Приказ от 24.07.2012 г № 37

Об утверждении Административного регламента Архивного агентства Республики Коми по предоставлению государственной услуги по выдаче разрешения государственным архивам Республики Коми на временный вывоз документов Архивного фонда Российской Федерации, находящихся в собственности Республики Коми, за пределы Российской Федерации


Приказываю:
1.Утвердить Административный регламент Архивного агентства Республики Коми по предоставлению государственной услуги по выдаче разрешения государственным архивам Республики Коми на временный вывоз документов Архивного фонда Российской Федерации, находящихся в собственности Республики Коми, за пределы Российской Федерации, согласно приложению.
2.Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя руководителя агентства Дамяновска Р.Н.
Руководитель
В.РОМАНОВИЧ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
АРХИВНОГО АГЕНТСТВА РЕСПУБЛИКИ КОМИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ РАЗРЕШЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫМ
АРХИВАМ РЕСПУБЛИКИ КОМИ НА ВРЕМЕННЫЙ ВЫВОЗ ДОКУМЕНТОВ
АРХИВНОГО ФОНДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, НАХОДЯЩИХСЯ
В СОБСТВЕННОСТИ РЕСПУБЛИКИ КОМИ, ЗА ПРЕДЕЛЫ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
I.Общие положения
1.1.Административный регламент Архивного агентства Республики Коми по предоставлению государственной услуги по выдаче разрешения государственным архивам Республики Коми на временный вывоз документов Архивного фонда Российской Федерации, находящихся в собственности Республики Коми, за пределы Российской Федерации (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги и определяет сроки, последовательность действий (административных процедур) Архивного агентства Республики Коми (далее - Агентство), а также порядок взаимодействия Агентства с органами государственной власти Республики Коми и государственными архивами Республики Коми при предоставлении государственной услуги.
Временный вывоз документов Архивного фонда Российской Федерации за пределы Российской Федерации осуществляется государственными архивами Республики Коми для организации выставок или участия в выставках и других целей популяризации и использования архивных документов.
1.2.В качестве заявителей на предоставление государственной услуги выступают государственные архивы Республики Коми (далее - Заявитель):
- Государственное учреждение Республики Коми "Национальный архив Республики Коми";
- Государственное учреждение "Республиканский архив документов по личному составу".
Полномочия уполномоченных представителей, указанных в абзаце первом настоящего пункта, подтверждаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
1.3.Сведения о месте нахождения и графике работы, справочных телефонах, адресе электронной почты Агентства:
Место нахождения Агентства: 167982, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Первомайская, дом 90;
График (режим) работы Агентства:
- понедельник - четверг с 8.30 до 17.00, в пятницу с 8.30 до 15.30
- обеденный перерыв с 13.00 до 14.00,
- суббота и воскресенье - выходные дни.
Телефон Агентства: приемная (8212) 24-61-55 (факс), (8212) 24-05-26.
Справочный телефон специалистов, предоставляющих государственную услугу: (8212)24-53-20.
Адрес электронной почты: e-mail: archkom@mail.ru.
1.4.Информирование о порядке предоставления государственной услуги.
1.4.1.Информация по вопросам предоставления государственной услуги может быть получена гражданами:
непосредственно в Агентстве (размещение информации на информационных стендах, устное информирование специалистами Агентства, указанных в пункте 1.3 настоящего Регламента, на личном приеме);
по почте (по письменным обращениям граждан);
на официальном сайте Агентства в сети Интернет (http://www.arhiv.rkomi.ru), Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (gosuslugi.ru), Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru);
с использованием средств телефонной и факсимильной связи, электронной почты.
1.4.2.Заявитель вправе получить устную, в том числе по телефону, информацию о регистрации его обращения.
1.4.3.Информация о месте личного приема, а также об установленных для личного приема днях и часах (графике личного приема граждан) размещается в фойе здания, где находится Агентство.
1.4.4.В сети Интернет на официальном сайте Агентства размещаются следующие информационные материалы:
полное наименование и полные почтовые адреса Агентства;
справочные телефоны, по которым можно получить консультации;
адреса электронной почты;
текст настоящего Регламента.
II.Стандарт предоставления государственной услуги
2.1.Наименование государственной услуги:
Выдача разрешения государственным архивам Республики Коми на временный вывоз документов Архивного фонда Российской Федерации, находящихся в собственности Республики Коми, за пределы Российской Федерации (далее - временный вывоз документов Архивного фонда РФ).
Краткое наименование государственной услуги: выдача разрешения на временный вывоз архивных документов за пределы РФ.
2.2.Государственная услуга предоставляется Архивным агентством Республики Коми.
2.3.Результат предоставления государственной услуги.
Конечным результатом исполнения государственной услуги является выдача разрешения в виде письма Агентства Заявителям на временный вывоз документов Архивного фонда РФ для получения в установленном порядке свидетельства на право вывоза культурных ценностей с территории Российской Федерации.
2.4.Сроки предоставления государственной услуги:
2.4.1.Срок принятия решения о выдаче разрешения Заявителям на временный вывоз документов Архивного фонда РФ, находящихся в собственности Республики Коми, заявленных к временному вывозу за пределы Российской Федерации, для получения в установленном порядке разрешения на право вывоза культурных ценностей с территории Российской Федерации не должен превышать 7 календарных дней с момента обращения Заявителя.
2.4.2.Сроки прохождения отдельных административных процедур, в том числе сроки выполнения действий отдельными должностными лицами Агентства, определены в разделе 3 "Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения" настоящего Регламента.
2.4.3.Срок выдачи документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, не должен превышать 7 календарных дней.
2.5.Государственная услуга предоставляется Агентством в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Федеральным законом от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 43, ст. 4169);
Законом Российской Федерации от 15.04.1993 N 4804-1 "О вывозе и ввозе культурных ценностей" (Российская газета, 15.05.1993, N 92);
Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации "Об утверждении правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук" от 18.01.2007 N 19 (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 06.03.2007, регистрационный N 9059, Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2007, N 20);
Постановлением Правительства Республики Коми от 5 апреля 2012 г. N 129 "Об Архивном агентстве Республики Коми" (Официальный Интернет-портал Республики Коми, раздел "Правовые документы", 9 апреля 2012 г.).
2.6.Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
Для предоставления государственной услуги Заявителем должны быть представлены в Агентство следующие документы:
2.6.1.Копия договора с принимающей стороной о целях и условиях временного вывоза документов Архивного фонда РФ на русском языке (или с заверенным переводом на русский язык).
2.6.2.Копия документа, подтверждающего коммерческое страхование временно вывозимых документов Архивного фонда РФ с обеспечением всех случаев страховых рисков (страховой полис), либо документ о государственной гарантии финансового покрытия всех рисков, представленный страной, принимающей архивные документы, с заверенным переводом на русский язык.
2.6.3.Копия документа, подтверждающего гарантии принимающей стороны и гарантии государственных органов страны назначения в отношении сохранности и возврата временно вывозимых документов Архивного фонда РФ, с заверенным переводом на русский язык.
2.6.4.Список временно вывозимых документов Архивного фонда РФ, составленный по установленной форме, заверенный подписями директора и главного хранителя фондов государственных архивов, а также печатями государственных архивов Республики Коми.
2.6.5.Акт страховой оценки документов и выписка из протокола заседания Комиссии по проведению денежной оценки документов Архивного фонда РФ с утверждением страховой стоимости документов.
2.6.6.Заключение специалистов государственных архивов Республики Коми о состоянии сохранности временно вывозимых архивных документов Архивного фонда РФ, находящихся в собственности Республики Коми, за пределы Российской Федерации.
2.6.7.Заявление Заявителя в Агентство на выдачу разрешения на временный вывоз документов Архивного фонда РФ (Приложение 2 к настоящему Регламенту).
Указанные в пп. 2.6.1 - 2.6.7 документы должны содержать реквизиты, наличие которых является обязательным (подпись и печать), должны быть исполнены четко по установленной форме, подпись руководителя и оттиск печати, содержащиеся на документе, должны быть отчетливыми.
Необходимые для предоставления государственной услуги документы могут быть направлены в Агентство по почте или переданы должностному лицу Агентства при личном обращении.
2.7.В приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, может быть отказано, если документы, представленные Заявителем для предоставления государственной услуги, не соответствуют требованиям пунктов 2.6.1 - 2.6.7 настоящего Регламента.
2.8.Законодательством не предусмотрены основания для отказа в предоставлении государственной услуги.
2.9.Государственная услуга предоставляется бесплатно.
2.10.Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не может превышать 15 минут.
2.11.Срок регистрации запроса Заявителя о предоставлении государственной услуги не может превышать одного рабочего дня со дня поступления запроса в Агентство.
2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Помещения для предоставления государственной услуги обеспечиваются необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами электронного информирования, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, наглядной информацией, стульями и столами.
Помещения, в которых осуществляется прием заявителей, оборудуются таким образом, чтобы обеспечить беспрепятственное передвижение инвалидов, в том числе использующих кресла-коляски.
Места проведения личного приема граждан оборудуются противопожарной системой, средствами оказания первой медицинской помощи, питьевой водой, разовыми стаканами.
На информационном стенде размещается информация о порядке предоставления государственной услуги, сведения о месте нахождения и графике работы Агентства, справочных телефонах, адресе электронной почты Агентства, рекомендуемая форма письменного обращения, информация о месте личного приема, а также об установленных для личного приема днях и часах.
2.13.Обеспечение условий для реализации прав граждан при рассмотрении обращений.
Агентство, должностное лицо Агентства:
1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения;
2) запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
3) информирует о порядке предоставления государственной услуги, о нормативной правовой базе, методической литературе по вопросам, связанным с предоставлением государственно услуги; о перечне документов, которые необходимо предоставить Заявителю на рассмотрение в Агентство для оказания ему государственной услуги.
2.14.Показатели доступности и качества государственной услуги.
Показатели Единица измерения Нормативное значение показателя
Показатели доступности
Доступность государственной услуги определяется порядком информирования о ее предоставлении да/нет да
Показатели качества
Удельный вес обращений, рассмотренных в установленный срок, в общем количестве обращений % 100
Удельный вес повторных обращений в общем количестве обращений % 0

2.15.Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.
Государственная услуга по выдаче разрешения государственным архивам Республики Коми на временный вывоз документов Архивного фонда РФ для получения в установленном порядке свидетельства на право вывоза культурных ценностей с территории Российской Федерации, может быть предоставлена Заявителю по электронной почте, если он располагает техническими возможностями осуществить сканирование представляемых для рассмотрения вопроса документов, сформировать электронное дело, все документы которого связаны единым уникальным идентификационным кодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному заявителю, и заверить электронное дело своей электронной цифровой подписью.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1.Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация документов Заявителя, необходимых для предоставления государственной услуги; принятие решения о соответствии (несоответствии) документов требованиям Регламента;
рассмотрение и анализ представленных документов; подготовка проекта письма с разрешением на временный вывоз документов Архивного фонда РФ;
принятие решения и подписание письма с разрешением на временный вывоз документов Архивного фонда РФ.
Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении 1 к настоящему Регламенту.
3.2.Прием и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги; принятие решения о соответствии (несоответствии) документов требованиям Регламента.
3.2.1.Основанием для начала выполнения административной процедуры является личное или письменное обращение Заявителя в Агентство, с одновременным представлением всех надлежащим образом оформленных документов, указанных в п. 2.6 настоящего Регламента.
3.2.2.Прием и регистрацию документов Заявителя осуществляет специалист Агентства, ответственный за делопроизводство.
3.2.3.Специалист Агентства, ответственный за делопроизводство, устанавливает цель обращения Заявителя, проверяет наличие всех необходимых документов.
Максимальный срок выполнения административного действия - 30 минут.
3.2.4.Регистрации подлежат все поступившие обращения Заявителя в Агентство, включая и те, которые по форме не соответствуют требованиям, установленным пунктом 2.6 настоящего Регламента.
На обращении Заявителя проставляется штамп, в котором указываются входящий номер и дата регистрации.
3.2.5.В случае соответствия представленных документов пункту 2.6 Регламента специалист Агентства принимает решение о приеме документов Заявителя, после чего документы подлежат регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Регламентом.
3.2.6.В случае несоответствия представленных документов пункту 2.6 Регламента специалист Агентства отказывает Заявителю в приеме документов и разъясняет порядок приведения представленных документов в соответствие с требованиями Регламента.
Отказ в приеме документов может быть дан в устной форме. По просьбе Заявителя отказ должен быть оформлен в письменной форме. В отказе должны содержаться основания для отказа в приеме документов и рекомендации по устранению данного несоответствия.
Устный отказ должен быть сформулирован в день обращения Заявителя.
Максимальный срок выполнения административного действия по составлению письменного отказа - 3 дня.
Письменный отказ регистрируется в журнале исходящей корреспонденции. Письменный отказ может быть выдан Заявителю на руки, о чем делается отметка в книге исходящей корреспонденции. Заявитель должен расписаться за получение письменного отказа в журнале исходящей корреспонденции. В случае направления письменного отказа по почте он направляется Заявителю с приложением представленных им документов.
3.2.7.Контроль за выполнением административной процедуры по приему представленных Заявителем документов осуществляет специалист Агентства, участвующий в оказании государственной услуги.
3.2.8.Результатом выполнения административной процедуры могут являться:
прием документов Заявителя на рассмотрение руководителю (заместителю руководителя) для принятия решения о выдаче разрешения на временный вывоз документов Архивного фонда РФ;
отказ в приеме и рассмотрении документов.
3.3.Рассмотрение и анализ представленных документов. Подготовка проекта письма с разрешением на временный вывоз документов Архивного фонда РФ.
3.3.1.Основанием для начала административной процедуры является прием документов от Заявителя на рассмотрение для принятия решения о выдаче разрешения на временный вывоз документов Архивного фонда РФ.
3.3.2.Должностным лицом, ответственным за регистрацию принятых к рассмотрению документов, является специалист Агентства, ответственный за ведение делопроизводства.
3.3.3.Руководитель (заместитель руководителя) Агентства в трехдневный срок с момента регистрации обращения Заявителя направляет поручение о рассмотрении обращения специалистам Агентства. Резолюция содержит указание исполнителю о сроке подготовки ответа заявителю.
3.3.4.Специалист Агентства проводит всесторонний анализ представленных Заявителем документов, заявленных целей и условий их временного вывоза, гарантийных обязательств принимающей стороны в отношении сохранности и возврата временно вывозимых документов Архивного фонда РФ, проводит проверку соответствия списка заявленных к временному вывозу документов Архивного фонда РФ акту страховой оценки документов и заключению специалистов государственных архивов, а также соответствия представленных документов нормативным требованиям к составлению и оформлению, после чего готовит проект письма с разрешением на временный вывоз документов Архивного фонда РФ (Приложение 3 к настоящему Регламенту).
Максимальный срок выполнения административного действия - 5 дней.
3.3.5.Критерии принятия решения при выполнении административного действия определяются обеспечением соответствия (несоответствия) представленных Заявителем документов установленным нормативным требованиям к их составлению и оформлению.
3.3.6.Контроль за выполнением административной процедуры по рассмотрению представленных Заявителем документов и подготовке проекта разрешения на временный вывоз документов Архивного фонда РФ осуществляет заместитель руководителя Агентства.
3.3.7.Результатом выполнения административной процедуры является подготовка проекта письма Агентства с разрешением на временный вывоз документов Архивного фонда РФ.
3.4.Принятие решения и подписание письма с разрешением на временный вывоз документов Архивного фонда РФ.
3.4.1.Основанием для начала административной процедуры является подготовка проекта письма с разрешением на временный вывоз документов Архивного фонда Российской Федерации.
3.4.2.Должностным лицом, ответственным за принятие решения о разрешении временного вывоза документов Архивного фонда РФ, является руководитель Агентства.
3.4.3.Проект письма представляется на согласование заместителю руководителя Агентства, при наличии замечаний в него вносятся необходимые изменения и уточнения, при отсутствии замечаний проект письма визируется заместителем руководителя Агентства.
Окончательный вариант письма с разрешением на временный вывоз документов Архивного фонда представляется на рассмотрение руководителю Агентства, который принимает решение о разрешении временного вывоза документов Архивного фонда РФ и подписании письма в порядке, установленном настоящим Регламентом.
Подписанное письмо регистрируется Специалистом, ответственным за ведение делопроизводства в порядке, определенном настоящим Регламентом.
Максимальный срок выполнения административной процедуры - 30 минут.
3.4.4.Критериями для принятия решения по согласованию проекта письма с разрешением на временный вывоз документов Архивного фонда РФ и его подписанию являются основания его подготовки, соответствие требованиям нормативных правовых документов, указанных в п. 2.5, и требованиям к составлению, оформлению и порядку представления на согласование, установленным настоящим Регламентом.
3.4.5.Максимальный срок исполнения административной процедуры - 3 дня.
3.4.6.Контроль за выполнением административной процедуры осуществляется заместителем руководителя Агентства, при его подписании - руководителем (заместителем) Агентства.
3.4.7.Результатом административной процедуры является зарегистрированное и направленное в установленном порядке Заявителю письмо с разрешением Агентства на временный вывоз документов Архивного фонда РФ.
IV.Формы контроля за исполнением Административного регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением специалистами Агентства положений Регламента и иных правовых норм, устанавливающих требования к исполнению государственной услуги, осуществляется заместителем руководителя Агентства.
4.2.Текущий контроль проводится путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами Агентства положений настоящего Регламента.
4.3.Обращение Заявителя (поручение о рассмотрении обращения) снимается с контроля после направления ответа Заявителю.
Обращение (поручение о рассмотрении обращения), по которому был продлен срок исполнения, снимается с контроля после направления окончательного ответа Заявителю.
Данные о снятии с контроля обращения (поручения о рассмотрении обращения) специалист Агентства, ответственный за делопроизводство, вносит в систему электронного документооборота.
4.4.Специалисты Агентства несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, за свои решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.
4.5.Контроль за рассмотрением своего обращения может осуществлять Заявитель на основании информации, полученной у специалиста Агентства, ответственного за делопроизводство, или по телефону.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) агентства и его должностных лиц, государственных гражданских служащих агентства
5.1.Заявитель вправе подать жалобу на решение и действие (бездействие) Агентства и его должностных лиц, государственных гражданских служащих Агентства при предоставлении государственной услуги по выдаче разрешения государственным архивам Республики Коми на временный вывоз документов Архивного фонда Российской Федерации, находящихся в собственности Республики Коми, за пределы Российской Федерации (далее - жалоба).
5.2.Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.
Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Агентства, его должностных лиц и государственных гражданских служащих осуществляется посредством размещения информации на информационном стенде в месте предоставления государственной услуги, на официальном сайте Агентства по адресу в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.arhiv@rkomi.ru, в государственной информационной системе Республики Коми "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми" www.pgu.rkomi.ru (далее - Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми) и в федеральной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).
5.3.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
В этих целях Заявитель подает в письменной форме на имя руководителя Агентства запрос о предоставлении информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (далее - Запрос).
Запрос в день поступления регистрируется специалистом Агентства, ответственным за делопроизводство, и передается на рассмотрение руководителю Агентства.
Руководитель Агентства в течение трех рабочих дней с момента получения Запроса назначает ответственное лицо за направление запрашиваемой информации и документов путем направления резолюции ответственному лицу.
Ответственное лицо в течение трех рабочих дней со дня получения резолюции обеспечивает направление запрашиваемой информации и документов заявителю.
5.4.Предмет жалобы.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Коми для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми;
6) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными актами Российской Федерации и (или) Республики Коми;
7) отказ Агентства, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.5.Жалобы, за исключением жалоб на решения, принятые руководителем, рассматриваются органом, уполномоченным на рассмотрение жалобы.
Органом, уполномоченным на рассмотрение жалобы, является Комиссия по рассмотрению жалоб на решения и действия (бездействие) Архивного агентства Республики Коми, его должностных лиц и государственных гражданских служащих Архивного агентства Республики Коми, создаваемая правовым актом Архивного агентства Республики Коми (далее - Комиссия).
Информация о составе и порядке работы Комиссии размещается на официальном сайте Агентства в течение 5 рабочих дней после их утверждения.
В случае, если обжалуются решения руководителя, жалоба рассматривается курирующим Агентство в соответствии с распределением обязанностей заместителем Главы Республики Коми в порядке, предусмотренном настоящим Административным регламентом.
Приказом Архивного агентства РК от 15.01.2014 N 4 в абзаце первом пункта 5.6 слова "(или заявление о прекращении рассмотрения жалобы)" исключены.
5.6.Порядок подачи и рассмотрения жалобы (или заявления о прекращении жалобы)
Заявитель обращается в Агентство с жалобой в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.
Жалоба может быть направлена через Государственное автономное учреждение Республики Коми "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Коми" (далее - ГАУ РК "МФЦ"), организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Агентства, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Подача жалобы является основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Агентства, его должностного лица, либо государственного гражданского служащего Агентства.
Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе, в соответствии с законодательством.
Жалоба должна содержать:
1) наименование Агентства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего Агентства (далее - государственный гражданский служащий), решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Агентства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего;
4) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) Агентства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего.
Заявителем могут быть представлены оригиналы документов (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Жалоба, поступившая в письменной форме на бумажном носителе, от ГАУ РК "МФЦ" в соответствии с Соглашением о взаимодействии, посредством почтовой связи, в форме электронных документов, заверенных в установленном порядке электронной подписью заявителя, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), официальный сайт Агентства регистрируется специалистом Агентства, ответственным за делопроизводство, в Журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Архивного агентства Республики Коми, его должностных лиц и государственных гражданских служащих (далее - Журнал) в течение одного рабочего дня со дня ее поступления с присвоением ей регистрационного номера.
Ведение Журнала осуществляется по форме и в порядке, установленном приказом Агентства.
В случае подачи заявителем жалобы в ГАУ РК "МФЦ", специалист ГАУ РК "МФЦ" регистрирует жалобу в информационной системе ГАУ РК "МФЦ" с присвоением жалобе регистрационного номера и выдает заявителю расписку в получении жалобы, в которой указывается:
1) место, дата и время приема жалобы заявителя;
2) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;
3) перечень принятых документов от заявителя;
4) фамилия, имя, отчество специалиста, принявшего жалобу;
5) способ информирования заявителя о готовности результата рассмотрения жалобы, выбранный заявителем (смс-оповещения, по электронной почте, через личный кабинет, по телефону);
6) срок рассмотрения жалобы в соответствии с настоящим административным регламентом.
После регистрации жалобы специалист ГАУ РК "МФЦ", ответственный за межведомственное взаимодействие, отправляет жалобу в Агентство в порядке и сроки, установленные Соглашением о взаимодействии.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Агентстве.
В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя представляется:
1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
3) копия решения о назначении или об избрании либо копия приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
В случае, если жалоба была подана непосредственно при личном приеме заявителя, специалист Агентства, ответственный за делопроизводство, выдает заявителю расписку в получении от него жалобы и иных представленных документов в письменной форме на бумажном носителе с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов.
В случае, если жалоба была подана через информационно-телекоммуникационные сети общего пользования, в том числе информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", включая Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), официальный сайт Агентства, по адресам в сети "Интернет", указанным в абзаце втором пункта 5.2 настоящего Административного регламента, специалист Агентства, ответственный за делопроизводство, направляет Заявителю расписку о регистрации жалобы и получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов по почте в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы.
В случае, если жалоба была направлена через отделения почтовой связи, специалист Агентства, ответственный за делопроизводство, направляет Заявителю расписку о регистрации жалобы и получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов по почте в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы.
Приказом Архивного агентства РК от 15.01.2014 N 4 в абзаце тридцатом пункта 5.6 слова "(или заявление о прекращении рассмотрения жалобы)" исключены.
В случае, если в компетенцию Агентства не входит принятие решения по жалобе (заявлению о прекращении рассмотрения жалобы) специалист Агентства, ответственный за делопроизводство, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы направляет жалобу в орган, уполномоченный на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует Заявителя о перенаправлении жалобы.
До момента принятия решения по жалобе Заявитель имеет право обратиться в Агентство с заявлением о прекращении рассмотрения его жалобы.
Абзацы тридцать второй - тридцать третий исключены
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного законодательством Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления имеющиеся материалы незамедлительно (не позднее 1 рабочего дня со дня установления указанных обстоятельств) направляются специалистом Агентства, ответственным за делопроизводство, в органы прокуратуры.
5.7.Сроки рассмотрения жалобы.
Жалоба, за исключением жалоб на решения, принятые руководителем Агентства, рассматривается руководителем Агентства в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа Агентства, его должностного лица в приеме документов у заявителя или в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается руководителем Агентства в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8.Результат рассмотрения жалоб.
По результатам рассмотрения жалобы в сроки, указанные в пункте 5.7 настоящего Административного регламента Агентство принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
Указанное решение принимается в форме решения Агентства.
Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:
1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Основаниями для оставления жалобы без ответа и без направления ответа заявителю являются:
1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не имеется.
5.9.Порядок информирования Заявителя о результатах рассмотрения жалобы.
В срок не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, специалист Агентства, ответственный за делопроизводство, готовит и направляет Заявителю ответ по результатам рассмотрения жалобы с приложением копии принятого решения Агентства. Ответ направляется Заявителю в письменной форме и по его желанию в электронной форме.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
1) наименование Агентства, должность, фамилия, имя, отчество его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Агентства, решение или действия (бездействие) которого обжалуются;
3) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование Заявителя;
4) основания для принятия решения по жалобе;
5) принятое по жалобе решение;
6) в случае, если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.10.Порядок обжалования решения по жалобе.
Заявитель вправе обжаловать решение Агентства по жалобе в судебном порядке, установленном законодательством Российской Федерации.