Постановление от 26.06.2012 г № 06/668
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача градостроительного плана земельного участка»
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации муниципального района "Вуктыл" от 29 сентября 2010 года N 09/1087 "Об утверждении Порядка о разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг структурными подразделениями и отраслевыми (функциональными) органами администрации муниципального района "Вуктыл" администрация муниципального района "Вуктыл" постановляет:
1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача градостроительного плана земельного участка" согласно приложению.
2.Опубликовать настоящее постановление в газете "Сияние Севера" и на официальном сайте администрации муниципального района "Вуктыл".
3.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя руководителя администрации муниципального района "Вуктыл" И.М.Озаркива.
Руководитель администрации
муниципального района
"Вуктыл"
С.ДЕРЕВЯНКО
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА
ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОГО ПЛАНА ЗЕМЕЛЬНОГО УЧАСТКА"
1.Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача градостроительного плана земельного участка" (далее - Регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий администрации муниципального района "Вуктыл" (далее - Администрация), порядок взаимодействия между его структурными подразделениями и должностными лицами, а также взаимодействие Администрации с заявителями, органами местного самоуправления в Республике Коми, а также учреждениями и организациями при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются физические и юридические лица, а также их законные представители (далее - заявитель).
1.3.Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
1.3.1.Сведения о месте нахождения, графике работы, телефонах для справок и консультаций, справочных телефонах структурных подразделений, официальном сайте, электронной почте приводятся в приложении 1 к настоящему Регламенту.
1.3.2.Порядок получения информации заявителями при личном обращении.
1.3.3.Информацию о правилах предоставления муниципальной услуги, а также о ходе ее предоставления можно получить непосредственно в Администрации:
при личном обращении;
по письменным обращениям заявителей;
с использованием средств телефонной связи;
посредством электронной почты;
посредством интернета: официальный сайт Администрации (www.vuktyl.com), Портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru) и Портал государственных услуг (функций) Республики Коми (www.pgu.rkomi.ru).
1.3.4.Специалист, осуществляющий консультирование (посредством телефона или лично) по вопросам предоставления муниципальной услуги, должен корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
При консультировании по телефону специалист должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам.
Если специалист, к которому обратился заявитель, не может ответить на вопрос самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, то он может предложить заявителю обратиться письменно либо назначить другое удобное для заявителя время для получения информации. Продолжительность устного информирования каждого заявителя составляет не более 10 минут.
1.3.5.В случае письменного обращения заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги ответ направляется в письменной форме в течение 30 календарных дней со дня регистрации запроса.
При консультировании по письменным обращениям заявителю дается исчерпывающий ответ на поставленные вопросы, указываются фамилия, имя, отчество, должность и номер телефона исполнителя.
1.3.6.Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой информации.
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места подчеркиваются.
На информационном стенде и в сети Интернет размещается информация о местонахождении и графике работы Администрации, а также должностного лица, на которое возложено предоставление данной муниципальной услуги, а также следующая информация:
текст Регламента;
блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
образец формы заявления на выдачу градостроительного плана земельного участка;
режим приема заявлений и документов и прием граждан по вопросам получения муниципальной услуги;
контактные телефоны, график работы должностных лиц, осуществляющих прием и консультирование граждан.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги - выдача градостроительного плана земельного участка.
2.2.Муниципальная услуга предоставляется Администрацией.
Ответственным исполнителем является главный архитектор Администрации (далее - архитектор).
2.3.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
выдача градостроительного плана земельного участка с копией постановления Администрации об утверждении градостроительного плана земельного участка;
письменный отказ в выдаче градостроительного плана земельного участка.
2.4.Сроки предоставления муниципальной услуги.
2.4.1.В течение 30 календарных дней со дня регистрации заявления.
2.4.2.В исключительных случаях, а также в случае направления архитектором в установленном порядке запроса о предоставлении необходимых для рассмотрения заявления документов и материалов в государственные органы, органы местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения заявления документов, руководитель Администрации вправе продлить срок рассмотрения заявления на 30 календарных дней, с уведомлением об этом заявителя и указанием причин продления.
2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 2009, 21 января; "Собрание законодательства Российской Федерации", 2009, 26 января, ст. 445; "Парламентская газета", 2009, 29 января);
Земельным кодексом Российской Федерации ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2001, 29 октября, ст. 4147; "Парламентская газета", 2001, 30 октября; "Российская газета", 2001, 30 октября);
Градостроительным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 190-ФЗ с изменениями и дополнениями ;
Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Российская газета", N 202, 08.10.2003);
Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", N 95, 05.05.2006);
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010);
Федеральным законом от 29.12.2004 N 191-ФЗ "О введении в действие Градостроительного кодекса Российской Федерации" ;
постановлением Правительства Российской Федерации от 29.12.2005 N 840 "О форме градостроительного плана земельного участка" ("Российская газета", N 6, 17.01.2006);
приказом Министерства регионального развития Российской Федерации от 11.08.2006 N 93 "Об утверждении инструкции о порядке заполнения формы градостроительного плана земельного участка" ("Российская газета", N 257, 16.11.2006);
Законом Республики Коми от 08.05.2007 N 43-РЗ "О некоторых вопросах в области градостроительной деятельности в Республике Коми" ("Республика", N 85 - 86, 15.05.2007);
Законом Республики Коми от 11.05.2010 N 47-РЗ "О реализации права граждан на обращение в Республике Коми" ("Республика", N 91 - 92, 19.05.2010).
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Для получения градостроительного плана земельного участка заявитель подает:
заявление о выдаче градостроительного плана земельного участка (приложение 2 к настоящему Регламенту);
правоустанавливающие документы на земельный участок (копия свидетельства о государственной регистрации права на земельный участок, иные документы, подтверждающие право обладания земельным участком) или акт выбора земельного участка;
копия свидетельства о государственной регистрации права на здание, строение, сооружение, объект незавершенного строительства (в случае наличия в границах земельного участка объектов капитального строительства копия документа, устанавливающего или удостоверяющего право на соответствующий объект недвижимости);
копии технических паспортов на все, расположенные в границах земельного участка объекты капитального строительства (при наличии), или кадастровая справка или справка организации (органа) государственного технического учета и технической инвентаризации объектов строительства с указанием инвентаризационного или кадастрового номера объекта капитального строительства, даты постановки на государственный технический учет и техническую инвентаризацию;
копия технического паспорта на объект недвижимости, подлежащий реконструкции;
материалы в виде концептуального предложения, выполненного в объеме, необходимом и достаточном для оценки качества принятых решений по строительству, реконструкции объектов капитального строительства, и включающего предпроектную проработку планировочной организации земельного участка для определения параметров планируемого размещения (реконструкции) на участке объектов капитального строительства (эскизный вариант) с описанием их характеристик (общая площадь, этажность), с указанием местоположения на участке существующих и намеченных зданий, строений, сооружений (в том числе попадающих под снос), существующих и планируемых мест стоянок автомобилей и т.д.);
технические условия подключения объектов капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения (относительно земельного участка и расположенных на нем объектов) (предоставляется организациями, осуществляющими эксплуатацию сетей инженерно-технического обеспечения);
другие материалы, в том числе материалы топографической съемки земельного участка.
Администрация в течение 5 рабочих дней со дня поступления обращения заявителя (письменного заявления) о выдаче градостроительного плана земельного участка, запрашивает необходимые документы, указанные в настоящем подразделе, находящиеся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, запрашивает необходимые документы органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, за исключением документов, включенных в определенный Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" перечень документов, если заявитель не предоставил указанные сведения по собственной инициативе.
Заявитель может предоставить необходимые документы для получения градостроительного плана земельного участка в полном объеме по собственной инициативе.
Копии документов, прилагаемых к заявлению, должны быть нотариально заверены или представлены вместе с оригиналом.
2.7.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
В соответствии с действующим законодательством, оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги не имеется.
2.8.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
отсутствие прилагаемых к заявлению документов, предусмотренных подразделом 2.6 настоящего раздела;
представление недостоверных сведений;
несоответствие заявления требованиям законодательства.
Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги при наличии данных заявителя и его почтового адреса доводится до заявителя в срок, не превышающий 30 календарных дней с даты регистрации заявления.
2.9.В соответствии с действующим законодательством муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги - 30 минут.
2.11.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - в день поступления запроса.
2.12.Требования к местам предоставления услуги:
Прием заявлений и документов, связанных с предоставлением муниципальной услуги, производится по месту нахождения архитектора в соответствии с режимом работы.
Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
Помещения для предоставления муниципальной услуги обеспечиваются необходимыми для предоставления муниципальной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами электронного информирования, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), информационными и справочными материалами, наглядной информацией, бланками заявлений, канцелярскими принадлежностями, стульями и столами.
Требования к помещению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
2.13.Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
| Показатели | Единица измерения | Нормативное значение показателя |
| Показатели доступности | ||
| Наличие возможности получения муниципальной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода муниципальных услуг на предоставление в электронном виде) | да/нет | Да |
| Показатели качества | ||
| Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление муниципальной услуги, в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги | % | 100 |
| Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги | % | 0 |
2.14.Иные требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Форма заявления на предоставление муниципальной услуги размещается на Портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru) и Портале государственных услуг (функций) Республики Коми (www.pgu.rkomi.ru).
3.Административные процедуры
(состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме)
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация документов заявителя;
рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов на предмет соответствия установленным требованиям и принятие решения о подготовке проекта постановления об утверждении градостроительного плана земельного участка с приложением градостроительного плана или письменный отказ в выдаче градостроительного плана земельного участка;
подготовка проекта постановления Администрации об утверждении градостроительного плана земельного участка с приложением проекта градостроительного плана или письменного отказа в выдаче градостроительного плана, их согласование и утверждение;
выдача градостроительного плана земельного участка и заверенной копии постановления Администрации об утверждении градостроительного плана земельного участка.
Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги представлена в блок-схеме (приложение 3 к настоящему Регламенту).
3.1.Административная процедура "Прием и регистрация документов заявителя".
3.1.1.Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в Администрацию с заявлением и документами, указанными в подразделе 2.6 раздела 2 настоящего Регламента.
3.1.2.При получении заявления и документов специалист отдела контроля и делопроизводства Администрации, ответственный за прием и регистрацию документов, в день получения регистрирует их.
3.1.3.При поступлении заявления по электронной почте оно распечатывается и в дальнейшем работа с ним ведется в общем порядке рассмотрения обращения в письменной форме. Если в таком заявлении указан адрес электронной почты и (или) почтовый адрес, то заявителю направляется уведомление о приеме заявления в электронном виде к рассмотрению.
3.1.4.Зарегистрированные документы передаются в день регистрации или не позднее дня, следующего за ним, на рассмотрение руководителю Администрации.
3.1.5.Руководитель Администрации после рассмотрения заявления и документов направляет их архитектору на исполнение.
3.1.6.Срок выполнения административной процедуры - не более 2 календарных дней.
3.1.7.Результатом административной процедуры являются переданные архитектору на исполнение документы.
3.2.Административная процедура "Рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов на предмет соответствия установленным требованиям и принятие решения о подготовке проекта постановления об утверждении градостроительного плана земельного участка с приложением градостроительного плана или письменного отказа в выдаче градостроительного плана земельного участка".
3.2.1.Основанием для начала административной процедуры являются переданные на исполнение архитектору заявления и прилагаемые к нему документы.
3.2.2.При рассмотрении заявления о предоставлении муниципальной услуги с прилагаемыми документами, архитектор определяет полноту пакета предоставленных документов в соответствии с подразделом 2.6 раздела 2 настоящего Регламента и достоверность указанных в них сведений.
3.2.3.В случае если заявитель не представил все, предусмотренные подразделом 2.6 раздела 2 настоящего Регламента, документы, Администрация в течение месяца со дня подачи заявителем заявления обязана запросить у него недостающие документы, которые должны быть представлены им не позднее чем через десять рабочих дней со дня получения такого запроса.
3.2.4.По итогам проверки представленных документов архитектор принимает решение о:
подготовке проекта постановления Администрации об утверждении градостроительного плана земельного участка с приложением проекта градостроительного плана земельного участка;
подготовке письменного отказа в выдаче градостроительного плана земельного участка.
3.2.5.Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 20 календарных дней.
3.2.6.Результатом выполнения административной процедуры являются:
принятое решение о подготовке проекта постановления администрации муниципального района "Вуктыл" об утверждении градостроительного плана земельного участка с приложением проекта градостроительного плана земельного участка;
принятое решение о подготовке проекта письменного отказа в выдаче градостроительного плана земельного участка.
3.3.Административная процедура "Подготовка проекта постановления Администрации об утверждении градостроительного плана земельного участка с приложением проекта градостроительного плана земельного участка или проект письменного отказа в выдаче градостроительного плана земельного участка, их согласование и утверждение".
3.3.1.Основанием для начала административной процедуры являются:
принятое решение о подготовке проекта постановления администрации муниципального района "Вуктыл" об утверждении градостроительного плана земельного участка с приложением проекта градостроительного плана земельного участка;
принятое решение о подготовке проекта письменного отказа в выдаче градостроительного плана земельного участка.
3.3.2.После принятия решения архитектор готовит проект постановления Администрации об утверждении градостроительного плана земельного участка с приложением проекта градостроительного плана земельного участка или проект письменного отказа в выдаче градостроительного плана земельного участка.
3.3.3.Архитектор направляет на согласование проект постановления Администрации об утверждении градостроительного плана земельного участка с приложением проекта градостроительного плана земельного участка заведующему правовым отделом Администрации, председателю Комитета по управлению имуществом муниципального района "Вуктыл", первому заместителю руководителя Администрации.
3.3.4.Архитектор передает согласованный проект постановления администрации муниципального района "Вуктыл" об утверждении градостроительного плана земельного участка с приложением проекта градостроительного плана земельного участка или проект письменного отказа в выдаче градостроительного плана земельного участка на утверждение руководителю Администрации.
3.3.5.После утверждения постановления администрации об утверждении градостроительного плана земельного участка, градостроительный план земельного участка регистрируется в журнале регистрации выдачи градостроительных планов в день подписания.
3.3.6.Срок выполнения административной процедуры составляет 6 календарных дней.
3.3.7.Результатом выполнения административной процедуры являются:
подписанное руководителем Администрации постановление об утверждении градостроительного плана земельного участка с приложением градостроительного плана земельного участка;
подписанный руководителем Администрации письменный отказ в выдаче градостроительного плана земельного участка.
3.4.Административная процедура "Выдача градостроительного плана земельного участка и копии постановления Администрации об утверждении градостроительного плана земельного участка или письменного отказа в выдаче градостроительного плана земельного участка".
3.4.1.Основанием для начала административной процедуры являются:
подписанное руководителем Администрации постановление об утверждении градостроительного плана земельного участка и градостроительный план земельного участка;
подписанный руководителем Администрации письменный отказ в выдаче градостроительного плана земельного участка.
3.4.2.После утверждения градостроительный план земельного участка и копия постановления Администрации об утверждении градостроительного плана земельного участка или письменный отказ в выдаче градостроительного плана земельного участка передаются архитектором для выдачи заявителю в руки либо направляются отделом контроля и делопроизводства по почте с сопроводительным письмом, подписанным руководителем Администрации.
Один оригинал градостроительного плана земельного участка остается у архитектора.
3.4.3.Результатом исполнения административной процедуры являются:
выдача градостроительного плана земельного участка и заверенной копии постановления Администрации об утверждении градостроительного плана земельного участка;
выдача письменного отказа об утверждении градостроительного плана земельного участка.
3.4.4.Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 2 календарных дня.
3.4.5.Рассмотрение заявления считается законченным, если по нему приняты необходимые меры и заявитель проинформирован о результатах рассмотрения.
4.Формы контроля за исполнением Регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Администрации положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляет руководитель Администрации.
4.2.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок.
Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Администрации, но не чаще одного раза в два года.
Внеплановые проверки проводятся в случае поступления обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.
4.3.Контроль исполнения письменных запросов заявителей осуществляет должностное лицо отдела контроля и делопроизводства Администрации, ответственное за делопроизводство. Поручения о рассмотрении запросов заявителей снимаются с контроля после направления ответов заявителям.
Исполненными считаются письменные заявления заявителей, по которым рассмотрены все поставленные в заявлении вопросы, приняты необходимые меры и заявителю даны исчерпывающие ответы.
Поручения, по которым были продлены сроки исполнения, снимаются с контроля после направления окончательных ответов заявителям.
4.3.Должностные лица Администрации несут персональную ответственность за соблюдение требований настоящего Регламента, за осуществляемые действия (бездействия) и принимаемые решения в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц
5.1.Заявитель, а также его законный представитель имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц Администрации в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.
Предметом досудебного обжалования могут являться также нарушения настоящего Регламента.
5.2.Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами;
затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами;
отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Заявитель может обратиться с соответствующей жалобой (приложение 6 к настоящему Регламенту) к руководителю Администрации в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Администрации, указанного в пункте 1.3.2 настоящего Регламента, единого Портала государственных и муниципальных услуг либо регионального Портала государственных и муниципальных услуг, а также принята при личном приеме заявителя.
5.4.Запись заявителей на личный прием к руководителю Администрации осуществляется при личном обращении или при обращении по номерам телефонов, которые размещаются на официальном сайте Администрации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и информационных стендах Администрации (сведения о месте нахождения, контактных телефонах, Интернет-адресе Администрации указаны в приложении 1 к настоящему Регламенту).
Специалист, осуществляющий запись на личный прием к руководителю Администрации, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, фамилии, имени и отчестве лица, осуществляющего прием.
Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема. Если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.5.Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, в который направляется обращение, либо соответствующее должностное лицо, решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
б) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа либо должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу. К жалобе могут быть приложены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Жалоба составляется в произвольной (свободной) форме.
5.6.Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7.По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с подразделом 5.3 настоящего раздела, принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено действующим законодательством;
отказывает в удовлетворении жалобы.
5.8.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с подразделом 5.3 настоящего раздела, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в прокуратуру города Вуктыла.
5.10.Если в жалобе не указана фамилия или наименование заявителя, направившего жалобу по почте или в электронной форме, и адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
5.11.При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без рассмотрения по существу и сообщить заявителю, направившему жалобу, в порядке, предусмотренном подразделом 5.8 настоящего раздела, о недопустимости злоупотребления правом (при принятии жалобы на личном приеме - устно).
5.12.Если текст жалобы, направленной по почте или в электронной форме, не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, если его фамилия или наименование и адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес поддаются прочтению, в порядке, установленном подразделом 5.8 настоящего раздела.
5.13.Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались мотивированные ответы, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, в связи с ранее направленными жалобами, должностное лицо, рассматривающее жалобу, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляют заявителя, направившего жалобу, до истечения срока, указанного в подразделе 5.6 настоящего раздела.
5.14.Если ответ по существу жалобы не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений в порядке, установленном в подразделе 5.8 настоящего раздела.