Приложение к Постановлению от 29.07.2011 г № 07/778 Требование

Требования к помещениям службы «Одного окна» (стандарт комфортности)


N п/п Требования
1 2
1. Наличие на прилегающей территории стоянки для автомобильного транспорта граждан - получателей муниципальных услуг
2. Вход в здание оборудован удобной лестницей с поручнями
3. Вход в здание оборудован блоком вызова с уличной поворотной видеокамерой для лиц с ограниченными возможностями
4. Обслуживание получателей услуг производится на нижнем этаже здания
5. Помещение службы "одного окна" оборудовано информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о графике работы службы "одного окна", адресе Интернет-сайта службы "одного окна", о телефонных номерах и адресе электронной почты справочной службы, службы "одного окна"
6. Наличие сектора для информирования, ожидания и приема граждан
7. Сектор информирования должен быть оборудован информационными стендами, которые должны содержать перечень муниципальных услуг, предоставляемых в службе "одного окна", а также актуальную, полную и разъясняющую информацию, необходимую для получения муниципальных услуг, включая наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них
8. Сектор ожидания оборудован стульями, креслами, столами для возможности оформления документов
9. Отдельная телефонная линия для работы службы "одного окна"
10. Информация о работе службы "одного окна" на сайте администрации
11. Пропускная способность не менее четырех человек в час работы одного специалиста
12. Формы организации обратной связи (ящики для сбора мнений, анкетирование, голосование на Интернет-портале и т.д.)