Постановление от 27.06.2012 г № 06/683
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача акта о выборе земельного участка для строительства»
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации муниципального района "Вуктыл" от 29 сентября 2010 г. N 09/1087 "Об утверждении Порядка о разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг структурными подразделениями и отраслевыми (функциональными) органами администрации муниципального района "Вуктыл" администрация муниципального района "Вуктыл" постановляет:
1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача акта о выборе земельного участка для строительства" (далее - регламент) согласно приложению.
2.Комитету по управлению имуществом муниципального района "Вуктыл", ответственному за оказание на территории муниципального района "Вуктыл" муниципальной услуги "Выдача акта о выборе земельного участка для строительства", руководствоваться регламентом, утвержденным настоящим постановлением.
3.Настоящее постановление подлежит опубликованию в газете "Сияние Севера" и размещению на официальном сайте администрации муниципального района "Вуктыл" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (vuktyl.com).
4.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя руководителя администрации муниципального района "Вуктыл" И.М.Озаркива.
Руководитель администрации
муниципального района
"Вуктыл"
С.ДЕРЕВЯНКО
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА АКТА
О ВЫБОРЕ ЗЕМЕЛЬНОГО УЧАСТКА ДЛЯ СТРОИТЕЛЬСТВА"
1.Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача акта о выборе земельного участка для строительства" (далее - муниципальная услуга) (далее - регламент) разработан в целях повышения качества и доступности результатов оказания муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги (далее - заявители), устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий администрации муниципального района "Вуктыл" (далее - Администрация), порядок взаимодействия между отраслевыми (функциональными) органами и должностными лицами Администрации, а также с заявителями, органами государственной власти, органами местного самоуправления в Республике Коми, учреждениями и организациями при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Получателями муниципальной услуги являются: граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства, индивидуальные предприниматели, российские и иностранные юридические лица, заинтересованные в предоставлении им муниципальной услуги (далее - заявители).
От имени заявителя вправе обратиться иное лицо, наделенное в установленном законодательством порядке полномочиями выступать от его имени.
1.3.Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
1.3.1.Сведения о месте нахождения, графике работы, телефонах для справок и консультаций, справочных телефонах отраслевых (функциональных) органов, официальном сайте, электронной почте Администрации приводятся в приложении 1 к настоящему регламенту.
1.3.2.Информацию о правилах предоставления муниципальной услуги, а также о ходе ее предоставления можно получить непосредственно в Администрации:
при личном обращении;
по письменным обращениям заявителей;
с использованием средств телефонной связи;
посредством Интернета: официальный сайт Администрации (vuktyl.com), Портал государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru) и Портал государственных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru).
1.3.3.Специалист, осуществляющий консультирование (посредством телефона или лично) по вопросам предоставления муниципальной услуги, должен корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
При консультировании по телефону специалист должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам.
Если специалист, к которому обратился заявитель, не может ответить на вопрос самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, то он может предложить заявителю обратиться письменно, либо назначить другое удобное для заявителя время для получения информации. Продолжительность устного информирования каждого заявителя составляет не более 10 минут.
1.3.4.Информирование заявителей в письменной форме о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется при письменном обращении заявителей. При письменном обращении ответ направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня поступления запроса.
При консультировании по письменным обращениям заявителей дается исчерпывающий ответ на поставленные вопросы, указываются фамилия, имя, отчество, должность и номер телефона исполнителя.
1.3.5.Требования к размещению и оформлению информации о порядке предоставления муниципальной услуги:
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места подчеркиваются.
На информационных стендах и в сети Интернет размещается информация о местонахождении и графике работы Администрации, а также следующая информация:
а) текст регламента;
б) блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
в) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
г) образец формы заявления о выборе земельного участка.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги "Выдача акта о выборе земельного участка для строительства".
2.2.Муниципальная услуга предоставляется Администрацией в лице главного архитектора Администрации (далее - главный архитектор) и отраслевого (функционального) органа - Комитета по управлению имуществом муниципального района "Вуктыл" (далее - Комитет).
2.2.1.В процессе предоставления муниципальной услуги главный архитектор и Комитет взаимодействуют с:
1) Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы N 3 по Республике Коми (далее - МИФНС N 3);
2) официальными печатными изданиями;
3) иными органами и организациями, имеющими сведения, необходимые для предоставления муниципальной услуги.
2.2.2.Настоящий регламент запрещает требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный решением Совета муниципального образования муниципального района "Вуктыл" от 21.06.2011 N 45 "Об услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления администрацией муниципального района "Вуктыл" муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг";
2) представления документов и информации, в том числе об оплате государственной пошлины, взимаемой за предоставление муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие муниципальные услуги, по собственной инициативе;
3) в случае если заявитель не предоставил указанные документы и информацию по собственной инициативе, должностное лицо Комитета запрашивает подтверждение наличия и/или достоверности таких документов у соответствующих органов путем обращения к информационным ресурсам этих органов или посредством межведомственного электронного взаимодействия, в том числе посредством использования информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
4) порядок направления межведомственных запросов, а также состав информации, которая необходима для оказания муниципальной услуги, определяются технологической картой межведомственного взаимодействия муниципальной услуги, согласованной с соответствующим органом, участвующим в предоставлении муниципальной услуги.
2.3.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
1) выдача акта о выборе земельного участка для строительства (далее - акт выбора);
2) выдача постановления Администрации о предварительном согласовании места размещения объекта и об утверждении акта выбора земельного участка (далее - постановление);
3) выдача уведомления об отказе в выборе земельного участка для строительства (далее - уведомление об отказе).
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 60 календарных дней со дня подачи заявления на предоставление муниципальной услуги.
2.5.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Гражданский кодекс Российской Федерации (Собрание законодательства РФ, 05.12.1994, N 32, ст. 3301; Российская газета, N 238 - 239, 08.12.1994);
Земельный кодекс Российской Федерации (Собрание законодательства РФ, 29.10.2001, N 44, ст. 4147; Российская газета, N 211 - 212, 30.10.2001);
Градостроительный кодекс Российской Федерации (Российская газета, N 90, 30.12.2004; Собрание законодательства РФ, 03.01.2005, N 1 , ст. 16);
Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ, 06.10.2003, N 40, ст. 3822; Российская газета, N 202, 08.10.2003);
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060);
Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179; Российская газета, 2010, N 168);
Закон Республики Коми от 11.05.2010 N 47-РЗ "О реализации прав граждан на обращение в Республике Коми" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 2010, N 17, ст. 387);
решение Совета муниципального района "Вуктыл" "Об утверждении положения о порядке пользования землей на территории муниципального района "Вуктыл" N 123 от 29.04.2008.
2.6.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1.Основанием для предоставления муниципальной услуги является письменное заявление, которое представляется заявителем лично или направляется почтовым отправлением, электронной почтой (рекомендуемая форма приведена в приложении 2 к настоящему регламенту).
В заявлении должны быть указаны: назначение объекта, предполагаемое место его размещения, обоснование примерного размера земельного участка, испрашиваемое право на земельный участок.
2.6.2.К заявлению прилагаются следующие документы:
1) технико-экономическое обоснование проекта строительства или необходимые расчеты (при наличии);
2) копия документа, удостоверяющего личность заявителя, являющегося физическим лицом, либо личность представителя физического или юридического лица;
3) копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического или юридического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя;
4) выписка из Единого государственного реестра юридических лиц (далее - ЕГРЮЛ) или выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (далее - ЕГРИП).
Одновременно с заявлением могут быть предоставлены другие документы, имеющие отношение к предоставлению муниципальной услуги.
2.6.3.Если заявитель не представил по собственной инициативе документы, указанные в подпункте 4 пункта 2.6.1 настоящего подраздела, должностные лица Комитета должны самостоятельно запросить их путем направления межведомственных информационных запросов в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящего регламента.
2.7.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
В соответствии с действующим законодательством оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не имеется.
2.8.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
несоответствие представленного заявления установленным требованиям земельного законодательства;
отсутствие положительных заключений государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций.
2.9.Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления на предоставление муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.
2.11.Срок регистрации заявления заявителя на предоставление муниципальной услуги:
поступившее заявление заявителя регистрируется в день поступления.
2.12.Требования к месту предоставления муниципальной услуги:
2.12.1.Требования к оборудованию мест ожидания заявителей.
Места ожидания оборудуются стульями, креслами. Количество мест ожидания - не менее трех.
2.12.2.Требования к местам информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов.
Место информирования, предназначенное для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуется:
а) информационным стендом;
б) стульями и столами для возможности оформления документов.
2.12.3.Требования к местам для приема заявителей.
Рабочие места специалистов, принимающих и рассматривающих заявления и документы, оборудуются персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.13.Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
| Показатели | Единица измерения | Нормативное значение показателя |
| Показатели доступности | ||
| Наличие возможности получения муниципальной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода муниципальных услуг на предоставление в электронном виде) | да/нет | да |
| Показатели качества | ||
| Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление муниципальной услуги, в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги | % | 100 |
| Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги | % | 0 |
2.14.Иные требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Форма заявления на предоставление муниципальной услуги размещается на Интернет-сайте Администрации (vuktyl.com), Портале государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru) и Портале государственных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru).
3.Административные процедуры
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления;
2) рассмотрение документов заявителя, обеспечение выбора земельного участка и направление его на согласование;
3) формирование и направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении муниципальной услуги;
4) подготовка документов о выборе земельного участка для строительства или уведомления об отказе в выборе земельного участка для строительства;
5) подготовка постановления;
6) выдача акта выбора и постановления.
Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги представлена в блок-схеме (приложение 3 к настоящему регламенту).
3.1.Административная процедура "Прием и регистрация заявления".
3.1.1.Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в Администрацию с заявлением и документами, предусмотренными подразделом 2.6 настоящего регламента.
3.1.2.Должностное лицо отдела контроля и делопроизводства Администрации, ответственное за прием и регистрацию документов, регистрирует поступившее заявление путем внесения соответствующей информации в единую систему электронного документооборота.
Срок выполнения административного действия составляет 15 минут.
3.1.3.Должностное лицо отдела контроля и делопроизводства Администрации передает зарегистрированные документы на рассмотрение руководителю Администрации в день их поступления или на следующий день, после чего поступившие документы с резолюцией руководителя Администрации передаются на рассмотрение главному архитектору.
Срок выполнения административного действия составляет 2 календарных дня.
3.1.4.Результатом выполнения административной процедуры являются переданные главному архитектору документы на рассмотрение.
Срок выполнения административной процедуры составляет 2 календарных дня.
3.2.Административная процедура "Рассмотрение документов заявителя, обеспечение выбора земельного участка и направление его на согласование".
3.2.1.Основанием для начала административной процедуры являются переданные главному архитектору документы на рассмотрение.
3.2.2.Главный архитектор в течение 15 дней со дня поступления заявления о выдаче акта выбора:
3.2.2.1.Обеспечивает проверку содержания заявления, указанного в подразделе 2.6 настоящего регламента, на соответствие требованиям земельного законодательства; обеспечивает выбор земельного участка с учетом экологических, градостроительных и иных условий использования соответствующей территории в ее границах посредством определения вариантов размещения объекта.
Срок выполнения административного действия составляет 1 календарный день.
3.2.2.2.Направляет документы на согласование в случаях, предусмотренных федеральными законами, с соответствующими государственными органами, органами местного самоуправления и иными организациями.
Срок выполнения административного действия составляет 14 календарных дней.
3.2.3.Результатом выполнения административной процедуры являются направленные на согласование в соответствующие органы документы заявителя.
Срок выполнения административной процедуры составляет 15 календарных дней.
3.3.Административная процедура "Формирование и направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении муниципальной услуги".
3.3.1.Основанием для осуществления административной процедуры, связанной с формированием и направлением межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, является установление в рамках осуществления административной процедуры, связанной с приемом заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и представляемых заявителем, необходимости обращения в органы, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, с целью получения сведений, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
3.3.2.В рамках предоставления муниципальной услуги Комитет осуществляет межведомственное информационное взаимодействие с органами, указанными в пункте 2.2.1 подраздела 2.2 настоящего регламента.
При предоставлении муниципальной услуги заявителю Комитет направляет запрос в соответствующие органы с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия.
3.3.3.При направлении запроса с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия запрос формируется в электронном виде и подписывается электронной подписью уполномоченного должностного лица Комитета.
3.3.4.Должностные лица Комитета вправе запрашивать документы и информацию, необходимые для предоставления муниципальной услуги, только при наличии поступившего обращения заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
3.3.5.Должностные лица Комитета вправе требовать только документы и информацию, прямо предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для предоставления муниципальной услуги.
3.3.6.Межведомственный запрос о предоставлении сведений, указанных в пункте 2.9 настоящего регламента, должен содержать следующие сведения:
1) указание на Комитет как на орган, направляющий межведомственный запрос;
2) наименование органа, в адрес которого направляется межведомственный запрос;
3) указание на муниципальную услугу;
4) указание на положения настоящего регламента и иных нормативных правовых актов, которыми установлено предоставление документа и (или) сведений, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и указание на реквизиты соответствующих нормативных правовых актов;
5) сведения, необходимые для представления документа и (или) сведений, установленных настоящим регламентом, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления таких сведений;
6) контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;
7) дата направления межведомственного запроса;
8) фамилия, имя, отчество и должность ответственного исполнителя, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты.
3.3.7.Должностные лица Комитета в течение 3 календарных дней со дня поступления обращения заявителя о предоставлении муниципальной услуги:
оформляют запросы в установленном порядке;
регистрируют запросы в установленном порядке;
направляют запросы в органы, в распоряжении которых находятся необходимые документы и информация.
3.3.8.Документы и сведения, полученные с использованием межведомственного информационного взаимодействия, применяются в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
3.4.Административная процедура "Подготовка документов о выборе земельного участка для строительства или уведомления об отказе в выборе земельного участка для строительства".
3.4.1.Основанием для начала административной процедуры являются согласованные соответствующими государственными органами, органами местного самоуправления, и иными организациями, документы.
По итогам представленных документов главным архитектором готовится:
проект акта выбора - в случае положительного согласования;
уведомление об отказе - в случаях, предусмотренных подразделом 2.8 настоящего регламента.
Срок выполнения административного действия составляет 2 календарных дня.
3.4.2.Проект акта выбора или уведомление об отказе после рассмотрения и согласования направляется на подпись первому заместителю руководителя Администрации, курирующему предоставление муниципальной услуги.
Срок выполнения административного действия составляет 1 календарный день.
3.4.3.Результатом выполнения административной процедуры являются согласованный первым заместителем руководителя Администрации проект акта выбора или уведомление об отказе.
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 3 календарных дня.
3.5.Административная процедура "Подготовка постановления".
3.5.1.Основанием для начала административной процедуры является переданный председателю Комитета утвержденный первым заместителем руководителя Администрации проект акта выбора.
Председатель Комитета в порядке делопроизводства направляет проект акта выбора должностному лицу отдела земельных отношений Комитета, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
3.5.2.Должностное лицо отдела земельных отношений Комитета на основании проекта акта выбора готовит проект постановления и направляет на согласование ведущему юрисконсульту Комитета, председателю Комитета, главному архитектору, первому заместителю руководителя Администрации.
Срок согласования проекта постановления составляет 3 календарных дня.
3.5.3.Должностное лицо отдела земельных отношений Комитета, ответственное за предоставление муниципальной услуги передает согласованные проект постановления и проект акта выбора на подписание и утверждение руководителю Администрации.
Руководитель Администрации в течение 3 календарных дней подписывает постановление и утверждает акт выбора.
3.5.4.Результатом выполнения административной процедуры является подписанное руководителем Администрации постановление и утвержденный акт выбора.
Срок выполнения административной процедуры составляет 6 календарных дней.
3.6.Административная процедура "Выдача акта выбора и постановления".
3.6.1.Основанием для начала административной процедуры является утвержденный руководителем Администрации акт выбора, подписанное постановление или уведомление об отказе.
3.6.2.Должностным лицом, ответственным за совершение административных действий, связанных с выдачей акта выбора, постановления или уведомления об отказе, является специалист отдела земельных отношений Комитета, уполномоченный выдавать указанные документы.
3.6.3.Акт выбора, постановление или уведомление об отказе выдается заявителю либо его представителю по доверенности под роспись. К акту выбора прилагаются схемы расположения каждого земельного участка в соответствии с возможными вариантами их выбора.
Срок выполнения административного действия составляет 7 календарных дней.
3.6.4.В случае если заявитель или его представитель не обратились к должностному лицу Комитета за получением документов лично, специалист отдела земельных отношений Комитета направляет данные документы по почте на адрес, указанный в заявлении.
3.6.5.Результатом выполнения административной процедуры является выдача или направление по почте заявителю:
акта о выборе земельного участка для строительства;
постановления;
уведомления об отказе.
Срок выполнения муниципальной услуги составляет 60 календарных дней.
4.Формы контроля за исполнением регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами, Администрации и Комитета положений настоящего регламента и иных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, а также принятием решений указанными лицами, осуществляет первый заместитель руководителя Администрации, председатель Комитета.
4.2.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, и осуществляется путем проведения:
а) плановых проверок.
Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Администрации, но не чаще одного раза в два года.
Плановые проверки проводятся первым заместителем руководителя Администрации, председателем Комитета;
б) внеплановых проверок.
Внеплановые проверки проводятся в случае поступления обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов (далее - заявители).
4.3.Контроль за предоставлением муниципальной услуги может быть осуществлен со стороны граждан, их объединений и организаций в соответствии с законодательством Российской Федерации, путем получения информации, предусмотренной настоящим регламентом, а также путем обжалования действий (бездействия) должностного лица и принимаемых им решений при предоставлении муниципальной услуги.
4.4.Должностные лица, виновные в несоблюдении или ненадлежащем соблюдении требований настоящего регламента, привлекаются к дисциплинарной ответственности, а также несут гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами.
4.5.Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц
5.1.Заявитель, указанный в подразделе 1.2 настоящего регламента, а также его законный представитель имеют право на досудебное обжалование действий (бездействия), решений должностных лиц Администрации, Комитета, осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги, на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Предметом досудебного обжалования может являться действие (бездействие) или решение должностного лица Администрации, Комитета, осуществленное или принятое им при предоставлении муниципальной услуги, а также нарушение настоящего регламента.
Жалобой на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги (далее - жалоба) является требование заявителя или его законного представителя о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя органом, предоставляющим муниципальную услугу, должностным лицом органа, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципальным служащим при получении данным заявителем муниципальной услуги.
5.2.Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления (запроса) заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Заявитель может обратиться с соответствующей жалобой (рекомендуемая форма жалобы приведена в приложении 4 к настоящему регламенту) к руководителю Администрации или первому заместителю руководителя Администрации, курирующему предоставление муниципальной услуги, председателю Комитета:
по адресу: 169570, Республика Коми, г. Вуктыл, ул. Комсомольская, д. 14;
по телефону/факсу Администрации: 8(82146) 2-13-33;
по телефону/факсу Комитета: 8(82146) 2-77-96;
по адресу электронной почты Администрации: uprav@mail.ru;
по адресу электронной почты Комитета: kumivuk@mail.ru.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также принята при личном приеме заявителя.
5.3.1.Заявитель имеет право получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, делать выписки из них, снимать копии.
5.3.2.При желании заявителя обжаловать решение, действие (бездействие) должностного лица, последний обязан сообщить ему фамилию, имя, отчество и должность, и фамилию, имя, отчество и должность лица, которому могут быть обжалованы действия.
5.3.3.Заявитель может обжаловать решение, действие (бездействие):
должностных лиц Комитета - председателю Комитета;
должностных лиц Администрации, председателя Комитета - руководителю Администрации или первому заместителю руководителя Администрации.
5.3.4.Руководитель Администрации, первый заместитель руководителя Администрации, председатель Комитета проводят личный прием заявителей.
Личный прием проводится по предварительной записи.
Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов: на прием к руководителю Администрации - (882146) 2-12-72, на прием к первому заместителю руководителя Администрации - (882146) 2-27-28, на прием к председателю Комитета - (882146) 2-74-69.
Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема. Если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.4.Жалоба заявителя должна содержать следующую информацию:
а) наименование органа, в который направляется обращение, либо соответствующее должностное лицо, решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
б) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, сведения о месте жительства заявителя - физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа либо должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу. К жалобе могут быть приложены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4.1.Заявитель имеет право получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, делать выписки из них, снимать копии.
При желании заявителя обжаловать решение, действия (бездействие) должностного лица, последний обязан сообщить ему фамилию, имя, отчество и должность и фамилию, имя, отчество и должность лица, которому могут быть обжалованы действия.
5.5.Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6.По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом Администрации, Комитета, наделенными полномочиями по рассмотрению жалоб, принимается одно из следующих решений:
1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено действующим законодательством;
2) отказать в удовлетворении жалобы.
Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной (удовлетворена), то принимается решение о применении мер ответственности к лицам, допустившим нарушение в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.7.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подразделе 5.6 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, указанное в пункте 5.3 настоящего раздела направляет имеющиеся материалы в прокуратуру города Вуктыла по адресу: Республика Коми, г. Вуктыл, ул. Пионерская, 16, о чем уведомляется заявитель.
5.9.Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц и сотрудников, участвующих в предоставлении услуги, в суд или арбитражный суд в порядке, установленном гражданским и арбитражным процессуальным законодательством Российской Федерации.
Получатели муниципальной услуги вправе обратиться в суд с заявлением в течение 3 месяцев со дня, когда стало известно о нарушении их прав и свобод.
Обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия сотрудников, участвующих в предоставлении услуги, повлекших причинение вреда, осуществляется в порядке, установленном гражданским законодательством Российской Федерации.