуется судебное решение - направить Заявление Заявителю с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
в случае если в Заявлении содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи - направить Заявителю уведомление о недопустимости злоупотребления правом;
в случае если от Заявителя поступило заявление о прекращении рассмотрения его Заявления - направить уведомление о прекращении рассмотрения Заявления Заявителю;
в случае если в Заявлении содержится запрос информации, которая многократно (два и более раза) предоставлялась в письменном виде в связи с ранее направляемыми Заявлениями, и при этом в нем не приводятся новые доводы или обстоятельства, поступлении указанного Заявления в Администрацию неоднократно - направить Заявителю уведомление о безосновательности очередного Заявления и прекращении переписки с Заявителем по данному Заявлению;
в случае если в Заявлении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Администрации - направить Заявление в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в Заявлении вопросов, и направить Заявителю уведомление о переадресации Заявления;
в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении ответа Заявителю - рассмотреть Заявление;
в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ.
В случае если в Заявлении не указаны фамилия Заявителя, направившего Заявление, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на Заявление не дается.
В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ, руководитель Администрации вправе продлить срок рассмотрения Заявления не более чем на тридцать календарных дней, в следующем порядке:
1) начальник Управления не позднее, чем за пять дней до истечения срока рассмотрения Заявления, представляет на имя руководителя Администрации служебную записку с обоснованием необходимости продления срока рассмотрения Заявления;
2) в случае получения резолюции руководителя Администрации о продлении срока рассмотрения Заявления в течение одного дня в адрес Заявителя направляется уведомление за подписью руководителя Администрации.
Продление срока рассмотрения Заявления отражается сотрудником отдела контроля и делопроизводства Администрации в системе электронного документооборота в течение одного календарного дня со дня принятия такого решения руководителем Администрации.
При повторном Заявлении дополнительное разрешение Заявлений Заявителей проводится в случае выявления новых обстоятельств или изменения нормативного правового регулирования в сфере, касающейся решения указанного в Заявлении вопроса, и осуществляется в следующем порядке:
начальник Управления представляет на имя руководителя Администрации служебную записку о целесообразности продолжения переписки с Заявителем по данному вопросу;
в случае принятия руководителем Администрации решения (в письменной форме) о нецелесообразности продолжения переписки в адрес Заявителя направляется соответствующее уведомление;
в случае принятия руководителем Администрации решения (в письменной форме) о целесообразности продолжения переписки, Заявление рассматривается в порядке, установленном настоящим Регламентом.
3.3.3.В случае принятия решения о направлении Заявления, содержащего сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также сведения о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, в государственный орган в соответствии с его компетенцией в течение четырех дней со дня принятия такого решения, но не позднее семи дней со дня регистрации Заявления в Администрации:
1) готовит на бланке Администрации проект письменного ответа в государственный орган в соответствии с его компетенцией с приложением Заявления, содержащего сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также сведения о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем;
2) направляет проект письменного ответа на подписание руководителю Администрации.
3.3.4.В случае принятия решения о направлении сообщения о невозможности прочтения текста Заявления Заявителю в течение четырех дней со дня принятия такого решения, но не позднее семи дней со дня регистрации Заявления в Администрации:
1) готовит на бланке Администрации проект письменного ответа о невозможности прочтения текста Заявления Заявителю;
2) направляет проект письменного ответа на подписание руководителю Администрации.
3.3.5.В случае принятия решения о направлении сообщения Заявителю о невозможности предоставления информации по Заявлению в связи с недопустимостью разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, в течение трех дней со дня принятия такого решения:
1) готовит на бланке Администрации проект письменного ответа Заявителю о невозможности предоставления информации по Заявлению в связи с недопустимостью разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
2) направляет проект письменного ответа на подписание руководителю Администрации.
3.3.6.В случае принятия решения о направлении Заявления Заявителю с разъяснением порядка обжалования судебного решения в течение четырех дней со дня принятия такого решения, но не позднее семи дней со дня регистрации Заявления в Администрации:
1) готовит на бланке Администрации проект письменного ответа Заявителю с разъяснением порядка обжалования судебного решения с приложением Заявления;
2) направляет проект письменного ответа на подписание руководителю Администрации.
3.3.7.В случае принятия решения о направлении Заявителю уведомления о недопустимости злоупотребления правом, в течение трех дней со дня принятия такого решения:
1) готовит на бланке Администрации проект письменного ответа Заявителю о недопустимости злоупотребления правом;
2) направляет проект письменного ответа на подписание руководителю Администрации.
3.3.8.В случае принятия решения об уведомлении Заявителя о прекращении рассмотрения Заявления, в течение трех дней со дня поступления заявления от Заявителя о прекращении рассмотрения Заявления Заявителя:
1) готовит на бланке Администрации проект письменного ответа Заявителю о прекращении рассмотрения Заявления Заявителя;
2) направляет проект письменного ответа на подписание руководителю Администрации.
3.3.9.В случае принятия решения о направлении Заявителю уведомления о безосновательности очередного Заявления и прекращении переписки с Заявителем по данному Заявлению в течение четырех дней со дня принятия такого решения, но не позднее семи дней со дня регистрации Заявления в Администрации:
1) готовит на бланке Администрации проект письменного ответа о безосновательности очередного Заявления и прекращении переписки с Заявителем по данному Заявлению;
2) направляет проект письменного ответа на подписание руководителю Администрации.
3.3.10.В случае принятия решения о направлении Заявления в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в Заявлении вопросов, и о направлении Заявителю уведомления о переадресации Заявления в течение четырех дней со дня принятия такого решения, но не позднее семи дней со дня регистрации Заявления в Администрации:
1) направляет Заявление в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в Заявлении вопросов;
2) готовит на бланке Администрации проект письменного ответа Заявителю о переадресации Заявления;
3) направляет проект письменного ответа на подписание руководителю Администрации;
4) направляет подписанное письмо Заявителю.
3.3.11.В случае принятия решения о рассмотрении Заявления в течение не более двадцати двух дней:
1) готовит на бланке Администрации письмо Заявителю по существу поставленных в Заявлении вопросов;
2) направляет указанное письмо на подписание руководителю Администрации;
3) направляет подписанное письмо Заявителю.
3.3.12.Срок выполнения административной процедуры - не более двадцати двух календарных дней.
3.3.13.Результатом выполнения административной процедуры является направление проекта письменного ответа Заявителю Ответственным исполнителем руководителю Администрации для подписания.
3.4.Административная процедура "Выдача результата предоставления Муниципальной услуги".
3.4.1.Основанием для начала административной процедуры является поступление руководителю Администрации проекта письменного ответа Заявителю.
3.4.2.Руководитель Администрации в трехдневный срок подписывает ответ Заявителю либо возвращает проект письменного ответа на доработку Ответственному исполнителю. Резолюция содержит указание о сроке доработки письма Заявителю.
3.4.3.Доработка письма Заявителю осуществляется в порядке, установленном Регламентом для административной процедуры "Рассмотрение Заявления и подготовка ответа Заявителю".
3.4.4.Письмо Заявителю (с материалами к Заявлению) за подписью руководителя Администрации направляется в отдел контроля и делопроизводства Администрации для регистрации и отправки Заявителю в течение одного календарного дня.
В случае если Заявление поступило на рассмотрение в Администрацию из других государственных органов, органов местного самоуправления или от должностных лиц, информация о результатах рассмотрения Заявления с копией ответа (письма) Заявителю направляется в соответствующий орган или должностному лицу, в случае если они обращались с такой просьбой.
3.4.5.Срок выполнения административной процедуры - не более четырех календарных дней.
3.4.6.Результатом выполнения административной процедуры является направление письма Заявителю.
IV.Формы контроля за исполнением муниципальной услуги
4.1.Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами Администрации, Управлением положений Регламента и иных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, а также принятием решений указанными лицами осуществляет руководитель Администрации, начальник Управления.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется путем проведения:
плановых проверок. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Администрации, Управления, но не чаще одного раза в два года;
внеплановых проверок. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.
4.2.Контроль за предоставлением Муниципальной услуги может быть осуществлен со стороны граждан, их объединений и организаций в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.3.Должностные лица Администрации, Управления, виновные в несоблюдении или ненадлежащем соблюдении требований настоящего Регламента, привлекаются к дисциплинарной ответственности, а также несут гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами.
4.4.Персональная ответственность должностных лиц Администрации, Управления закрепляется в их должностных инструкциях.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего
Муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих
5.1.Заявитель имеет право на досудебное обжалование действий (бездействия), решений должностных лиц Администрации, Управления, осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги, на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Предметом досудебного обжалования может являться действие (бездействие) или решение должностного лица Администрации, Управления, осуществленное или принятое им при предоставлении муниципальной услуги, а также нарушение настоящего Регламента.
5.2.Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
нарушение срока регистрации Заявления Заявителя;
нарушение срока предоставления Муниципальной услуги;
требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами для предоставления Муниципальной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами для предоставления Муниципальной услуги, у Заявителя;
отказ в предоставлении Муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами;
затребование с Заявителя при предоставлении Муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами;
отказ органа, предоставляющего Муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Заявитель может обратиться с соответствующей жалобой (рекомендуемая форма жалобы приведена в приложении 4 к настоящему Регламенту) к руководителю Администрации или заместителю руководителя, курирующему предоставление Муниципальной услуги, начальнику Управления в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме:
по адресу: 169570, Республика Коми, г. Вуктыл, ул. Комсомольская, д. 14;
по телефону/факсу Администрации: 8(82146) 2-13-33;
по телефону/факсу Управления: 8(82146) 2-21-75;
по адресу электронной почты Администрации: uprav@mail.ru;
по адресу электронной почты Управления: usdh@mail.ru.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также принята при личном приеме Заявителя.
5.3.1.Заявитель имеет право получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, делать выписки из них, снимать копии.
5.3.2.При желании Заявителя обжаловать решение, действие (бездействие) должностного лица, последний обязан сообщить ему фамилию, имя, отчество и должность, и фамилию, имя, отчество и должность лица, которому могут быть обжалованы действия.
5.3.3.Заявители могут обжаловать решение, действие (бездействие):
должностных лиц Управления - начальнику Управления;
начальника Управления - руководителю Администрации или заместителю руководителя.
5.3.4.Руководитель администрации, заместитель руководителя, начальник Управления проводят личный прием Заявителей.
Личный прием проводится по предварительной записи.
Запись Заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов: на прием к руководителю Администрации - (882146) 2-12-72, на прием к заместителю руководителя - (882146) 2-27-28, на прием к начальнику Управления - (882146) 2-47-01.
Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
5.4.Жалоба Заявителя должна содержать следующую информацию:
а) наименование органа, в который направляется обращение, либо соответствующее должностное лицо, решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
б) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) Заявителя, сведения о месте жительства Заявителя - физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа либо должностного лица органа, предоставляющего Муниципальную услугу;
г) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, должностного лица органа, предоставляющего Муниципальную услугу. К жалобе могут быть приложены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.
Жалоба составляется в произвольной (свободной) форме.
5.5.Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего Муниципальную услугу, в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6.По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом Администрации, Управления, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, принимается одно из следующих решений:
удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено действующим законодательством;
отказать в удовлетворении жалобы.
5.7.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с подразделом 5.3 настоящего раздела направляет имеющиеся материалы в прокуратуру города Вуктыла по адресу: Республика Коми, г. Вуктыл, ул. Пионерская, 16, о чем уведомляется Заявитель.
5.9.Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц и сотрудников, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги, в суд или арбитражный суд в порядке, установленном гражданским и арбитражным процессуальным законодательством Российской Федерации.
Получатели Муниципальной услуги вправе обратиться в суд с заявлением в течение трех месяцев со дня, когда стало известно о нарушении их прав и свобод.
Обжалование решений, принятых в ходе предоставления Муниципальной услуги, действий или бездействия сотрудников, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги, повлекших причинение вреда, осуществляется в порядке, установленном гражданским законодательством Российской Федерации.