Постановление от 15.04.2011 г № 37/04
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по выдаче разрешения на проведение муниципальных лотерей
В целях реализации Концепции административной реформы в РФ, Концепции формирования электронного правительства, во исполнение распоряжения Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде" постановляю:
1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче разрешения на проведение муниципальных лотерей администрации МО МР "Койгородский" согласно приложению.
2.Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписания.
3.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на руководителя аппарата администрации МР "Койгородский" Чеснокову М.А.
Глава МР "Койгородский" -
Руководитель администрации района
Ю.ПЕРЕПАДЕНКО
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ РАЗРЕШЕНИЯ
НА ПРОВЕДЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНЫХ ЛОТЕРЕЙ
1.Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче разрешения на проведение муниципальных лотерей устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий администрации муниципального образования муниципального района "Койгородский" (далее по тексту - администрация МО МР "Койгородский"), порядок взаимодействия между ее структурными подразделениями и должностными лицами, а также взаимодействие администрации МО МР "Койгородский" с заявителями, органами местного самоуправления в Республике Коми, а также учреждениями и организациями при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Описание заявителей (получателей) муниципальной услуги.
1.2.1.Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются юридические лица, имеющие намерение привести муниципальную лотерею на территории муниципального образования муниципального района "Койгородский" (далее - заявитель).
1.3.Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
1.3.1.Местонахождение администрации МР "Койгородский":
Республика Коми, Койгородский район, с. Койгородок, ул. Мира, д. 7.
1.3.2.График работы:
Понедельник - четверг: 8.45 - 17.00,
пятница: 8.45 - 16.45,
перерыв на обед: 13.00 - 14.00,
суббота, воскресенье - выходной.
1.3.3.Справочные телефоны Администрации МР "Койгородский":
- заведующий отделом экономической политики - 9-14-09;
- ведущий экономист отдела экономической политики - 9-17-90.
1.3.4.Адрес официального сайта администрации МО МР "Койгородский" в сети Интернет: www.koigorodok.narod.ru. Адрес электронной почты администрации муниципального образования муниципального района "Койгородский" akoyg@mail.ru.
1.3.5.Порядок получения муниципальной услуги.
Информация по порядку получения муниципальной услуги представляется:
по письменным обращениям;
по телефону;
при личном обращении заявителей;
по электронной почте;
путем ее размещения на информационных стендах;
посредством интернета: официальный сайт администрации МО МР "Койгородский" в сети Интернет (www.koigorodok.narod.ru), Портал государственных услуг Республики Коми (www.pgu.rkomi.ru), Портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru).
1.3.6.Информирование о предоставлении муниципальной услуги также включает размещение соответствующей информации на информационном стенде отдела экономической политики (далее по тексту - Отдел).
На информационном стенде, находящемся в местах предоставления муниципальной услуги, и в сети Интернет размещается следующая информация:
а) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
б) перечни документов, необходимых для выдачи разрешения;
в) образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и требования к ним;
г) образцы заполнения заявлений;
д) график приема заявителей.
1.3.7.При информировании о ходе предоставления муниципальной услуги, осуществляемой специалистами Отдела при личном контакте, заявители в обязательном порядке информируются:
об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
о сроке завершения оформления документов и возможности их получения.
1.3.8.При ответах на устные обращения и обращения по телефону информирование заявителей должно проходить с учетом следующих требований:
специалисты Отдела, ответственные за предоставление муниципальной услуги, подробно и в тактичной (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам;
телефонное соединение со специалистом Отдела, ответственным за предоставление муниципальной услуги, производится не позже пятого телефонного зуммера (звонка);
специалист Отдела представляется, называя свою фамилию, имя, отчество и должность;
при невозможности специалиста Отдела, принявшего устное обращение или телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившийся должен быть переадресован (переведен) к другому специалисту Отдела, либо ему должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию:
производится не более одной переадресации звонка к специалисту Отдела, который может ответить на вопрос гражданина.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги - выдача разрешения на проведение муниципальных лотерей.
2.2.Наименование органа предоставляющего муниципальную услугу - отдел экономической политики администрации муниципального образования муниципального района "Койгородский" (далее по тексту - Отдел).
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги - выдача разрешения на проведение муниципальных лотерей.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги.
2.4.1.Полный срок предоставления муниципальной услуги составляет 2 месяца со дня подачи заявления о предоставлении разрешения на проведение муниципальной лотереи.
2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги. Муниципальная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:
Федеральный закон от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060);
Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179; Российская газета, 2010, N 168);
Федеральный закон от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Российская газета, 2003, N 202, Парламентская газета, 2003, N 186, Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, N 40, ст. 3822);
Федеральный закон от 11 ноября 2003 года N 138-ФЗ "О лотереях" (Российская газета, 2003, N 234 (дополнительный выпуск), Парламентская газета, 2003, N 212, Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, N 46, ст. 4434);
Постановление Правительства Российской Федерации от 5 июля 2004 года N 338 "О мерах по реализации Федерального закона "О лотереях" (Российская газета, 2004, N 148, Собрание законодательства Российской Федерации 2004, N 28, ст. 2907);
Приказ Министерства финансов Российской Федерации от 9 августа 2004 года N 66н "Об установлении форм и сроков предоставления отчетности о лотереях и методологии проведения лотерей" (Российская газета, 2004, N 206, бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2004, N 38);
Закон Республики Коми от 11 мая 2010 года N 47-РЗ "О реализации прав граждан на обращение в Республике Коми (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 2010, N 17, ст. 387);
Постановление администрации муниципального образования муниципального района "Койгородский" от 11 октября 2010 года N 10/10 "Об утверждении Порядка разработки административных регламентов предоставления муниципальных услуг";
Постановление администрации муниципального образования муниципального района "Койгородский" от 15 апреля 2011 года N 37/04 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по выдаче разрешения на проведение муниципальных лотерей".
2.6.Перечень документов, требуемых от заявителя, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
Для получения разрешения заявитель представляет в администрацию МО МР "Койгородский" письменное заявление (рекомендованная форма заявления приводится в приложении 1).
В заявлении указывается срок проведения лотереи и вид лотереи.
К заявлению о предоставлении разрешения на проведение муниципальной лотереи должны прилагаться следующие документы:
условия муниципальной лотереи;
нормативы распределения выручки от проведения муниципальной лотереи (в процентах);
макет лотерейного билета (квитанции, иного предусмотренного условиями лотереи документа) с описанием обязательных требований к нему и при необходимости способов защиты лотерейного билета от подделки, а также с описанием нанесенных на него скрытых надписей, рисунков или знаков;
правила идентификации лотерейного билета при выплате, передаче или предоставлении выигрыша;
технико-экономическое обоснование проведения лотереи на весь период ее проведения с указанием источников финансирования расходов на организацию лотереи, проведение лотереи и с расчетом предполагаемой выручки от проведения лотереи;
описание и технические характеристики лотерейного оборудования;
засвидетельствованные в нотариальном порядке копии учредительных документов заявителя;
бухгалтерский баланс заявителя по состоянию на последнюю отчетную дату, предшествующую подаче заявления о предоставлении разрешения на проведение лотереи;
справка налогового органа о наличии или об отсутствии задолженности по уплате налогов и сборов;
порядок учета распространенных и нераспространенных лотерейных билетов;
порядок возврата, хранения, уничтожения или использования в других тиражах нераспространенных лотерейных билетов;
порядок изъятия нераспределенных лотерейных билетов;
порядок хранения невостребованных выигрышей и порядок их востребования по истечении сроков получения выигрышей.
2.7.Перечень оснований для отказа в приеме документов.
В соответствии с действующим законодательством, оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги не имеется.
2.8.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.8.1.Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются следующие события:
представление неполного пакета документов;
представление заявителем недостоверных сведений;
наличие у заявителя задолженности по уплате налогов и сборов;
возбуждение в отношении заявителя арбитражным судом дела о несостоятельности (банкротстве).
2.9.Сроки ожидания в очереди при подаче заявления:
максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления - не более 45 минут;
максимальное время ожидания в очереди при получении разрешения (отказа в выдаче разрешения), ответов на запросы и получения других документов - не более 30 минут;
время ожидания в очереди на прием к специалисту Отдела или для получения консультации - не более 30 минут.
2.10.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - 2 дня.
2.11.Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
2.11.1.Прием заявителей осуществляется специалистом Отдела.
2.11.2.Кабинеты приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста Отдела, осуществляющего прием заявителей;
режима работы специалиста Отдела.
2.12.Требования к предоставлению муниципальной услуги.
2.12.1.Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе.
2.13.Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги:
| Показатели | Единица измерения | Нормативное значение показателя |
| Показатели доступности | ||
| Наличие возможности получения муниципальной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода муниципальных услуг на предоставление в электронном виде) | да/нет | да |
| Показатели качества | ||
| Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление муниципальной услуги, в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги | % | 100 |
| Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги | % | 0 |
2.14.Иные требования, учитывающие предоставление муниципальной услуги в электронной форме.
Информация о правилах предоставления муниципальной услуги и форма заявления на предоставление муниципальной услуги размещается на Портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru) и Портале государственных услуг (функций) Республики Коми (www.pgu.rkomi.ru).
3.Административные процедуры (состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме)
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация заявления о выдаче разрешения с прилагаемым пакетом документов;
б) рассмотрение заявления и прилагаемого пакета документов;
в) подготовка, подписание постановления о выдаче разрешения и письменного уведомления;
е) выдача (направление) письменного уведомления о принятом решении.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении 2 к административному регламенту.
3.2.Прием и регистрация заявления о выдаче разрешения с прилагаемым пакетом документов.
3.2.1.Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя (представителя заявителя) в отдел экономической политики МО МР "Койгородский" с письменным заявлением о выдаче разрешения и приложенным к нему пакетом документов, указанным в п. 2.6 настоящего административного регламента.
3.2.2.Зарегистрированные документы в день регистрации передаются Руководителю администрации МО МР "Койгородский" на визирование. Руководитель администрации МО МР "Койгородский" в течение двух дней визирует поступившее заявление с документами и передает заведующему Отделом экономической политики МО МР "Койгородский".
3.2.3.Максимальный срок административной процедуры не должен превышать 4 дня.
3.2.4.Результатом выполнения административной процедуры является переданное заведующему Отделом заявление с прилагаемым пакетом документов.
3.3.Рассмотрение заявления и прилагаемых документов.
3.3.1.Основанием для начала административной процедуры является переданное заведующему Отделом заявление с прилагаемым пакетом документов, зарегистрированное в установленном порядке в общем отделе.
3.3.2.Заведующий Отделом в течение одного дня назначает ответственного исполнителя за рассмотрение документов и передает поступившие документы специалисту Отдела для регистрации.
3.3.3.Специалист Отдела в день поступления заявления с прилагаемым пакетом документов регистрирует его в журнале регистрации заявлений и формирует дело заявителя.
3.3.4.Рассмотрение заявления и прилагаемых документов осуществляется ответственным специалистом Отдела в срок, не превышающий 30 дней.
3.3.5.В случае если в ходе рассмотрения документов ответственный специалист выявил основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанные в п. 2.8 административного регламента, то принимается решение об отказе в выдаче разрешения на проведение лотереи.
3.3.6.В случае если в ходе рассмотрения документов ответственный специалист не выявил основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанные в п. 2.8 административного регламента, то принимается решение о выдаче разрешения на проведение лотереи.
3.3.7.В случае если заявитель не представит все предусмотренные п. 2.6 административного регламента документы, ответственный специалист Отдела в течение дня готовит письменный запрос о предоставлении недостающих документов и направляет заявителю. Заявитель обязан предоставить недостающие документы не позднее чем через десять дней со дня получения такого запроса.
3.3.8.Максимальный срок административной процедуры не должен превышать 30 дней.
3.3.9.Результатом административной процедуры является:
- принятое ответственным специалистом решение о выдаче (об отказе в выдаче) разрешения на проведение лотереи;
- направленный запрос о предоставлении недостающих документов.
3.4.Подготовка, подписание постановления о выдаче разрешения и письменного уведомления.
3.4.1.Основанием для начала административной процедуры является принятое ответственным специалистом решение о выдаче (об отказе в выдаче) разрешения на проведение лотереи.
На основе результатов проведенной проверки на соответствие представленных документов требованиям, установленным законодательством Российской Федерации, и принятого ответственным специалистом Отдела решения, заведующий Отделом принимает решение о подготовке постановления администрации муниципального образования муниципального района "Койгородский" о выдаче разрешения (далее - постановление) или мотивированного отказа в выдаче разрешения.
3.4.2.На основании принятого решения ответственный исполнитель в течение одного дня готовит письменное уведомление о принятии решения о выдаче разрешения на проведение муниципальной лотереи (об отказе в предоставлении муниципальной услуги) и проект постановления, который визируется ответственным специалистом Отдела, заведующим Отделом и направляется на согласование с должностными лицами. Срок согласования проекта постановления не должен превышать 7 дней.
3.4.3.После согласования постановление, письменное уведомление о принятии решения о выдаче разрешения на проведение муниципальной лотереи (об отказе в предоставлении муниципальной услуги) в течение 2 дней подписывается Руководителем администрации МО МР "Койгородский" или лицом, исполняющим обязанности Руководителя администрации МО МР "Койгородский".
3.4.4.Подписанное постановление и письменное уведомление о принятии решения о выдаче разрешения на проведение муниципальной лотереи (об отказе в предоставлении муниципальной услуги) передается на регистрацию (срок регистрации не должен превышать 2 дней).
3.4.5.Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 14 дней.
3.4.6.Результатом выполнения административной процедуры является зарегистрированное постановление и письменное уведомление о принятии решения о выдаче разрешения на проведение муниципальной лотереи (об отказе в предоставлении муниципальной услуги).
3.5.Выдача (направление) письменного уведомления о принятом решении.
3.5.1.Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированное постановление и письменное уведомление о принятии решения о выдаче разрешения на проведение муниципальной лотереи (об отказе в предоставлении муниципальной услуги).
3.5.2.После регистрации постановления о выдаче разрешения на проведение лотереи специалист Отдела вносит сведения о данной лотереи в реестр муниципальных лотерей.
Срок хранения информации в данном реестре составляет 10 лет.
3.5.3.Письменное уведомление о принятии решения о выдаче разрешения на проведение муниципальной лотереи (об отказе в предоставлении муниципальной услуги) направляется заявителю по адресу, указанному в заявлении заявителя.
3.5.4.Письменное уведомление о принятии решения о выдаче разрешения на проведение муниципальной лотереи направляется заявителю после внесения соответствующих записей в реестр муниципальных лотерей одновременно с выпиской из реестра муниципальных лотерей по установленной форме (приложение 3).
3.5.5.Письменное уведомление о принятии решения о выдаче разрешения на проведение муниципальной лотереи (об отказе в выдаче разрешения) с выпиской из реестра муниципальных лотерей может быть получено заявителем под роспись в администрации МО МР "Койгородский", в случае если в заявлении о выдаче разрешения было указано, что данное разрешение будет получено в администрации МО МР "Койгородский".
3.5.6.Общий максимальный срок административной процедуры не должен превышать трех дней со дня принятия решения о выдаче разрешения или мотивированного отказа в его выдаче.
3.5.7.Результатом выполнения административной процедуры является:
- выдача (направление) письменного уведомления о принятии решения о выдаче разрешения на проведение муниципальной лотереи с выпиской из реестра муниципальных лотерей;
- выдача (направление) письменного уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
4.Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Отдела положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений специалистами Отдела осуществляет заведующий Отделом.
4.2.Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется путем проведения заведующим Отделом проверок соблюдения и исполнения специалистами Отдела положений Административного регламента. Периодичность осуществления контроля за предоставлением муниципальной услуги устанавливается заведующим Отделом.
4.2.2.Заведующий Отделом организует и осуществляет контроль за предоставлением муниципальной услуги специалистами Отдела. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей.
4.2.3.Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления муниципальной услуги в отношении отдельных категорий заявителей и внеплановый характер (по конкретному обращению).
4.3.Ответственность специалистов Отдела за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
4.3.1.Специалисты Отдела за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
4.4.Требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги.
4.4.1.Заявители имеют право на любые предусмотренные действующим законодательством формы контроля за деятельностью Отдела при предоставлении муниципальной услуги.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц
5.1.Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия должностных лиц.
5.2.Действия должностного лица, участвующего в предоставлении муниципальной услуги могут быть обжалованы вышестоящему должностному лицу органов местного самоуправления муниципального образования муниципального района "Койгородский".
5.3.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является обращение заявителя.
5.3.1.Заявители имеют право обратиться с письменной жалобой, через своего законного представителя или направить письменное обращение, жалобу, претензию (далее - жалоба) по почте или в электронном виде (рекомендуемая форма жалобы (обращения) приводится в приложении 4).
5.3.2.При рассмотрении жалобы заявитель имеет право:
представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;
знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
обращаться с жалобой на принятое по заявлению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением заявления в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.
5.3.4.Заявитель в своей письменной жалобе в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляет жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующего лица, а также фамилию, имя, отчество руководителя, полное наименование заявителя, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись, дату, печать.
5.3.5.В жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения), о признании незаконным действия (бездействие), а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
5.3.6.К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.
Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к жалобе, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.
Если в жалобе не указано наименование заявителя, направившего жалобу, отсутствует подпись руководителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
5.3.7.При получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо, рассматривающее жалобу, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу.
Если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
5.3.8.По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы принимает решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) должностного лица либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю.
5.3.9.Продолжительность рассмотрения жалоб (претензий) заявителя или урегулирования споров не должна превышать 30 дней с момента получения жалобы (претензии) или возникновения спора.
5.3.10.В случае если по жалобе требуется направить запрос, провести проверки или обследования, срок ее рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения жалобы заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления.
5.4.Заявитель может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов, содержащимся в п. 1.3.3 административного регламента, а также на Интернет-сайте и по электронной почте администрации муниципального образования муниципального района "Койгородский".
Приложения
2011-04-15 Приложение к Постановлению от 15 апреля 2011 года № 37/04