Постановление от 17.04.2012 г № 04/338
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по выдаче архивных справок, копий архивных документов, архивных выписок по архивным документам
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", с решением Совета муниципального района "Троицко-Печорский" от 19.11.2010 N 41/356 "Об экспертизе административных регламентов предоставления муниципальных услуг", постановляю:
1.Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче архивных справок, копий архивных документов, архивных выписок по архивным документам (Приложение).
2.Постановление руководителя администрации муниципального района "Троицко-Печорский" от 13.05.2012 N 5/297 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по выдаче архивных справок, архивных выписок и архивных копий по запросам пользователей архивными документами" отменить.
3.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя руководителя администрации муниципального района "Троицко-Печорский" Г.А.Волкову.
Руководитель администрации
муниципального района
"Троицко-Печорский"
И.СИДОРИН
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ АРХИВНЫХ
СПРАВОК, КОПИЙ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ, АРХИВНЫХ ВЫПИСОК
ПО АРХИВНЫМ ДОКУМЕНТАМ
1.Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче архивных справок, копий архивных документов, архивных выписок по архивным документам (далее - Регламент), устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий администрации муниципального образования муниципального района "Троицко-Печорский" (далее - Администрация МО МР "Троицко-Печорский"), порядок взаимодействия между структурными подразделениями администрации и должностными лицами, а также взаимодействие администрации МО МР "Троицко-Печорский" с заявителями, органами государственной власти, органами местного самоуправления в Республике Коми, а также учреждениями и организациями при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются граждане, учреждения, организации, общественные объединения, индивидуальные предприниматели, иностранные граждане и лица без гражданства, юридические лица, заинтересованные в получении архивных справок, архивных выписок и архивных копий.
1.3.Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:
1.3.1.Сведения о месте нахождения, графике работы (графике приема граждан), телефонах для справок и консультаций, официальном сайте, электронной почте администрации МО МР "Троицко-Печорский" и муниципального архива администрации МО МР "Троицко-Печорский" (далее - муниципальный архив) приводятся в Приложении N 1 к настоящему Регламенту.
Информация об установленных днях и часах для приема граждан, размещается при входе в здание муниципального архива или в фойе здания муниципального архива.
1.3.2.Порядок получения информации заявителями:
а) информацию о правилах предоставления муниципальной услуги, а также о ходе ее предоставления можно получить непосредственно в муниципальном архиве:
- при личном обращении;
- по письменным обращениям заявителей;
- с использованием средств телефонной связи;
- посредством электронной почты;
- посредством Интернета: официальный сайт администрации МО МР "Троицко-Печорский" (trpk.ru), Портал государственных услуг - pgu.rkomi.ru и Портал государственных и муниципальных услуг - gosuslugi.ru;
б) информация о порядке предоставления муниципальной услуги также размещается на информационных стендах в помещении, где осуществляется предоставление муниципальной услуги.
1.3.3.Специалист, осуществляющий консультирование (посредством телефона или лично) по вопросам предоставления муниципальной услуги, должен корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
При консультировании по телефону специалист должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам.
Если специалист, к которому обратилось заинтересованное лицо, не может ответить на вопрос самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, то он может предложить заинтересованному лицу обратиться письменно либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения информации. Продолжительность устного информирования каждого заинтересованного лица составляет не более 20 минут.
1.3.4.Информирование заявителей в письменной форме о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется при письменном обращении заинтересованных лиц. При письменном обращении ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 календарных дней со дня поступления запроса.
При консультировании по письменным обращениям заинтересованному лицу дается исчерпывающий ответ на поставленные вопросы, указываются фамилия, имя, отчество, должность и номер телефона исполнителя.
1.3.5.Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой информации.
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места подчеркиваются.
На информационном стенде и в сети Интернет размещается информация, о местонахождении, графике работы (графике приема граждан) муниципального архива, на который возложено предоставление данной муниципальной услуги, а также следующая информация:
а) текст административного регламента;
б) график приема граждан;
в) фамилии, имена, отчества должностных лиц, представляющих муниципальную услугу;
г) блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
д) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
е) образец заполнения письменного заявления (запроса).
1.3.6.Основные понятия, применяемые в настоящем Регламенте:
Архивная справка - официальный документ муниципального архива, составленный на бланке муниципального архива, заверенный печатью муниципального архива, имеющий юридическую силу и содержащий документную информацию о предмете запроса с указанием архивных шифров и номеров листов единиц хранения тех архивных документов, на основании которых она составлена;
Архивная выписка - официальный документ муниципального архива, составленный на бланке муниципального архива, заверенный печатью муниципального архива, имеющий юридическую силу и дословно воспроизводящий часть текста архивного документа, относящаяся к определенному факту, событию, лицу, с указанием архивного шифра и номеров листов единиц хранения;
Архивная копия - дословно воспроизводящая текст архивного документа копия с указанием архивного шифра и номеров листов единиц хранения, заверенная в установленном порядке;
Заявитель - юридическое или физическое лицо - автор запроса;
Запрос социально-правового характера - запрос, связанный с социальной защитой граждан, предусматривающий их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации и международными обязательствами Российской Федерации;
Объект запроса - физическое лицо либо организация, о которой запрашивают сведения;
Тематический запрос - запрос о предоставлении информации по определенной проблеме, теме, событию, факту. Разновидность - биографические запросы, по которым устанавливаются сведения, необходимые для изучения жизни и деятельности конкретных лиц;
Непрофильный запрос - запрос, не относящийся к составу хранящихся в муниципальном архиве архивных документов;
Отрицательный ответ - официальный ответ муниципального архива на запрос, указывающий на отсутствие в документах муниципального архива сведений, интересующих заявителя;
Информационное письмо - письмо, составленное на бланке муниципального архива по запросу пользователя или по инициативе архива, содержащее информацию о хранящихся в архиве архивных документах по определенной проблеме, теме.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги:
Выдача архивных справок, копий архивных документов, архивных выписок по архивным документам.
2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу:
Муниципальный архив администрации МО МР "Троицко-Печорский".
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги:
- выдача заявителям архивных справок, архивных выписок и архивных копий по документам, находящимся на хранении в муниципальном архиве;
- выдача заявителям уведомлений об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги
2.4.1.Запросы, поступившие в муниципальный архив, исполняются в течение 30 календарных дней со дня их регистрации, в исключительных случаях срок исполнения запроса может быть продлен заведующим муниципальным архивом (лицом, исполняющим обязанности заведующего муниципальным архивом), но не более чем на 30 календарных дней, с уведомлением о продлении срока рассмотрения обращения пользователя архивными документами.
2.4.2.Запросы, не относящиеся к составу документов, хранящихся в муниципальном архиве, в течение 7 календарных дней с момента их регистрации направляются в учреждение, организацию, где хранятся необходимые документы, с уведомлением об этом заявителя, либо заявителю даются соответствующие рекомендации.
2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется в соответствии с нормативными правовыми актами:
Конституция Российской Федерации (Официальный текст Конституции РФ с внесенными в нее поправками от 30.12.2008 опубликован в изданиях "Российская газета", N 7, 21.01.2009, "Собрание законодательства РФ", 26.01.2009, N 4, ст. 445, "Парламентская газета", N 4, 23 - 29.01.2009);
Федеральный закон от 22.10.2004 N 125-ФЗ (ред. от 27.07.2010) "Об архивном деле в Российской Федерации" (В данном виде документ опубликован не был. Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Парламентская газета", N 201, 27.10.2004, "Российская газета", N 237, 27.10.2004, "Собрание законодательства РФ", 25.10.2004, N 43, ст. 4169);
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.07.2010) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (В данном виде документ опубликован не был. Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета", N 95, 05.05.2006, "Собрание законодательства РФ", 08.05.2006, N 19, ст. 2060, "Парламентская газета", N 70 - 71, 11.05.2006);
Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 27.07.2010) "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (В данном виде документ опубликован не был. Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета", N 165, 29.07.2006, "Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3448, "Парламентская газета", N 126 - 127, 03.08.2006);
Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" ("Собрание законодательства РФ", 2006, 1 часть, ст. 3451);
Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179);
Указ Президента РФ от 06.03.1997 N 188 (ред. от 23.09.2005) "Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера" (В данном виде документ опубликован не был. Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 10.03.1997, N 10, ст. 1127, "Российская газета", N 51, 14.03.1997);
Указ Президента РФ от 31.12.1993 N 2334 (ред. от 01.09.2000) "О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию" (В данном виде документ опубликован не был. Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета", N 4, 10.01.1994, "Собрание актов Президента и Правительства РФ", 10.01.1994, N 2, ст. 74);
Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 N 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук" (зарегистрированы Министерством юстиции Российской Федерации 06.03.2007, N 9059);
Закон Республики Коми от 11.05.2010 N 47-РЗ "О реализации права граждан на обращение в Республике Коми" (Ведомости нормативных актов государственной власти Республики Коми, 2010, N 17);
Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 25.08.2010 N 558 "Об утверждении Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения" (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 08.09.2010, регистрационный N 18380);
"Основные правила работы архивов организаций", одобренные решением коллегии Федеральной архивной службы от 6 февраля 2002 г. (М; 2003);
Устав муниципального района "Троицко-Печорский";
Настоящий регламент.
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
- письменное заявление (запрос) в адрес муниципального архива (Приложение N 2);
- заявители, ведущие научную работу в соответствии с планом научных учреждений или выполняющих служебные задания направивших их организаций, предоставляют официальные письма направивших их органов или организаций.
Письменное заявление заявителя должно содержать:
1) наименование муниципального архива либо фамилию, имя, отчество заведующего муниципальным архивом;
2) фамилию, имя, отчество пользователя;
3) фактический адрес пользователя и паспортные данные;
4) цель работы с архивными документами (документы какого органа или организации необходимо просмотреть, по какому вопросу и за какие годы).
Официальное письмо органа или организации должно содержать:
1) наименование муниципального архива либо фамилию, имя, отчество заведующего муниципальным архивом;
2) полное наименование юридического лица;
3) юридический или фактический адрес юридического лица;
4) дата и номер;
5) фамилию, имя, отчество, наименование должности представителя юридического лица;
6) цель работы, для научных работ - тема и хронологические рамки исследования;
7) подпись руководителя организации.
Письмо направляющей организации оформляется на официальном бланке организации.
Предоставление заявителям архивных документов, содержащих сведения, отнесенные к конфиденциальной информации, производится с учетом категории конфиденциальной информации и установленных законодательством Российской Федерации ограничений доступа к ней.
Предоставление заявителям архивных документов, содержащих сведения, составляющие государственную тайну, производится с учетом установленных законодательством Российской Федерации ограничений доступа и в соответствии со специальными инструкциями.
2.7.Перечень оснований для отказа или отсрочки в предоставлении муниципальной услуги:
Основанием для отказа в выдаче (копировании) архивных документов является:
1) плохое физическое состояние архивных документов;
2) ограничения на использование документов, установленные в соответствии с законодательством Российской Федерации или фондообразователем при передаче документов на постоянное хранение.
Основанием для отсрочки в выдаче архивных документов является:
1) выдача документов во временное пользование другим учреждениям;
2) выдача документов другому пользователю;
3) необходимость выполнения служебных заданий сотрудниками муниципального архива (справочная работа, проведение проверки наличия и состояния, подготовка информационных материалов по запросам органов местного самоуправления).
2.8.Размер платы, взимаемой с заявителей при предоставлении муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется на безвозмездной основе.
2.9.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления (запроса) о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 60 минут. Очередность для отдельных категорий получателей муниципальной услуги не установлена.
2.10.Поступившее обращение заявителя регистрируется в журналах регистрации социально-правовых и тематических запросов в течение двух календарных дней с момента поступления к специалисту муниципального архива, принимающего обращения граждан и ответственного за систему делопроизводства по приему обращений и запросов.
Запросы, поступившие на официальный сайт администрации МО МР "Троицко-Печорский", регистрируются в течение двух календарных дней после поступления в муниципальный архив.
2.11.Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
Прием заявлений и документов, связанных с предоставлением муниципальной услуги, производится по месту нахождения муниципального архива в соответствии с режимом работы (графиком приема граждан), указанным в Приложении N 1 к настоящему Регламенту.
Вход в здание по месту нахождения муниципального архива оборудуется табличкой с названием муниципального архива на двух государственных языках Республики Коми: коми и русском.
Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
Места ожидания в очереди для предоставления муниципальной услуги оборудуются стульями. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. Количество мест ожидания определяется из фактической нагрузки и возможностей для размещения в здании.
Кабинеты приема заявителей оборудуются информационными табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги, времени приема граждан, времени перерыва на обед, времени технического перерыва.
Помещения для предоставления муниципальной услуги обеспечиваются необходимым для предоставления муниципальной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), бланками заявлений, канцелярскими принадлежностями, стульями и столами.
В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения одежды посетителей читального зала.
Места для предоставления муниципальной услуги оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой охраны.
Требования к помещению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
2.12.Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
| Показатели | Единица измерения | Нормативное значение показателя |
| Показатели доступности | ||
| Наличие возможности получения муниципальной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода муниципальных услуг на предоставление в электронном виде) | да/нет | да |
| Показатели качества | ||
| Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление муниципальной услуги, в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги | % | 100 |
| Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги | % | 0 |
2.13.Требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Сведения о предоставлении муниципальной услуги и форма заявления на предоставление муниципальной услуги размещаются на Портале государственных услуг (функций) - pgu.rkomi.ru, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) - gosuslugi.ru.
3.Административные процедуры
(состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме)
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления (запроса), поступившего от заявителя;
- рассмотрение поступившего заявления (запроса), исполнение запроса;
- выдача архивной справки, архивной выписки или архивной копии.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в Приложении N 6 к настоящему Регламенту.
3.2.Прием и регистрация заявления (запроса), поступившего от заявителя.
3.2.1.Основанием для начала административной процедуры является обращение в муниципальный архив заявителя с запросом и документами, указанными в пункте 2.6 настоящего регламента.
3.2.2.Запросы могут быть доставлены в муниципальный архив лично или по почте.
3.2.3.Прием заявителей ведется в порядке живой очереди в дни и часы приема граждан. Очередность для отдельных категорий получателей муниципальной услуги не установлена.
3.2.4.При получении запроса специалист муниципального архива ответственный за прием запросов, регистрирует их в журналах регистрации социально-правовых и тематических запросов, вносит в журналы сведения о приеме, в том числе:
- регистрационный номер;
- дату приема документов;
- наименование заявителя;
- аннотацию к документу.
3.2.5.Каждому поступившему запросу присваивается самостоятельный регистрационный номер в журналах регистрации муниципального архива.
3.2.6.Срок выполнения административной процедуры составляет два календарных дня.
3.2.7.Результатом выполнения административной процедуры является принятое и зарегистрированное заявление (запрос) заявителя.
3.3.Рассмотрение поступившего заявления (запроса), исполнение запроса.
3.3.1.Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированное заявление (запрос) заявителя.
3.3.2.Специалист муниципального архива, ответственный за прием и регистрацию заявлений (запросов) передает зарегистрированное заявление (запрос) заведующему муниципальным архивом.
3.3.3.Заведующий муниципальным архивом осуществляет анализ тематики поступивших запросов с учетом необходимых профессиональных навыков у специалистов муниципального архива и имеющихся в муниципальном архиве документов и научно-справочного аппарата к ним.
В результате анализа определяется:
- правомерность получения заявителем запрашиваемой информации;
- степень полноты информации, содержащейся в запросе и необходимой для его исполнения;
- возможное местонахождение архивных документов, необходимых для его исполнения;
- специалист для исполнения запроса.
По итогам анализа тематики поступивших запросов заведующий муниципальным архивом направляет запросы сотрудникам муниципального архива.
3.3.4.При отсутствии документов в муниципальном архиве, сотрудники направляют запросы на исполнение по месту их хранения в органы и организации, либо дают заявителю соответствующие рекомендации.
В случае, когда запрос требует исполнения несколькими органами и организациями, сотрудники муниципального архива направляют копии запроса в соответствующие органы и организации. Заявителям подготавливаются уведомления о переадресации непрофильных запросов или возможном нахождении запрашиваемых документов.
3.3.5.Срок выполнения административной процедуры составляет не более 30 календарных дней с момента регистрации запроса, в исключительных случаях срок исполнения запроса может быть продлен заведующим муниципальным архивом (лицом, исполняющим обязанности заведующего муниципальным архивом), но не более чем на 30 календарных дней, с уведомлением о продлении срока рассмотрения обращения пользователя архивными документами.
3.3.6.Результатом предоставления административной процедуры являются подготовленные:
- проект архивной справки, архивной выписки;
- архивная копия;
- проект письменного уведомления заявителя о направлении запроса на исполнение в соответствующий орган или организацию;
- проект письменного уведомления заявителя о необходимости предоставления дополнительных сведений для исполнения запроса;
- проект мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.
3.4.Выдача архивных справок, архивных выписок и архивных копий.
3.4.1.Основанием для начала административной процедуры являются подготовленные проекты документов.
3.4.2.Подготовленные проекты документов заверяются подписью заведующего муниципальным архивом и ответственного исполнителя, подготовившего архивную справку, архивную выписку или архивную копию и печатью муниципального архива.
3.4.3.Оформление архивных справок, архивных выписок и архивных копий документов.
Текст в архивной справке дается в хронологической последовательности событий с указанием видов архивных документов и их дат. В архивной справке допускается цитирование архивных документов.
Несовпадение отдельных данных архивных документов со сведениями, изложенными в запросе, не является препятствием для включения их в архивную справку при условии, если совпадение всех остальных сведений не вызывает сомнений в тождественности лица или фактов, о которых говорится в архивных документах. В архивной справке эти данные воспроизводятся так, как они изложены в архивных документах, а расхождения, несовпадения и неточные названия, отсутствие имени, отчества, инициалов или наличие одного из них оговариваются в тексте справки в скобках ("Так в документе", "Так в тексте оригинала").
В тексте архивной справки не допускаются изменения, исправления, комментарии, собственные выводы исполнителя по содержанию архивных документов, на основании которых составлена архивная справка. Подчистки, помарки в архивных справках не допускаются.
После текста архивной справки приводятся архивные шифры и номера листов единиц хранения архивных документов, печатные издания, использованные для составления архивной справки. В тексте архивной справки допускается проставление архивных шифров и номеров листов единиц хранения архивных документов сразу после изложения каждого факта, события.
В архивной справке, объем которой превышает один лист, листы должны быть прошиты, пронумерованы и скреплены печатью.
Архивная справка оформляется по установленной форме на бланке муниципального архива и адресуется непосредственно заявителю. Приложение N 4.
Архивная справка подписывается заведующим муниципальным архивом (лицом, исполняющим обязанности заведующего муниципальным архивом) и ответственным исполнителем, подготовившим архивную справку, заверяется печатью муниципального архива.
3.4.4.При необходимости к архивной справке прилагаются копии архивных документов или выписки из них, подтверждающие сведения, изложенные в архивной справке.
3.4.5.В архивной выписке название архивного документа, его номер и дата воспроизводятся полностью. Извлечениями из текстов архивных документов должны быть исчерпаны все имеющиеся данные по запросу. Начало и конец каждого извлечения, а также пропуски в тексте документа отдельных слов обозначаются многоточием.
В примечаниях к тексту архивной выписки делаются соответствующие оговорки о частях текста оригинала, неразборчиво написанных, исправленных автором, не поддающихся прочтению вследствие повреждения текста и т.д. Отдельные слова и выражения оригинала, вызывающие сомнения в их точности, оговариваются словами "Так в тексте оригинала", "Так в документе". После текста архивной выписки указываются архивный шифр и номера листов единицы хранения архивного документа.
Аутентичность выданных архивных выписок удостоверяется подписью заведующего муниципальным архивом (лицом, исполняющим обязанности заведующего муниципальным архивом) и специалиста, подготовившего выписку, и печатью муниципального архива.
3.4.6.Архивная копия, состоящая из одного листа, заверяется печатью и подписью лица, изготовившего копию. На копии проставляется шифр единицы хранения и номер листа.
На обороте каждого листа архивной копии, состоящей из нескольких листов, проставляются архивные шифры и номера листов единиц хранения архивного документа. Все листы архивной копии скрепляются (прошиваются). Архивная копия заверяется печатью муниципального архива и подписью лица, ее изготовившего.
3.4.7.Архивные справки, архивные выписки и архивные копии оформляются на государственном языке Российской Федерации.
3.4.8.Заверенные архивные справки, архивные выписки и архивные копии направляются по почте или передаются лично заявителю в срок не превышающий 30 календарных дней с момента регистрации представленных заявителем документов, в исключительных случаях срок исполнения обращения мог быть продлен заведующим муниципальным архивом (лицом, исполняющим обязанности заведующего муниципальным архивом), но не более чем на 30 календарных дней.
3.4.9.Архивные справки, архивные выписки и архивные копии, ответы об отсутствии запрашиваемых сведений высылаются муниципальным архивом по почте простыми письмами в адреса заявителей.
Архивные справки, архивные выписки и архивные копии при личном обращении в муниципальный архив могут быть выданы заявителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность, для третьих лиц - по доверенности, оформленной в установленном порядке.
Рассмотрение запроса считается законченным, если по нему приняты необходимые меры и автор запроса проинформирован о результатах рассмотрения.
3.4.10.Результатом исполнения административной процедуры является выдача архивных справок, архивных выписок и архивных копий.
4.Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений осуществляется заведующим муниципальным архивом, а также курирующим муниципальный архив первым заместителем руководителя администрации МО МР "Троицко-Печорский", руководителем администрации.
4.2.Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения работниками положений настоящего Регламента.
4.3.Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц муниципального архива.
4.4.По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.5.Проверки могут быть плановыми (в соответствии с планом работы администрации района) и внеплановыми. Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1.Заявитель, а также его законный представитель имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих.
Жалобой на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги (далее - жалоба) является требование заявителя или его законного представителя о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя органом, предоставляющим муниципальную услугу, или муниципальным служащим администрации муниципального района "Троицко-Печорский" при получении данным заявителем муниципальной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию муниципального образования муниципального района "Троицко-Печорский". Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, либо органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта администрации муниципального образования муниципального района "Троицко-Печорский", указанного в приложении N 1 Административного регламента, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Запись заявителей на личный прием к руководителю администрации муниципального района "Троицко-Печорский" осуществляется при личном обращении или при обращении по номерам телефонов, которые размещаются на официальном сайте администрации муниципального района "Троицко-Печорский" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и информационных стендах администрации муниципального района "Троицко-Печорский" (адреса и телефоны указаны также в приложении N 1 Административного регламента).
Специалист, осуществляющий запись на личный прием к руководителю администрации муниципального района "Троицко-Печорский", информирует о дате, времени, месте приема, фамилии, имени и отчестве лица, осуществляющего прием.
Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема. Если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.3.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуется;
2) фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), сведения о месте жительства - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4.Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, обжалованию подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5.По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.6.Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной (удовлетворена), то принимается решение о принятии мер ответственности к лицам, допустившим нарушение в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.7.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5 Административного регламента, заявителю в письменной форме (заказным письмом) и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ.
5.8.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с абзацем первым пункта 5.2 Административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в прокуратуру.
5.9.Если в жалобе не указана фамилия или наименование заявителя, направившего жалобу по почте или в электронной форме, и адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
5.10.При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, администрация вправе оставить жалобу без рассмотрения по существу и сообщить заявителю, направившему жалобу, в порядке, предусмотренном пунктом 5.7 Административного регламента, о недопустимости злоупотребления правом (при принятии жалобы на личном приеме - устно).
5.11.Если текст жалобы, направленной по почте или в электронной форме, не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, если его фамилия или наименование и адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес поддаются прочтению, в порядке, установленном пунктом 5.7 Административного регламента.
5.12.Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались мотивированные ответы, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, в связи с ранее направленными жалобами, должностное лицо, рассматривающее жалобу, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляют заявителя, направившее обращение, до истечения срока, указанного в пункте 5.4 Административного регламента.
5.13.Если ответ по существу жалобы не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений в порядке, установленном пунктом 5.7 Административного регламента.
Приложения
2012-04-17 Приложение к Постановлению от 17 апреля 2012 года № 04/338 Сведение
2012-04-17 Приложение к Постановлению от 17 апреля 2012 года № 04/338 Сведение
2012-04-17 Приложение к Постановлению от 17 апреля 2012 года № 04/338 Сведение
2012-04-17 Приложение к Постановлению от 17 апреля 2012 года № 04/338 Сведение
2012-04-17 Приложение к Постановлению от 17 апреля 2012 года № 04/338 Сведение